Tên sản phẩm Công ty CP CNTT Nam Á
2.2.2 cách thức hoạt động kênh phân phối của công ty.
Ngay từ đầu công ty CP CNTT Nam Á đã ý thức ngay được việc xây dựng hệ thống kênh phân phối trở thành chiến lược và bước đi dài hơi của công ty. Do đó, việc các thành viên kênh tham gia vào quá trình cung ứng cũng như việc công ty tì kiếm thành viên kênh phù hợp cũng được công ty coi trọng.
Công ty có đội ngũ nhân viên thị trường tới khảo sát khu vực thu thập số liệu và phân tích, điều tra từ đó xây dựng hệ thống kênh. Kèm theo đó công ty cũng cung cấp các dịch vụ hay chính sách tới các thành viên kênh để đảm bảo dòng thông tin được xuyên suốt trong dòng chảy.
Song song với việc tìm kiếm thành viên kết nạp là việc quản lý thành viên kênh hoạt đông sao cho hiệu quả. Quản lý hệ thống kênh trong của công ty bao gồm:
+ Quản lý các hoạt động trong hệ thống nhằm đảm bảo sự hợp tác giữa các thành viên kênh.
+ Kiểm soát đánh giá các thành viên kênh giúp công ty có thể chủ động theo các chiến lược của mình và sẵn sàng đối mặt với những biến động bất thường của
thị trường. Việc kiểm soát đánh giá này được ban giám sát của công ty thực hiện minh bạch rõ ràng và trung thực.
+ Quản lý các dòng chảy trong kênh nhận biết tầm quan trọng của dòng chảy trong kênh phân phối công ty CP CNTT Nam Á xây dựng hệ thống thông tin xuyên suốt từ nhà sản xuất tới người khách hàng và quản lý dòng phân phối vật chất dựa trên dòng chảy thông tin chính xác với phương tiện vận tải và lưu kho hiện đại đối với sản phẩm công nghệ cao này. Đồng thời đi đôi với là quá trình tăng cường dòng xúc tiến, dòng đàm phán, thanh toán và dòng đặt hàng…
Hoạt động đánh giá được tiến hành thường xuyên và chặt chẽ bằng các tiêu chí: + Các nhà phân phối: sự đầu tư, số lượng nhân viên bán hàng, vận chuyển và lưu kho, công nợ thì trường.
+ Công tác quản lý kho: báo cáo xuất nhập khẩu kho, thẻ kho, chủng loại hàng tồn và hàng khuyến mại.
Phạm vi quản lý kênh được đo bằng toàn bộ các hoạt động của các thành viên trong kênh phân phối. Công ty sẽ quản lý hệ thống kênh chứ không chỉ theo từng giai đoạn của quá trình phân phối vì công ty cam kết đảm bảo các dịch vụ tới khách hàng và bảo hành uy tín. Tuy nhiên việc quản lý các thành viên kênh ở từng giai đoạn là điều không hề đơn giản đặc biệt là các đại lý vừa và nhỏ với một hay nhiều khu vực rộng lớn đòi hỏi công ty phải có chiến lược khéo léo, hoàn thiện phương thức vận chuyển, thanh toán và chiết khấu hợp lý. Tránh các trường hợp số lượng lưu kho quá lớn đặc biệt đây là mặt hàng công nghệ lỗi thời rất nhanh. Còn các đại lý lớn công ty thực sự cần có sự quan tâm đặc biệt công ty luôn có người đại diện của mình trên địa bàn. Việc tạo dựng cơ chế hoạt động tốt sẽ tạo hình ảnh tốt của công ty trong tâm trí khách hàng cũng như nhà phân phối và tránh sự cạnh tranh gắt gaovà tạo lợi thê trước các đối thủ cạnh tranh.