Trong vài năm gần đây, Nokia đã và đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt trên lĩnh vực thiết bị cao cấp, đặc biệt là từ mẫu điện thoại thông minh iPhone của Apple, các thiết bị cầm tay sử dụng nền tảng Android và mẫu di động Blackberry của RIM.
Nokia đã bán được 24 triệu chiếc điện thoại di động thông minh trong quý 1 năm 2011, tăng 13% so với năm 2010, nhưng thị phần của Nokia trong lĩnh vực này đã giảm mạnh từ mức 39% cùng kỳ năm trước xuống 24%, theo hãng nghiên cứu thị trường Strategy Analytics.
Tổng quan thị trường di động năm 2010, Nokia vẫn chiếm giữ đến 1/3 thị phần (33%) với 107,8 triệu thiết bị được bán ra trong quý I, trong số số đó chỉ có 21,5% triệu smartphone, giảm 15% so với quý trước đó. Tổng doanh
thu từ mọi dịch vụ là 9,52 tỉ Euro, tăng 3% so với cùng kỳ năm 2009 nhưng lại giảm đến 21% so với quý trước đó (quý IV, 2009) .
Hai điểm "thiếu sáng" trong việc kinh doanh thiết bị di động được Nokia công bố chính là: giá trị trung bình của một thiết bị giảm từ 64 Euro (quý IV, 2009) xuống còn 62 Euro và giá trị trung bình của một smartphone Nokia
giảm mạnh đến 18%, từ 190 Euro xuống còn 155 Euro. Việc giảm giá trị trung bình đó cũng không có gì là khó để giải thích nếu chúng ta để ý. Xét về khía cạnh các smartphone cao cấp thì có lẽ trong quý I vừa qua, nổi bật nhất chỉ là N900, và trước đó một chút là N97 (thu về lợi nhuận cho Nokia khá nhiều từ giữa năm 2009). Tuy nhiên, với sự cạnh tranh mạnh mẽ của các thiết bị Android cao cấp và đặc biệt là Apple's iPhone thì rõ ràng N900 không thể là "cánh én làm nên mùa xuân" cho Nokia. Còn nếu nhìn về thị trường smartphone trung và thấp cấp thì chúng ta sẽ dễ dàng nhận ra rằng: đây chính là điểm kinh doanh nổi bật của Nokia, góp phần nhiều trong việc kéo lại thị phần smartphone cho chính họ. Và theo báo cáo, những mẫu di động sử dụng Symbian tầm trung như: 5230, 5530, hay thậm chí là E63... đã góp phần tăng 57% tổng lượng smartphone Nokia phân phối ra thị trường .
Một số điểm nhấn về sự phát triển các dịch vụ gia tăng riêng, đáng chú ý trong bản công bố tình hình kinh doanh của Nokia trong quý I năm 2010:
• Doanh thu từ các dịch vụ trực tuyến của Nokia tăng 1% so với quý trước, được 228 triệu Euro.
• "Chợ" OVI Store thu hút nhiều khách hơn, tăng đến 70%, từ 1 triệu lượt tải/ ngày vọt lên 1,7 triệu lượt tải/ ngày.
• Hơn 10 triệu lượt tải về các phiên bản OVI Maps tích hợp tính năng dẫn đường bằng giọng nói miễn phí.
• Dịch vụ Nokia Messaging đã có 3 triệu tài khoản cá nhân đăng ký.
Trong quý III năm 2010, doanh thu của Nokia đạt 7,2 tỉ EUR (khoảng hơn 10 tỉ USD), tăng 4% so với cùng kỳ năm 2009. Bên cạnh doanh thu tăng thì lợi nhuận họ có được trong quý này cũng tăng, lợi nhuận quý III của Nokia đạt mức 807 triệu EUR (khoảng hơn 1 tỉ USD), tăng từ 785 triệu EUR trong quý III năm 2009. Về số lượng smartphone bán ra, Nokia bán ra được 26,5 triệu thiết bị trong quý này, bao gồm smartphone và máy tính di động (mobile computer), tăng 61% so với một năm về trước.
Nokia bán được tổng cộng 108,5 triệu sản phẩm trong quý 1năm 2011, cao hơn con số ước tính 105 triệu của Strategy Analytics. Giá bán trung bình của các thiết bị cầm tay Nokia tiếp tục tăng, lên 65 Euro so với 62 Euro một năm trước đó. Điều này chứng tỏ hãng đang bán ra những sản phẩm cao cấp
và đắt tiền hơn.
"Số lượng tốt hơn dự kiến và giá cả cao hơn", Neil Mawston, một nhà phân tích thuộc Strategy Analytics nhận xét. "Nhưng rõ ràng là, sự cạnh tranh vẫn khắc nghiệt".