II. CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU HOÀN THIỆN HTQLCL
5. Tăng thờm cỏc nguồn lực cần thiết cho chương trỡnh xõy dựng hệ thống QTCL theo bộ tiờu chuẩn ISO 9000:
Việc xõy dựng ỏp dụng và duy trỡ hệ thống quản trị chất lượng theo bộ tiờu chuẩn ISO 9000:2000 luụn đũi hỏi doanh nghiệp phải chi một khoản chi phớ nhất định. Chi phớ chất lượng là tất yếu đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào nhưng chi phớ chất lượng lại khụng cú sẵn trong hệ thống kế toỏn hiện tại. Chi phớ chất lượng rất đa dạng, gồm nhiều loại khỏc nhau và cú xu thế thay đổi khi chất lượng sản phẩm thay đổi nờn để tớnh được chi phớ chất lượng phải cú chuyờn mụn và kinh nghiệm.
Việc hạch toỏn chi phớ chất lượng là cần thiết vỡ nú cú tỏc động tớch cực tới thay đổi nhận thức của cỏn bộ lónh đạo trong doanh nghiệp và từ đú tạo ra sự quan tõm thực sự tới chi phớ về chất lượng. Việc tớnh toỏn chi phớ chất lượng sẽ cho phộp đỏnh giỏ hiệu quả của việc đầu tư cho chất lượng.
Việc tớnh toỏn chi phớ chất lượng sẽ cho phộp doanh nghiệp thấy rừ được những thiếu sút trong hoạt động quản lý từ đú cú giải phỏp thớch hợp để cải tiến hoạt động quản lý đú.
• Chuẩn bị nguồn nhõn lực
Việc xõy dựng ỏp dụng và duy trỡ hệ thống quản trị chất lượng theo bộ tiờu chuẩn ISO 9000:2000 yờu cầu cú một đội ngũ chuyờn gia. Đội ngũ chuyờn gia này là lực lượng cỏn bộ của Cụng ty, họ vừa phải đảm nhận cụng việc chuyờn mụn, vừa phải phỏt hiện những điểm khụng phự hợp, bất cập trong hệ thụng quản lý, tham mưu cho lónh đạo trong việc xõy dựng, duy trỡ, cải tiến hệ thống. Đội ngũ chuyờn gia là người xõy dựng cỏc chương trỡnh đào tạo, trang bị kiến thức quản lý chất lượng cho cụng nhõn, giỳp cụng nhõn tự kiểm soỏt được cỏc chất lượng hoạt động của mỡnh. Đội ngũ này phải là những người cú trỡnh độ chuyờn mụn tốt, thấu hiểu cỏc nguyờn tắc của hệ thống quản trị chất lượng theo bộ tiờu chuẩn ISO 9000.
• Thu hỳt cỏc nguồn lực cần thiết cho chương trỡnh xõy dựng hệ thống QTCL theo bộ tiờu chuẩn ISO 9000:2000
Tham gia chương tỡnh hỗ trợ doanh nghiệp ỏp dụng ISO9000 của Thành phố
Tớch cực khai thỏc sự ủng hộ vật chất của Tổng Cụng ty.
Tiếp cận cỏc dịch vụ tư vấn cú giỏ cả hợp lý và khụng tớnh lợi nhuận mụi giới để giảm chi phớ.