3. Về năng lực chuyên mơn: (6 điểm)
5.3XUẤT GIẢI PHÁP
5.3.1 Cơ sở vật chất và mơi trường
Cần tham mưu với Trung tâm y tế Huyện và chính quyền xã để đầu tư thêm các trang thiết bị, phấn đấu trang bị cho trạm y tế xã 70% các loại trang thiết bị(trong tổng số 176 chủng lọai theo quy định, xây dựng trụ sở Trạm khang trang hơn, với đầy
đủ các phịng chức năng để Trạm phục vụ tốt hơn cơng tác chăm sĩc sức khỏe khách hàng và đạt theo chuẩn mới của Bộ Y tế. Cần xây dựng thêm các phịng nhu phịng xét
nghiêm, phịng vệ sinh riêng cho bệnh nhân…và khu khử khuẩn rác thải y tế.
Để tạo cảnh quan thân thiện như ở gia đình, TYT cũng chú trọng chỉnh trang hệ thống khuơn viên, trồng thêm cây xanh.
Sửa sang lại vườn cây thuốc nam mẫu phải cĩ hơn 40 loại cây thuốc, phân theo từng nhĩm nhằm hướng dẫn cho nhân dân dùng để chữa một số bệnh thơng thường.
5.3.2 Quan tâm và chăm sĩc
Cán bộ y tế phải coi người bệnh là trung tâm, trọng tâm. Nếu khơng cĩ bệnh nhân cũng sẽ khơng cĩ thầy thuốc.
Tổ chức triển khai thực hiện Thơng tư hướng dẫn thực hiện Quy tắc ứng xử để cĩ hành lang pháp lý cao hơn về thực hành quy tắc ứng xử của nhân viên y tế đối với bệnh nhân.
Cán bộ y tế phải thẳng thắn nhìn nhận những bất cập, hạn chế lớn, chưa đáp ứng được yêu cầu KCB, chất lượng chăm sĩc sức khỏe chưa đáp ứng được nhu cầu của người dân. Từ đĩ rút ra những kinh nghiệm, những bài học cịn thiếu xĩt của bản thân để phát triển nhằm nâng cao sự hài lịng của khách hàng.
5.3.3 Năng lực của y, bác sĩ
Việc nâng cao trình độ chuyên mơn là khâu then chốt quyết định chất lượng và hiệu quả cơng tác, TYT cần tham mưu với cấp Ủy đảng, Chính quyền địa phương và Trung tâm y tế huyện để bố trí, sắp xếp cơng việc của Trạm một cách hợp lý nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ của Trạm được đi đào tạo nâng cao trình độ chuyên mơn.
Cán bộ y tế phải thực hiện tốt Cuộc vận động, học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh
Tiếp tục đẩy mạnh cơng tác tuyên truyền, phổ biến đường lối, chính sách của Đảng, Nhà nước về cơng tác bảo vệ, chăm sĩc sức khỏe nhân dân và truyền thơng giáo dục sức khỏe; đồng thời, tăng cường cơng tác thanh kiểm tra, giám sát xử lý nghiêm các cá nhân sai phạm và động viên, khen thưởng, nêu gương kịp thời các cán bộ tận tâm với nghề.
5.3.4 Kết quả khám chữa bệnh
Để nâng cao kết quả KCB, TYT đặc biệt lưu ý bảo đảm đủ thuốc thiết yếu phục vụ cơng tác điều trị cho khách hàng. Việc khám chữa bệnh, cấp thuốc kê đơn, quản lý sử dụng thuốc, thanh quyết tốn thuốc, vật tư tiêu hao tại trạm y tế xã cịn một số tồn tại cần phải được nhanh chĩng giải quyết.
Đặc biệt để hạn chế tác dụng phụ trong điều trị, trạm y tế phải tăng cường khám và điều trị cho bệnh nhân bằng phương pháp châm cứu, xoa bĩp, bấm huyệt, chiếu đèn hồng ngoại và sử dụng thuốc nam.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. GIÁO TRÌNH, TẠP CHÍ
- PGS.TS Lưu Văn Nghiêm - Giáo trình Marketing dịch vụ - Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân
- Tạp chí Khoa học – Cơng nghệ của trường ĐH Cơng Nghiệp TP Hồ Chí Minh - số 3 (12) năm 2013 2. INTERNET http://khoaluan.edu.vn/thac-si-tien-si/5066-nang-cao-chat-luong-dich-vu- kham-chua-benh-tai-benh-vien-da-khoa-phu-yen.html http://www.nhandan.com.vn/mobile/_mobile_suckhoe/_mobile_tintucsk/ite m/22092102.html http://ycantho.com/content/2/219/1871/1/to-chuc-va-nhiem-vu-y-te-tuyen- xa-phuong-tram-y-te.html SVTH: VÕ THỊ MỸ ÁI 36