3.1. Chiến lược ựào tạo nguồn nhân lực:
đào tạo, phát triển nguồn nhân lực là việc làm cần thiết, công ty nên tiếp tục phát huy nội lực, xây dựng cơ chế chắnh sách hợp lý ựể giữ chân người giỏi, thu hút người tài, thực hiện phương châm Ộđào tạo ựúng, tuyển dụng tốt, thiết lập môi trường lành mạnh trong sáng có văn hóaỢ.
Công ty nên lựa chọn phương thức gắn kết chặt chẽ giữa nhà trường và doanh nghiệp, giữa nguồn cung nhân lực và nhà tuyển dụng là một phương thức ựược cho là hiệu quả, phù hợp với tình hình hiện nay, nhằm góp phần rút ngắn khoảng cách giữa ựào tạo, lý thuyết và thực hành. Việc tuyển dụng, ựào tạo, phát triển nguồn nhân lực nên có những kế hoạch ngắn hạn, trung hạn, và dài hạn mang tắnh khả thi cao, phù hợp với từng lĩnh vực công việc, từng thời ựiểm phát triển. Bên cạnh ựó, cần phải có những chắnh sách cởi mở, có qui chế ưu ựãi rõ ràng ựối với từng ựối tượng lao ựộng từ cán bộ khoa học, kỹ thuật viên ựến công nhânẦ, tất cả ựiều nhằm ựáp ứng tốt nhất nhu cầu vật chất, tinh thần cho người lao ựộng với mục tiêu Ộthu hút trọng dụng nhân tài. để thu hút nguồn nhân lực có chất lượng cao, công ty nên có một quỹ học bổng ựể tài trợ và cấp cho các sinh viên trong các lĩnh vực mà công ty cần bổ khuyết.
Về ựào tạo cần phải thực hiện như sau:
đào tạo tại chỗ cho các chuyên gia và các trưởng bộ phận về: ISO 17025:2005, ISO 14000, ISO 9001:2000, An toàn vệ sinh thực phẩm, GMP-WHO, GLP, GSP, GPP, An toàn lao ựộng và phòng cháy chữa cháy.
đào tạo chuyên sâu: Cử các cán bộ tham gia các khóa học tại Pháp, Singapore về bào chế kỹ thuật cao. Phối hợp với trường đại học Y Dược Tp.HCM mở các lớp chuyên khoa I về bào chế (sau ựại học) và lớp trung cấp dược.
o Tuyển dụng 50 nhân sự kinh doanh và 5 chuyên viên marketing. Trong ựó nhân sự marketing sẽ làm việc tại văn phòng chắnh. 20 người sẽ ựược bố trắ tại chi nhánh TP HCM, 15 người sẽ ựược nhận nhiệm vụ tại các khu vực phắa Bắc. Các chi nhánh khác sẽ ựược bổ sung 15 người còn lại.
o Tuyển dụng từ 3-5 chuyên gia cho phòng Nghiên cứu và Phát triển.
o Tuyển dụng 10 Ờ 30 người cho các bộ phận Kho vận, Kế toán, Văn phòng, Sản xuất và Kiểm tra chất lượng sản phẩm.
3.2. Chiến lược Marketing
Tái cấu trúc bộ phận marketing, xây dựng ựội ngũ marketing chuyên nghiệp, năng ựộng, cơ bản phân ra các nghiệp vụ marketing sau:
- Nghiên cứu thị trường: lập danh sách khách hàng theo từng phân khúc thị trường, khảo sát mức ựộ tiêu thụ, nhu cầu về khám chữa bệnh, nhu cầu sử dụng thuốc, dự báo ,Ầ
- Marketing trực tiếp: dựa trên các nghiên kết quả cứu ựể nhằm ựưa ra các chương trình hỗ trợ nhằm phát triển thị trường và doanh số. Các biện pháp hỗ trợ ựược áp dụng có thể sử dụng: khuyến mãi, khuyến mại, chiết khấu, quà tặng, rút thăm may mắn, tài trợ,Ầ
- Phân khúc thị trường:
+ Hàng công nghiệp: tập trung chắnh vào các bệnh viện lớn, từng bước thâm nhập vào hệ thống ựiều trị qua công tác ựấu thầu vào các bệnh viện và các trung tâm y tế trên cả nước, ựặc biệt quan tâm ựến các bệnh viện ựiểm nơi có sự ảnh hưởng rất lớn và chi phối ựến nhu cầu cung cấp thuốc và vật tư ngành dược cho các bệnh viện và trung tâm y tế tuyến dưới.
+ Người tiêu dùng có thu nhập trung bình ựến thấp: chú trọng vào giá bán, chất lượng sản phẩm và kênh phân phối. Các ựối tượng khách hàng này luôn quan tâm ựến chi phắ ựiều trị thấp nhưng phải ựạt hiệu quả cao. Bộ phận bán hàng của công ty phải ựảm bảo hàng hóa ựược chào bán rộng rãi ựến tận những khu vực vùng sâu, vùng xa và các nhà thuốc qui mô nhỏ nhằm tạo ựiều kiện cho họ tiếp cận với sản phẩm của công ty.
Với những phân khúc trên, công ty ựịnh vị sản phẩm của mình với những tiêu chuẩn về chất lượng sản phẩm tốt, giá cạnh tranh và dịch vụ cao
* Chiến lược sản phẩm:
- Ngoài các sản phẩm hiện hữu, công ty nên tập trung vào nghiên cứu các sản phẩm mới trong lĩnh vực ựiều trị tim mạch, nội tiết, tiêu hóa, thần kinh,ẦCác nhóm sản phẩm ựiều trị trong lĩnh này rất phổ biến. Tuy việc nghiên cứu gây không ắt tốn kém nhưng giá trị của sản phẩm dùng ựiều trị trong lĩnh vực này là tương ựối cao, nếu thành công giá trị và lợi nhuận của công ty sẽ ựược củng cố và phát triển. Các
sản phẩm mới ựang ựược sản xuất gồm có: Dobelaf, Dopalipax, Clindamycin 150mg, Cefixim 100mg.
Một số hình ảnh tiêu biểu về các sản phẩm mới của Domesco.
Dopalipax (Thuốc chống loạn nhịp)
Thành phần: Mỗi viên bao phim chứa: - Meprobamat 100mg
- Cao Valerian 100mg
- Tá dược vừa ựủ 1 viên bao phim
Qui cách ựóng gói:
- Hộp 4 vỉ x 10 viên. - Chai 20 hoặc 50 viên.
Chỉ ựịnh: điều trị các trạng thái rối loạn thần kinh nhất là chứng tim ựập hồi hộp, mất ngủ.
Clindamycin 150mg (Nhóm Lincosamid)
Thành phần: Mỗi viên nang chứa: - Lincomycine 500 mg
- Tá dược vừa ựủ 1 viên nang
Qui cách ựóng gói:
- Hộp 10, 20 vỉ x 10 viên.
Chỉ ựịnh: Trị các bệnh nhiễm khuẩn ở tai, mũi, họng, phế quản phổi miệng, da, ựường sinh dục, xương - khớp, ở bụng sau phẩu thuật và nhiễm khuẩn huyết.
Dobelaf (Nhóm khoáng chất và vitamin)
Thành phần: Mỗi viên nangmềm chứa:
- Beta caroten 15mg, DL-alpha-Tocopherol 400IU - Acid ascorbic 500mg, Men khô chứa Selenium 92,6mg - Tá dược vừa ựủ 01 viên nang mềm.
Chỉ ựịnh:
- Tăng sức bền cho cơ thể ở người làm việc nhiều, các vận ựộng viên và những người làm việc trắ óc căng thẳng.
- Tăng sức ựề kháng của cơ thể khi làm việc ở môi trường ô nhiễm, nhiễm ựộc hóa chất, dược phẩm và khi bị nhiễm trùng.
- Phòng ngừa và phối hợp ựiều trị các rối loạn tim mạch, thần kinh, bệnh tăng huyết áp, viêm khớp, tăng thị lực.
- Chống lão hóa, giảm tỉ lệ tử vong do bệnh tim mạch và ung thư. - Bổ sung Beta caroten, Vitamin E, Vitamin C và Selenium.
Cefixim 100mg (Nhóm Cephalosporin)
Thành phần: Mỗi viên nang chứa:
- Cefixim 100 mg. Tá dược vừa ựủ 1 viên nang
Qui cách ựóng gói:
- Hộp 1, 2, 3 vỉ x 10 viên.
Chỉ ựịnh:
- Nhiễm trùng hô hấp trên: Viêm tai giữa, viêm họng, viêm Amidan.
- Nhiễm trùng hô hấp dưới: Viêm phế quản, viêm phổi cấp và mãn tắnh.
- Nhiễm trùng ựường tiết niệu - sinh dục, bệnh lậu. - Dự phòng nhiễm trùng phẩu thuật.
- Nhiễm trùng sau phẩu thuật, Nhiễm trùng da và mô mềm. - Bệnh thương hàn.
* Chiến lược giá:
Công ty ựã có chiến lược giá ổn ựịnh, cần phát huy hiệu quả hơn chiến lược này.
Giá ựã bao gồm VAT: Dobelaf:112,000 ựồng/hộp 60 viên nan,
Dopalipax:48,000 ựồng/hộp 40 viên nén, Clindamycin 150mg:31,250 ựồng/hộp 50
viên nang, Cefixim 100mg: 60,000 ựồng/hộp 10 viên nang.
- Chiến lược giá cho các ựại lý: Công ty nên có chắnh sách giá thắch hợp cho từng ựối tượng khách hàng khác nhau. Giá cho khách hàng mua bằng tiền mặt phải khác so với giá của khách hàng mua nợ; giá của khách hàng mua số lượng lớn phải khác so với giá của khách hàng mua số lượng nhỏ. Tuy nhiên, công ty cũng phải cân ựối nhu cầu tiêu thụ thực sự của ựại lý ựể có chắnh sách giá thắch hợp, tránh việc các khách hàng ựầu cơ, gôm hàng gây lũng ựọan thị trường, làm mất lòng tin nơi khách hàng, rất khó khăn cho công ty trong việc ựịnh hướng phát triển.
Giá (ựề xuất) cho ựại lý: Dobelaf:115,500 ựồng/hộp 60 viên nan,
Dopalipax:49,500 ựồng/hộp 40 viên nén, Clindamycin 150mg:32,500 ựồng/hộp 50
viên nang, Cefixim 100mg: 62,000 ựồng/hộp 10 viên nang
- Chiến lược giá cho khách hàng lẻ (nhà thuốc): giá cả cung cấp cho ựối tượng này ựược thống nhất theo qui ựịnh của công ty. Không có sự khác biệt lớn về giá cho khách hàng lẻ trên toàn quốc. Tuy nhiên, tùy từng thời ựiểm và từng khu vực nhằm mục ựắch phát triển thị trường mà các biện pháp chiêu thị như khuyến mãi, chiết khấu, quà tăng sẽ ựược áp dụng nhằm mang lại lợi nhuận cao hơn cho người kinh doanh, mặc khác nó góp phần làm sụt giảm giá bán ngay tại thời ựiểm khuyến mãi.
Giá (ựề xuất) cho người tiêu dùng: Dobelaf:123,000 ựồng/hộp 60 viên nan,
Dopalipax:53,000 ựồng/hộp 40 viên nén, Clindamycin 150mg:35,000 ựồng/hộp 50
viên nang, Cefixim 100mg: 66,000 ựồng/hộp 10 viên nang
- Giá cho khách hàng hệ ựiều trị: ựây là kênh ựặc biệt và vì thế chắnh sách giá áp dụng cho từng ựối tượng sẽ khác nhau. Vì nhiều mục tiêu và mục ựắch khác nhau như: cạnh tranh, phát triển thị phần, lợi nhuận,.. mà công ty có chắnh sách giá riêng biệt. Việc chào giá trong ựấu thầu là rất quan trọng vì nó quyết ựịnh ựến 90% kết quả ựấu thầu.
Giá (ựề xuất) cho hệ ựiều trị: Dobelaf:117,600 ựồng/hộp 60 viên nan,
Dopalipax:50,500 ựồng/hộp 40 viên nén, Clindamycin 150mg:33,000 ựồng/hộp 50
viên nang, Cefixim 100mg: 63,000 ựồng/hộp 10 viên nang
Bên cạnh ựó công ty cần phải có bộ phận nhằm theo dõi giá cả và biến ựộng thị trường nhằm có những chắnh sách giá thắch hợp.
* Chiến lược phân phối
Công ty tiếp tục phát triển chiến lược phân phối theo hệ thống phân phối có sẵn hiện nay và phát triển thêm tại các ựịa phương mà công ty chưa có chi nhánh hoặc ựại lý. Tuy nhiên, kênh phân phối chắnh của các sản phẩm mới này tập trung vào hệ ựiều trị là các bệnh viện và trung tâm y tế trên toàn quốc. Công ty có thể mở thêm một số văn phòng chi nhánh của mình tại các khu vực như đông Bắc, Tây Bắc và Tây Nguyên.
* Chiến lược chiêu thị:
Chiến lược chiêu thị giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của công ty ựến với khách hàng, phải phối hợp ựược các yếu tố kết hợp ưu ựiểm của các ựối tác hướng ựến khách hàng.
Quảng cáo
Công ty nên có chương trình quảng cáo trên các tạp chắ và sách báo chuyên ngành như tạp chắ Thuốc và Sức khỏe, báo Sức khỏe và đời sống, các tạp chắ thuốc do cục Quản lý Dược phát hành, ựặc biệt ựối với các sản phẩm mới nhằm thông tin ựến khách hàng, các ựối tác và các ựối tượng phục vụ trong ngành y dược.
Công ty cũng thường xuyên tổ chức chương trình hội thảo khoa học nhằm giới thiệu sản phẩm ựến các ựối tượng chuyên môn và khách hàng. Các tờ rơi giới thiệu sản phẩm phải ựược trao chuốt nhiều hơn về mặt hình thức và nội dung.
Quan hệ công chúng (PR):
Ngoài các họat ựộng tài trợ cho ựội ựua xe ựạp Domesco-đồng Tháp, các chương trình chăm sóc sức khỏe cho người nghèo và người già trong tỉnh, công ty
cũng cần có các hoạt ựộng tài trợ cho các chương trình ựang ựược mọi tầng lớp người dân quan tâm như chương trình ỘVượt lên chắnh mìnhỢ, ỘChiếc nón kỳ diệuỢ, tổ chức các buổi cứu trợ các vùng bị thiên tai lũ lụtẦ
Khuyến mại, khuyến mãi:
Do sản phẩm mới chủ yếu phục cho hệ ựiều trị, vì vậy khi khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm phải thông qua sự chỉ ựịnh từ các bác sỹ của các bệnh viện và các trung tâm y tế; khách hàng không thể lựa chọn việc phải sử dụng loại thuốc nào cho mình trong suốt quá trình ựiều trị. Chắnh vì thế các chương trình khuyến mãi thực chất chỉ áp dụng cho các bệnh viện và các trung tâm y tế với hình thức chiết khấu, tặng quà. Các hình thức khuyến mãi có thể áp dụng như mua Clindamycin 150mg, Cefixim 100mg với trị giá ựến 50 triệu ựồng/quắ sẽ nhận ựược chiết khấu 10% từ công ty; mua trên 50 triệu ựến 100 triệu/ quắ sẽ ựược nhận chiếc khấu 12%; mua từ 100 triệu/quắ trở lên sẽ ựược chiết khấu 15%. Do cơ chế nên một số bệnh viện không thể nhận khuyến mãi bằng hình thức chiết khấu, vì thế công ty cũng linh ựộng bằng cách tặng quà như máy vi tắnh, tivi, bàn nghế, tủ lạnh, máy lọc nước Ầ có giá trị tương ựương với trị giá chiết khấu.
3.3 Chiến lược nghiên cứu và phát triển
Cần ựầu tư vào nghiên cứu sản phẩm nhằm cho ra ựời những sản phẩm chất lượng cao và hiệu quả trong ựiều trị. để làm ựược ựiều này công ty cần phải dành khoản ngân sách nghiên cứu hàng năm là 10% trên tổng doanh thu, bên cạnh ựó cần thu hút lực lượng tri thức giỏi trong nước và từ nước ngoài về làm việc cho công ty bằng chắnh sách ựãi ngộ thỏa ựáng. Ngoài ra công ty cũng cần phải liên kết với các trường, viện trong việc ựào tạo, cung cấp cán bộ nghiên cứu hay ứng dụng các công trình nghiên cứu của các trường, viện vào thực tế sản xuất nhằm nâng cao vị thế của công ty; từ ựó ựưa công ty trở thành nhà sản xuất ựại trà nhờ chi phắ thấp.