Tìm hiểu sâu hơn 90 trong 107 vị khách du lịch biết đến khách sạn Camellia huế qua kênh thông tin nào, có thể rút ra được một số nguồn thông tin qua bảng thống kê sau.
Bảng 2.11: Sự đánh giá về chiến lược xúc tiến quảng cáo của khách sạn Camellia Huế
Số người Tỉ lệ % Tỉ lệ % tích lũy
Internet 20 12,27 12,27
Truyền hình 13 7,98 20,25
Được người quen giới thiệu 36 22,08 42,33
Báo, tạp chí 31 19,02 61,35
Nguồn khác 63 38,65 100,0
Tổng số 163 100,0
(Nguồn: số liệu điều tra)
Như vậy có thể thấy truyền hình không phải là nguồn thông tin chính mà nhờ đó khách du lịch biết đến Camellia với chỉ 7,98% số người lựa chọn. Điều này thể hiện một mảng còn yếu trong chiến lược xúc tiến quảng cáo của khách sạn. Vấn đề khó khăn ở đây là: Theo bảng thống kê 2.4 số lượng khách nước ngoài chiếm đến 74,61% tổng số. Mà truyền hình thì chủ yếu quảng cáo ở trong nước, Camellia chưa đủ tiềm năng để có thể bỏ ra một chi phí lớn để đầu thư cho phương tiện truyền thông này. Cho dù có đủ khả năng đi nữa thì không gian quảng cáo quá rộng lớn. Khách sạn không thể quảng cáo trên các kênh của mọi miền đất nước. Ngoài ra, internet cũng là một phương tiện khách sạn cần phải quan tâm hơn nữa. Internet là công cụ toàn cầu, tất cả mọi người đều có thể cập nhật những tin tức nóng hổi hay những sự kiện quan trọng của nửa vòng trái đất mà chi phí thì rất thấp. Bởi vậy đây là một phương tiện truyền thông vừa rẻ mà vừa hiệu quả.
Trong bảng thống kê này, “nguồn khác” mà khách du lịch biết đến khách sạn có thể là từ các tour du lịch, hoặc từ các tờ rơi. Đáng chú ý con số này lên đến 38,65% chiếm tỷ lệ rất cao, tức 63 trong 163 người. Con số này phản ánh công tác truyền thông và hợp tác với các tour du lịch ở các công ty lữ hành rất tốt. Bản thân Camellia cũng tự tổ chức những tour du lịch ở những di sản văn hóa và những tour sinh thái với giá cả hợp lý đã mang về cho khách sạn những con số thống kê tuyệt vời. Theo số liệu thống kê của bảng 2.7 thu được ở quá trình điều tra, có 30,4% khách du lịch lưu trú tại khách sạn bởi theo tour du lịch. Điều này nói lên việc bộ máy quản lý đã có cái nhìn đúng đắn cho chiến lược xúc tiến quảng cáo.