Từ kết quả điều tra các điểm mạnh điểm yếu của công ty, tác giả xin đưa ra mô thức IFAS để công ty có thể biết được những điểm mạnh, điểm yếu của công ty để từ đó có thể đưa ra những hướng đi phù hợp với tình hình thực tại của công ty.
Các nhân tố Độ quantrọng Xếploại Tổng điểmquan trọng
Các điểm mạnh
Đã xây dựng được thương hiệu. 0.1 4 0.4 Nhóm kinh doanh phân chia phụ trách theo từng
nhóm hàng 0.07 3 0.21
Làm việc tốt với nhà cung cấp 0.05 3 0.15 Cơ cấu lao động đang được trẻ hóa 0.06 3 0.18 Có sự tập trung phát triển mặt hàng đồ chơi cho
bé. 0.07 3 0.21
Có nguồn lực tài chính vững mạnh 0.09 4 0.36 Các chi nhánh đã và đang được mở rộng từ Bắc
vào Nam. 0.04 2 0.08
Có phòng ban riêng phụ trách kĩ thuật phần mềm
dùng trong quản lý và website. 0.03 1 0.03
Các điểm yếu
Một số sản phẩm giá vẫn còn cao 0.06 3 0.18 Nhân viên chưa có kỹ năng tốt. 0.1 4 0.4 Bộ phận Marketing làm việc chưa hiệu quả 0.07 4 0.28 Công tác quản lý còn lỏng lẻo 0.07 3 0.21 Công ty vẫn còn mang phong cách của một công
ty gia đình 0.05 1 0.05
Công tác chăm sóc khách hàng chưa đạt hiệu quả 0.09 4 0.36 Công tác hoạch định chiến lược chưa được chú
trọng. 0.05 3 0.15
Tổng 1 3.25
Tổng điểm mô thức IFAS của công ty là 3.25 là khá cao, cho thấy khả năng tận dụng những điểm mạnh và khắc phục những điểm yếu của công ty là khá tốt. Những yếu tố này nằm nội tại trong công ty vì vậy công ty có thể chủ động tác động tới chúng để tạo ra những hiệu ứng tích cực trong hoạt động kinh doanh.
Công ty nên tiếp tục phát huy những điểm mạnh của mình như nâng cao thương hiệu, ổn định nguồn vốn. Bên cạnh đó cần khắc phục ngay sự yếu kém trong kỹ năng làm việc của nhân viên và công tác chăm sóc khách hàng.