2.3.1.1. Những thành công
Đối với công tác dự báo bán hàng
Khi dự báo bán hàng công ty kết hợp chủ yếu 3 phương pháp để dự báo là phương pháp chuyên gia, phương pháp thống kê kinh nghiệm, dự báo theo nguyên nhân dẫn đến khả năng thay đổi kết quả bán hàng. Việc sử dụng kết hợp linh hoạt 3 phương pháp này giúp công ty có thể đưa ra những dự báo chính xác nhất về nhu cầu của khách hàng qua đó dự báo doanh thu có thể đạt được của từng sản phẩm, từng thị trường và khả năng phát triển thị trường của công ty.
Quỳnh
Đối với công tác xác định mục tiêu bán hàng
Công ty đã xác định được những mục tiêu cụ thể, quan trọng cần phải thực hiện trong từng giai đoạn phát triển. Qua đó định hướng, phân bổ ngân sách và thực hiện những hoạt động nhằm đảm bảo đạt được mục tiêu bán hàng của công ty. Trong đó có các mục tiêu như mục tiêu về chi phí, mục tiêu về doanh số và lợi nhuận hay mục tiêu thỏa mãn nhu cầu khách hàng được công ty thực hiện tương đối tốt đạt trên 80% dự báo ban đầu.
Các mục tiêu bán hàng mà công ty đã xác định trong thời gian qua đảm bảo tính cụ thể, rõ ràng, được lượng hóa bằng các chỉ tiêu định lượng và có thể đạt được. Các mục tiêu bao gồm cả mục tiêu ngắn hạn, dài hạn đảm bảo tính khả thi thể hiện mục tiêu phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Đối với công tác xây dựng chương trình và hoạt động bán hàng
Trong thời gian qua công ty đã chú ý đầu tư ngân sách cho xây dựng, tổ chức thực hiện các hoạt động bán hàng hiệu quả, đầy đủ hơn. Các chương trình bán hàng thực hiện một cách thường xuyên, sâu rộng hơn. Vì vậy các chương trình và hoạt động bán hàng mà công ty đang áp dụng được khách hàng đánh giá cao và để lại ấn tượng tốt.
Riêng năm 2014 các chương trình bán và hoạt động xúc tiến nhiều hơn tổng các chương trình năm 2012 và năm 2013. Thông qua các chương trình này khách hàng biết đến công ty nhiều hơn theo đó lượng khách cũng gia tăng thêm sau mỗi chương trình. Theo anh Nguyễn Thành Khánh – trưởng phòng kinh doanh cho biết “khách hàng tương đối hài lòng với sản phẩm của công ty, dựa trên báo cáo của nhân viên thì có trên 40% khách hàng sau khi mua sản phẩm của công ty đã giới thiệu công ty đến người quen của họ”
Đối với công tác xây dựng ngân sách bán hàng
Khi dự báo ngân sách công ty đã đi từ tổng thể tới chi tiết. Từ dự báo bán công ty mới xây dựng và phân bổ ngân sách cho từng bộ phận, từng chương trình, từng hoạt động bán. Công ty đã phân bổ ngân sách khá hợp lý, tập trung cho các khoản chi vào hoạt động xúc tiến bán, giảm bớt các khoản chi phí quản lý doanh nghiệp nhằm thúc đẩy khối lượng tiêu thụ hàng hóa, phát triển theo mục tiêu đã đề ra.
Quỳnh
2.3.1.2. Nguyên nhân
- Công ty có đội ngũ các nhân viên bán hàng có trình độ, có kiến thức chuyên môn, nắm bắt nhanh nhạy tình hình thị trường, nhiệt tình và có tinh thần trách nhiệm cao. Đặc biệt họ đã nhận thức được tầm quan trọng của công tác xây dựng kế hoạch bán hàng.
- Cách nhìn nhận và tư duy nhạy bén của nhà quản trị trong việc định hướng và xác định mục tiêu trong công tác xây dựng kế hoạch bán hàng trong từng giai đoạn biến động thị trường sao cho phù hợp với khả năng và tình hình thực tế tại doanh nghiệp.
- Việc tăng chi phí cho công tác xây dựng kế hoạch bán hàng làm cho các nội dung của kế hoạch bán hàng được thực hiện đầy đủ hơn, các hoạt động chương trình được thực hiện nhiều và hiệu quả hơn. Qua đó hình ảnh của công ty được biết đến nhiều hơn, góp phần vào việc thực hiện mục tiêu của doanh nghệp.