Những khách hàng có nhu cầu vay tín dụng cần phải cung cấp thông tin rõ ràng, chính xác. Mọi hoạt động giao dịch giữa Ngân hàng và khách hàng cần phải minh bạch, không hối lộ, đút lót cán bộ tín dụng. Những khách hàng có nhu cầu gửi tiền phải tìm
hiểu kĩ ngân hàng mình dự định gửi, Ngân hàng đó có uy tín, có minh bạch, có rủi ro, có hoạt động tốt hay không khi hiện nay có rất nhiều Ngân hàng hoạt động kém hiệu quả nhưng khoản marketing rất tốt, đưa ra những ưu đãi hấp dẫn về lãi suất để thu hút khách hàng gửi tiền.
Kết luận
Nhìn chung, các ngân hàng cần áp dụng Nguyên tắc về công bố và minh bạch theo nguyên tắc của OECD ban hành năm 2004 . Theo đó, tổ chức nên công bố thông tin về thông tin về tài sản, mục tiêu của ngân hàng, cơ cấu tổ chức và quản trị cũng như chính sách (đặc biệt là bất kỳ thay đổi nào về nội dung điều lệ hoặc chính sách và quy trình quản trị), thay đổi lớn về sở hữu và quyền biểu quyết hay các bên liên quan trong các giao dịch quan trọng(ví dụ giao dịch M&A). Ngân hàng nên công bố thông tin phù hợp và xem xét chính sách trợ cấp/khen thưởng theo các nguyên tắc FSB và các tiêu chuẩn liên quan.
Các ngân hàng cũng nên tiết lộ những điểm chính liên quan đến dung sai rủi ro/mức ngưỡng chấp nhận rủi ro (không tính tới sự vi phạm quy tắc bảo mật), bằng việc mô tả quá trình để xác định nó và thông tin liên quan đến việc tham gia của HĐQT trong quá trình đó. Khi thành lập thêm các đơn vị/bộ phận/chi nhánh/công ty con khiến ngân hàng có một cấu trúc phức tạp hoặc không minh bạch, các ngân hàng nên công bố thông tin đầy đủ về mục đích, chiến lược, cơ cấu, rủi ro và kiểm soát xung quanh hoạt động này.
Việc công bố thông tin phải chính xác, rõ ràng và trình bày một cách dễ hiểu để cổ đông, người gửi tiền, các bên liên quan và những đối tác tham gia thị trường có thể tiếp cận một cách dễ dàng. Kịp thời công bố thông tin trên website của ngân hàng báo cáo tài chính thường niên và định kỳ hoặc bằng các hình thức phù hợp khác. Việc thực hiện tốt, rõ ràng báo cáo quản trị chuyên đề và báo cáo tổng kết là các phần mục quan trọng của Báo cáo thường niên và tùy thuộc vào khuôn khổ báo cáo tài chính áp dụng. Tất cả những phát sinh liên quan tới tài chính giữa các báo cáo định kỳ nên được công bố không chậm trễ.
Bên cạnh đó, việc sửa đổi, cập nhật các quy định, bộ luật để hoàn thiện hơn công cụ pháp lý điều chỉnh và giám sát, xử phạt các hành vi của các ngân hàng và tổ chức tài chính là một việc làm cần thiết và cấp bách để củng cố sự kỷ luật của thị trường, góp phần làm cho thị trường tài chính hoạt động hiệu quả hơn.