Hoạt động nghiên cứu thị trường là hoạt động đầu tiên khi tiến hành kinh doanh xuất khẩu. Qua nghiên cứu thị trường công ty sẽ nắm vững các đặc điểm của thị trường về các mặt: chính trị thương mại, luật pháp và các chính sách có liên quan.Việc nghiên cứu thị trường sẽ cho thấy thị trường đó là phi hạn ngạch hay có hạn ngạch. Nếu là thị trường có hạn ngạch thì công ty phải làm các thủ tục xin Bộ Công Thương cấp hạn ngạch cho mình. Khi nghiên cứu thị trường cần nắm được dung lượng thị trường, điều kiện cạnh tranh, thị hiếu, kiểu dáng hàng…đồng thời nghiên cứu từng loại sản phẩm mà công ty sẽ xuất khẩu, nguyên vật liệu sản xuất, giá cả và chi phí định mức cho một sản phẩm để tránh bị đối tác ép giá khi ký kết hợp đồng.
Nghiên cứu đối tác là nhằm tìm kiếm bạn hàng ổn định, đáng tin cậy và hợp pháp. Quá trình nghiên cứu cần làm rõ các mặt: thái độ kinh doanh, lịch sử phát triển, khả năng tài chính, lĩnh vực hoạt động và uy tín của họ trong hoạt động kinh doanh.
Nghiên cứu và lựa chọn đối tác giúp cho công ty có phương thức kinh doanh thích hợp nhằm tránh các rủi ro sẽ đến với mình. Như với các khách hàng quen, có uy tín, công ty có phương thức thanh toán khác với những khách hàng chưa có độ tin cậy.
Tuy nhiên, cũng như hầu hết các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu của cả nước nói chung và các doanh nghiệp may nói riêng, Công ty CP Phát triển Bàn Tay Việt chưa có điều kiện để đảm bảo tốt công tác này. Vì công ty chưa có phòng kinh doanh tiếp thị nên hoạt động nghiên cứu thị trường, hoạt động Marketing… chưa thật sự có hiệu quả. Có thể thấy được một số lý do cơ bản và quan trọng của tình trạng đó như sau:
- Công ty không có điều kiện để đưa những cán bộ phụ trách nhiệm vụ này ra nước ngoài, những thị trường cần nghiên cứu để tìm hiểu, điều tra, phân tích, đánh giá…về thị trường nhằm tìm kiếm những thị trường mới hay ít nhất cũng là để thoả mãn những thị trường hiện tại
- Trình độ nghiệp vụ chuyên môn của các cán bộ về thị trường và Marketing chưa cao.
Để khắc phục những tồn tại này, công ty đã có một phương án mà thực tế đã chứng minh đây là phương án hữu hiệu. Đó là sự đồng lòng hợp tác cùng nghiên cứu đối tác khi đã có sự tiếp xúc giữa hai bên. Công ty tiến hành xem xét kỹ lưỡng các yêu cầu đặt hàng, phân tích đối tượng, phân tích các khía cạnh của yêu cầu đặt hàng hết sức cẩn thận nhằm hạn chế những rủi ro do sự không trung thực, hay hành vi không minh bạch của đối tác.