2 Dư nợ cho vay nhĩm 341.00 471.00 53.70 388.50 431
3.9.Tăng cường hiện đại hĩa cơng nghệ ngân hàng phục vụ hoạt động cho vay.
động cho vay.
Sản phẩm – dịch vụ ngân hàng cung cấp khơng cĩ tính hiện hữu người mua khơng thể cầm, nắm để xem thử chất lượng của nĩ, chỉ sau khi sử dung dịch vụ mới biết được nĩ cĩ tốt hay khơng. Vì vậy ngân hàng cần phải nâng cao tính hiện hữu của sản phẩm, tạo cho khách hàng hình dung được sản phẩm – dịch vụ ngân hàng mình cung cấp là cĩ chất lượng. Muốn vậy ngân hàng cần phải tăng cường những bằng chứng hiện hữu, giống như câu “ nhìn mặt để bắt hình dong”. Hiện đại hĩa máy mĩc, trang thiết bị hiện đại, đổi mới cơng nghệ, tin học hĩa ngân hàng sẽ giúp cho khách hàng thấy được một ngân hàng làm việc hiện đại, chuyên nghiệp từ đĩ sẽ hợp tác làm ăn với khách hàng, đồng thời nĩ cũng giúp cho ngân hàng rút ngắn thời gian giao dịch với khách hàng cũng như thời gian thẩm định dự án, làm tăng tính cạnh tranh của ngân hàng, nâng cao chất lượng cho vay của ngân hàng. Ngân hàng cần thực hiện:
• Tăng cường ứng dụng cơng nghệ tin học trong các lĩnh vực : kế tốn giao dịch tại quầy, thanh tra giám sát từ xa, cung cấp dịch vụ qua mạng, cập nhập thơng tin trên thị trường ngân hàng và thị trường tài chính quốc tế, thơng tin về ngân hàng, thơng tin về khách hàng…
• Nâng cao trình độ tin học cho nhân viên để phát huy tối đa các chương trình phân mềm ứng dụng tin học hiện đại…
• Tăng cường các máy giao dịch tự động tại các giao dịch cơng cộng.
• Ngồi ra cịn phải xây dựng cơ sở hạ tầng hiện đại, vị trí đẹp thuận tiện cho việc giao dịch…