MẠI VÀ DỊCH VỤ HOÀNG THIÊN

3.1. Phương hướng hoạt động của công ty cổ phần thương mại và dịch vụHoàng Thiên Hoàng Thiên

3.1.1. Phương hướng hoạt động chung của doanh nghiệp trong thời gian tới

- Thị trường: đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ nhằm giữ vững vị thế cạnh tranh của công ty trên thị trường. Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm không chỉ ở Hà Nội và một số tỉnh lân cận mà sẽ mở rộng bao phủ thêm các tỉnh miền bắc, miền trung và miền nam. Do đó có kế hoạch tìm hiểu và nghiên cứu thị trường để tìm kiếm khách hàng mới, nâng cao sản lượng tiêu thụ của công ty.

- Mục tiêu về doanh số và lợi nhuận: cùng với việc mở rộng thị trường thì doanh số và lợi nhuận là mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới. Cần xây dựng và triển khai chiến lược một cách hợp lý trong từng giai đoạn của thị trường để đạt được tỷ lệ lợi nhuận tăng trưởng bền vững qua các năm. Tuy nhiên công ty phải luôn đảm bảo cách thức triển khai cụ thể, đúng đắn không vì lợi nhuận mà bất chấp thực hiện, đảm bảo sự phát triển lâu dài, bền vững cho công ty.

- Nhân lực: với môi trường cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ, xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh cả trong và ngoài nước, công ty muốn mở rộng thị phần thì thời gian tới sẽ chú trọng hơn nữa đến công tác tuyển dụng và huấn luyện nâng cao cả về kiến thức và kỹ năng cho lực lượng bán hàng. Đồng thời cần sự tư vấn của các chuyên gia giỏi trong công tác xây dựng kế hoạch bán hàng để có bản kế hoạch bán hàng tối ưu nhất.

- Luôn hướng tới khách hàng, thỏa mãn tối đa các nhu cầu của khách hàng. Thị hiếu khách hàng thay đổi có xu hướng chuyển sang hàng ngoại, do đó bên cạnh việc liên kết với các nhà cung ứng sản phẩm văn phòng phẩm trong nước thì công ty cần nhập hàng ngoại có chất lượng cao để thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của họ. Ngoài ra, là một công ty thương mại và dịch vụ công ty cũng đặt mục tiêu phải cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng thông qua dịch vụ vận chuyển và bảo hành sau bán ngoài bảo hành của nhà cung cấp.

Quỳnh

3.1.2. Triển vọng về hoạt động xây dựng kế hoạch bán hàng của doanh nghiệptrong thời gian tới trong thời gian tới

Ban lãnh đạo công ty ngày càng đánh giá cao vai trò công tác xây dựng kế hoạch bán hàng bởi những thành công mà nó đem lại. Trong thời gian sắp tới công ty sẽ chú trọng hơn nữa tới hoạt động xây dựng kế hoạch bán hàng và coi đây là một trong những nhiệm vụ trọng điểm mà công ty cần thực hiện. Do đó phương hướng hay triển vọng về công tác này tại công ty trong các năm tiếp theo như:

- Kịp thời điều chỉnh hoạt động dự báo bán hàng sao cho phù hợp với quy mô và tình hình thực tế của công ty. Biến đổi trong phương pháp và các căn cứ dự báo bán hàng.

- Mục tiêu phát triển thị trường và đáp ứng nhu cầu khách hàng là hai mục tiêu luôn được đặt lên hàng đầu đảm bảo sự phát triển lâu dài của công ty.

- Điều chỉnh các chương trình và hoạt động bán hàng nhằm thúc đẩy hoạt động bán hàng song phải cân đối với nguồn ngân sách.

- Bổ sung, đào tạo chất lượng nhân lực bộ phận kinh doanh cả về kiến thức và kỹ năng trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh gay gắt.

- Cân đối nguồn ngân sách đảm bảo sự phù hợp giữa chi phí và kết quả kinh doanh

3.2. Quan điểm nhằm hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch bán hàng củacông ty cổ phần thương mại và dịch vụ Hoàng Thiên công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Hoàng Thiên

Theo anh Phạm Bình Dương – giám đốc công ty, anh nhận định rằng công tác xây dựng kế hoạch bán hàng là hoạt động hỗ trợ đắc lực trong việc hoàn thành các mục tiêu như phát triển thị trường, nâng cao vị thế, thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Công tác xây dựng kế hoạch bán hàng cần dựa trên các năng lực của công ty như tài chính, nhân lực, cơ sở vật chất… nhằm phát huy các điểm mạnh sẵn có, nhanh chóng nắm bắt cơ hội và né tránh rủi ro đồng thời nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty. Cụ thể:

- Về công tác dự báo bán hàng: công tác dự báo bán hàng phải bám sát với thực tế thị trường, khách hàng và công ty. Tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường, tìm hiểu thông tin về khách hàng và đối thủ để có các căn cứ dự báo khách quan và chính xác nhất. Trên cơ sở đó xác định các mục tiêu bán hàng, các chương trình, hoạt động bán hàng cụ thể và dự trù ngân sách bán hàng.

Quỳnh

- Về công tác xác định mục tiêu bán hàng: mục tiêu bán hàng được xây dựng dựa trên các căn cứ của dự báo bán hàng và mục tiêu chung của công ty. Các mục tiêu này phải đảm bảo tính cụ thể, hiện thực, có thể đạt được, tạo ra động lực phấn đấu cho đơn vị cấp dưới và nhân viên bán hàng. Đồng thời cần thường xuyên đánh giá lại mục tiêu, sau mỗi quý, mỗi năm công ty nên đánh giá lại các mục tiêu và tình hình thực hiện mục tiêu.

- Về công tác xây dựng các chương trình và hoạt động bán hàng: mở rộng phạm vi các chương trình bán hàng không chỉ tập trung ở thị trường truyền thống. Công ty sẽ cân nhắc việc tham gia vào các chương trình hội chợ thương mại, bán hàng trực tuyến… Ngoài ra công ty sẽ chú trọng hơn vào hoạt động tuyển dụng và đào tạo lực lượng bán hàng, có chính sách tạo động lực nhằm tạo sự tin tưởng và phát huy năng lực của nhân viên.

- Về công tác xây dựng ngân sách bán hàng: đảm bảo xác định đầy đủ các khoản chi trên cơ sở tiết kiệm nguồn ngân sách. Cân nhắc các khoản phát sinh và nguyên nhân gây ra phát sinh để có kế hoạch chi tiêu hợp lý như cắt giảm chi phí liên quan đến hành chính, quản lý bán, chi phí vận chuyển…

3.3. Các đề xuất, kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch bánhàng tại công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Hoàng Thiên hàng tại công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Hoàng Thiên