Tên sản phẩm Công ty CP CNTT Nam Á
2.3.1 Hoạt động của các dòng chảy trong kênh phân phố
Các dòng chảy trong kênh phân phối đóng vai trò cực kỳ quan trọng tới việc đưa sản phẩm, dịch vụ hay các chương trình xúc tiến của công ty tới với người tiêu
dùng. Công ty CP CNTT Nam Á đã xây dựng hệ thống kênh xuyên suốt từ nhà cung cấp tức là công ty tới với khách hàng tiêu dùng sản phẩm. Đồng thời Nam Á cũng đang hoàn thiện hệ thống kênh của mình để các dòng chảy trong kênh diễn ra thông suốt và hiệu quả hơn.
+ Dòng thông tin: được công ty xây dựng bằng các phương tiện hiện đại trong việc trao đổi thông tin và quản lý dòng chảy trong hệ thống kênh. Công ty tiếp nhận các đơn hàng nhanh chóng và dễ dàng nhờ sự liên kết chặt chẽ với các thành viên kênh. Bên cạnh đó công ty cắt giảm các chi phí trong việc tiếp nhận các đơn hàng tạo mọi điều kiện để dòng chảy trong kênh được linh động hơn. Cũng nhờ có sự liên hệ mật thiết với các thành viên kênh mà mỗi thành viên kênh có thể liên hệ trực tiếp với nhà cung ứng phía trên hoặc với khách hàng phía dưới. Điều này giúp ích cho công ty rất nhiều trong việc nắm rõ quá trình kinh doanh của mình và có những phương án, những thay đổi trong quá thay đổi của thị trường.
+ Dòng phân phối vật chất: công ty CP CNTT Nam Á đã đầu tư vào việc sử dụng các phượng tiện vận tải và thực hiện lưu kho hiện đại. Cùng với hệ thống thông tin cung cấp hiệu quả chính xác thì công ty đã đang khắc phục rất tốt khó khăn về tình trạng sản phẩm lỗi thời, sản phẩm tồn kho hay các sản phẩm mắc lỗi. Do đó việc hệ thống dòng thông tin hiệu quả giúp cho công ty có thể dự đoán chính xác mức tiêu thụ và mức dự trũ cần thiết về chủng loại sản phẩm đặc biệt là các sản phẩm về công nghệ tiên tiến mà công ty đang cung cấp. Do vậy mặc dù công ty có sử dụng việc lưu kho với công nghệ hiện đại hay các phương tiện vận chuyển hiện đại thì chi phí mà công ty bỏ là là không lớn vì công ty đã cắt giảm được tương đối lơn về vấn đề chi phí đặt hàng, dự trữ tồn kho đồng thời tránh được những nguy cơ tiềm ẩn.
+ Dòng xúc tiến hỗn hợp: hoạt động xúc tiến cực kỳ quan trọng nó giúp tăng cường xúc tiến lưu thông sản phẩm, tiêu thụ sản phẩm. Hoạt động xúc tiến được diễn ra tại các địa điểm bán tại các thành viên kênh nơi có địa điểm phân phối hoạt động xúc tiến của công ty đang hoạt động tương đối hiệu quả đây là nơi tiếp xúc của nhà cung ứng với khách hàng. Việc xúc tiến này có vai trò quan trọng nên nó
cần sự phối hợp của toàn bộ thành viên trong kênh. Do đó công ty CP CNTT Nam Á luôn luôn coi trọng việc phối hợp với các thành viên kênh triển khai xúc tiến tại điểm phân phối, hỗ trợ trung bày cũng như chi phí dành cho các thành viên kênh. Giúp thành viên kênh tham gia vào hệ thống kênh tích cực hơn đem lại hiệu quả cao trong quá trình xúc tiến phân phối sản phẩm.
+ Dòng đàm phán: công ty CP CNTT Nam Á đã ký kết hợp đồng với các nhà phân phối để đảm bảo việc các nhà phân phối bán các sản phẩm chính hãng của công ty đúng giá và thực hiện các chương trình mà công ty đề ra. Là công ty chuyên về lĩnh vực các sản phẩm công nghệ nên công ty luôn nhanh nhậy trong quá trình liên kết với các nhà phân phối, công ty đã sử dụng công nghệ hiện đại để liên lạc thường xuyên với các nhà phân phối. Việc làm của công ty vừa cắt giảm được chi phí phát sinh và giúp việc đàm phán của công ty tới các thành viên kênh được diễn nhanh gọn, giúp cả hai bên có được những hợp đồng đầy đủ chính xác.
+ Dòng đặt hàng: công ty ngoài việc giữ liên lạc trực tiếp với các nhà phân phối trong quá trình đặt hàng thì công ty còn áp dung thêm công nghệ quản lý các dòng đặt hàng bằng công nghệ máy tính như: đặt hàng tự động, đặt hàng trực tiếp trên internet… Đồng thời cũng nhờ công nghệ áp dụng công ty có thể dễ dang biết được lượng hàng hóa trong kho, quá trình thu thập và giải quyết đơn hàng được nhanh chóng hơn rất nhiều tránh tình trạng thiếu hàng theo đơn, thừa quá nhiều hàng không được xử lý kịp…
+ Dòng chuyển quyền sở hữu: công ty tìm hiểu kỹ về đặc điểm kênh, số lượng thành viên tham gia và bao nhiêu cấp trung gian trong kênh để từ đó công ty có thể đánh giá và loại bỏ các cấp trung gian không cần thiết tức là các cấp đó chỉ sở hữu hàng hóa chứ không thực hiện phân phối. Sau khi nắm bắt được công ty sẽ điều chỉnh quản lý sao cho tránh hiện tượng bán lòng vòng qua quá nhiều khâu trung gian không cần thiết.
+ Dòng thanh toán: trong suốt quá trình hoạt động công ty luôn đỏi mới hình thức cũng như cải tiến phương pháp giúp việc thanh toán trở nên dễ dàng hơn. Do vậy công ty đã áp dụng việc thanh toán điện tử nhằm giúp cho việc thanh toán giữa
công ty và các nhà phân phối thành viên trở nên dễ dàng hơn. Ngoài ra hiện tại công ty cũng thực hiện chiến dịch bán hàng online điều đó giúp khách hàng có thể dễ dàng thanh toán mà không trực tiếp tới tận điểm phân phối. Cùng với đó việc công ty sử dụng phương tiện hiện đại cũng giúp cho việc kiểm soát nợ của công ty được dễ dang hơn tránh tình trạng việc nợ quá thời hạn hay là việc không có khả năng chi trả sẽ dẫn đến tổn thất lớn cho công ty.
+ Dòng chia sẻ rủi ro và thu hồi sản phẩm: trong quá trình kinh doanh không thể không tránh được những rủi ro ngoài ý muốn của cả công ty và nhà phân phối. Do đó trong quá trình đó khi gặp phải rủi ro thì thành viên kênh trong hệ thống phải có tránh nhiệm báo lại cho công ty và thực hiện trách nhiệm khi đã được xác lập trong hợp đồng mà công ty và nhà phân phối đã xác lập. Ngoài ra thì tùy theo từng trường hợp, mức độ hay là các nguyên nhân khách quan lẫn chủ quan mà công ty cùng nhà phân phối ngồi lại cùng nhau giải quyết vấn đề khó khăn.