2 Các cơ sở kinh doanh trực thuộc công ty
3.2.3Hoàn thiện việc lựa chọn khắc phục vấn đề thành viên kênh gặp phả
Các thành viên kênh giúp cho dòng chảy trong kênh trơn chu hơn giúp kênh hoạt động hiệu quả hơn trong quá trình phân phối sản phẩm của công ty. Tuy nhiên trong hệ thống kênh phân phối các thành viên kênh còn xung đột, hoạt động độc lập làm mất đi lợi thế của hệ thống kênh mà công ty cố gắng tạo dựng chuyên
nghiệp phối hợp nhịp nhàng giữa các thành viên kênh với nhau va với nhà cung ứng. Do đó công ty trước đó phải nắm bắt thông tin theo các tiêu chí để biết thành viên kênh sao cho hợp lý:
+ xem xét thái độ thành viên kênh với thái độ của việc tiêu thụ sản phẩm để công ty tìm ra thuận lợi và khó khăn để cùng nhau giải quyết.
+ xem xét đánh giá các thành viên kênh chung thành, những thành viên kênh hoạt động tích cực sẽ được khen thưởng kịp thời.
+ tìm các thành viên trong thời gian hoạt động mà có lượng kinh doanh thấp, khả năng thanh toán kém để đưa ra phương pháp giải quyết giải quyết.
+ liên tục xem xét đánh giá tìm cách giải quyết xung đột trong kênh nếu có. Tìm cách khắc phục nguyên nhân gây nên xung đột trong kênh.
Đối với những thành viên kênh mà tự ý tham gia hoạt động độc lập công ty cần tìm hiểu nguyên nhân và thuyết phục họ tham gia vào hệ thống bằng các hợp đồng thương mại có rằng buộc kèm theo mức lương thưởng hợp lý đảm bảo cho thành viên kênh hoạt động hiệu quả hơn.
Đồng thời công ty cho các thành viên kênh nhận thấy:
+ chính sách chiết khấu và hỗ trợ của công ty là tốt hơn các công ty khác + tạo điều kiện hoạt động tốt hơn cho các thành viên kênh so với công ty khác + để thành viên kênh thấy được sản phẩm công ty và các dịch vụ phù hợp với thành viên kênh nếu thành viên kênh tham gia là một khâu trong quá trình phân phối.
+ đồng thời lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của thành viên kênh trong khó khăn khúc mắc trong quá trình phân phối.
Các chính sách ưu đãi lắng nghe nhu cầu của công ty với các thành viên kênh sẽ giúp công ty có mối quan hệ thân thiết với các thành viên kênh từ đó tạo dựng mối quan hệ lâu dài.
3.3Một số kiến nghị
Hoàn thiện các giải pháp hỗ trợ khác
Chính sách phân phối được công ty thực hiện nó gắn với các chính khác để việc phân phối diễn ra thuân tiện hơn mang lại hiệu quả cao hơn. Đó là các chính sách về giá, chính sách sản phẩm, chính sách truyền thông và xúc tiến hỗn hợp.
Chính sách giá
Chính sách giá của công ty đóng vai trò quan trong trong việc thúc đẩy hoạt động phân phối, thúc đẩy phân phối của công ty. Chính sách giá phải phù hợp và bảo đảm được lợi nhuận của các thành viên kênh. Chính sách giá, chiết khấu hiệu quả có tác dụng thúc đẩy kích thích các thành viên kênh hoạt động tham gia hiệu quả. Hoạt động phân phối mà không có chính sách giá thì sẽ phân phối sẽ trở nên khó khăn. Do đó chính sách giá của công ty cần phải được điều chỉnh sao cho phù hợp khuyến khích thành viên kênh tích cực đẩy mạnh quá trình tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Đề xuất thêm công ty có thể sử dụng phương thức: sử dụng mức thưởng cho các mức tiêu thụ, chiết khấu, giảm giá…khuyến khích thành viên kênh tham gia để dòng chảy trong kênh được xuyên suốt.
Chính sách sản phẩm
Công ty CP CNTT Nam Á cung cấp sản phẩm công nghệ, sản phẩm đòi hỏi tính thời thượng hấp dẫn rất cao nhanh chóng bị lỗi thời trong thời gian ngắn. Do đó sản phẩm cần có mẫu mã đẹp, hiện đại sẽ thu hút được niềm đam mê của khách hàng thì sẽ tiêu thụ được nhiều. Mà sản phẩm là quan trọng nhất trong phân phối, sản phẩm chất lượng đáp ứng được thị hiếu của khách hàng sẽ được đón nhận. Do vậy chính sách sản phẩm sẽ thúc đẩy chính sách phân phối đạt hiệu quả cao.
Chính sách truyền thông và xúc tiến hỗn hợp
Các thành viên trong hệ thống kênh phân phối sẽ được sự thúc đẩy của các chương trình chính sách truyền thông và xúc tiến giúp quá trình phân phối diễn ra mạnh mẽ và bùng nổ hơn. Nó hỗ trợ các thành viên kênh dễ dàng hơn khi các chính sách truyền thông và xúc tiến sẽ khuếch trương các sản phẩm tới với khách hàng để khách hàng nhận biết sự có mặt của sản phẩm đó trên thị trường. Do đó cần có những chính sách truyền thông hiệu quả nó truyền đạt đủ lượng thông tin cần thiết đến với khách hàng giúp cho khách hàng nhận biết, yêu thích và tin vào sản phẩm rồi muốn sở hữu sản phẩm.
Xúc tiến hỗn hợp giúp ích và hỗ trợ các nhà phân phối rất nhiều. Do đó công ty cần thực hiện:
+ tăng cường mức độ quảng cáo bằng các hình thức, phương tiện khác nhau tới khách hàng tăng sự nhận biết và kích thích nhu cầu của khách hàng.
+ tăng cường mức độ sử dụng các băng rôn quảng cáo tại các địa điểm phân phối nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng có nhu cầu và khách hàng chưa có nhu cầu biết tới.
+ tăng cường các chính sách khuyến mại cho sản phẩm cho công ty.
Phối hợp các chiến lược trong marketing-mix là rất cần thiết đối với công ty. Cần phải có sự phối hợp thống nhất các chính sách nó tạo nên sự hiệu quả và tăng cường thúc đẩy quá trình phân phối tiêu thụ sản phẩm.
KẾT LUẬN
Trong kinh doanh để có thể đi đến thành công thì hoạt động phân phối đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing của công ty. Phát triển nâng cao sức mạnh của hệ thống kênh sẽ là một nhân tố quyết định đến sự phát triển lớn mạnh của công ty, hệ thống kênh khảng định sức mạnh trên thị trường của công ty nó không chỉ giúp công ty đem lại lợi nhuận trong ngắn hạn, dài hạn mà còn góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu, tạo niềm tin cho khách hàng. Ngày nay thành công của các doanh nghiệp trên thị trường không phải chỉ ở số lượng vốn doanh nghiệp đó có mà nó phụ thuộc rất lớn vào các hoạt động marketing. Vì vậy hoạt động phân phối, truyền thông và xúc tiến hỗn hợp được các công ty quan tâm chú trọng rất nhiều.
Với đề tài nghiên cứu: “Một số biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kênh phân phối tiêu thụ các sản phẩm công nghệ thong tin ở công ty CP CNTT Nam Á” tôi thấy rằng ban lãnh đạo công ty rất quan tâm đến vấn đề này đó cũng đang là vấn đề công ty muốn giải quyết trong thời gian tới. Công ty cũng muốn lắng nghe những hướng đi những giải pháp xây dựng hoàn thiên hệ thống kênh phân phối của công ty. Để hoạt động phân phối diễn ra hiệu quả hơn đồng thời đem lại doanh thu cũng như phát triển nâng tầm công ty trên thị trường hiện nay.
Bằng một số giải pháp trên đây tác giả hy vọng góp phần nhỏ bé của mình vào kế hoạch thực hiện xây dựng và hoàn thiện hệ thống kênh phân phối của công ty. Để hệ thống của công ty đạt được hiệu quả cao hơn và đạt được các mục tiêu trong kinh doanh.
Mặc dù đã cố gắng tìm hiểu nghiên cứu đưa giải pháp xong do nguồn lực hạn chế nên chuyên đề tốt nghiệp của tác giả còn những hạn chế và thiếu sót. Tác giả mong muốn nhận được sự giúp đỡ của thầy cô để có thể hoàn thiện đề tài này hoàn chỉnh hơn. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Một lần nữa tác giả xin chân thành cảm ơn Th.S Nguyễn Thanh Thuỷ giáo viên khoa marketing trường đại học kinh tế quốc dân và cán bộ công nhân viên công ty CP CNTT Nam Á đã tận tình giúp đỡ trong suốt thời gian thực tập để hoàn thành đề tài này.