2. HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CễNG TY DƯỢC BẢO TÂM
3.4Kết quả nghiờn cứu về sự tỡm kiếm khi cú nhu cầu dược phẩm
Khi cú nhu cầu dược phẩm núi chung đa phần người dựng thường hỏi ý kiến bỏc sĩ. Tuy nhiờn, nhúm đối tượng dõn văn phũng lại thường xuyờn tiếp cận internet nờn việc sử dụng cụng cụ tỡm kiếm thật dễ dàng. Họ thường xuyờn sử dụng cụng cụ tỡm kiếm để tra thụng tin sản phẩm. Với việc tỡm kiếm, họ search từ khúa mà họ cho là tỡm được thụng tin, sau đú, google sẽ trả về những kết quả phự hợp. Với những kết quả đú, người dựng sẽ tra thụng tin, click và cỏc trang web và đọc. Họ chắt lọc cỏc thụng tin phự hợp, thậm chớ là nghiền ngẫm thụng tin, trao đổi với bạn bố. Thụng thường họ search nhiều từ khúa cho một vấn đề cần tham khảo. Thúi quen thường thấy là họ sẽ đọc và click những kết quả trả về đầu tiờn, sau đú mới đọc tiếp đến cỏc kết quả tiếp theo. Do vậy, những kết quả ở trờn cựng thường được ưu tiờn hàng đầu. Những kết quả đú thường cú sự uy tớn cao và là sự tham khảo tốt cho người tiờu dựng. Kết quả đú được google đỏnh giỏ dựa trờn lượt tỡm kiếm và truy cập
(Nguồn: tỏc giả nghiờn cứu)
Thậm chớ, họ thường lờn diễn đàn để chia sẻ, xin ý kiến. Họ đưa ra topic về cỏc vấn đề sau đú hỏi ý kiến cộng đồng.
(Nguồn: tỏc giả nghiờn cứu)
Facebook cũng là cụng cụ mà họ thường xuyờn dựng để tham khảo thụng tin. Khi cần tham khảo thụng tin sản phẩm, họ sẽ chia sẻ vấn đề và những bạn bố sẽ chia sẻ kinh nghiệm. Hơn 70% số ngừoi thường xuyờn chia sẻ xin ý kiến trờn facebook
(Nguồn: tỏc giả nghiờn cứu)
Kết luận: Như vậy cú thể thấy qua quỏ trỡnh điều tra, tỏc giả đó chỉ ra được những phần “IN’ trong hành vi sử dụng internet được thể hiện bằng “SIGHT” như thế nào. Tỏc giả cũng đó chỉ ra những hành động, tần suất, sự lặp lại của cỏc hành động đú. Hiểu được rừ người dựng làm gỡ trờn mạng. Kết quả điều tra cũng cho thấy việc sử dụng mạng internet của dõn văn phũng cú tần suất và thời lượng lớn, họ tiếp cận được nhiều cỏc cụng cụ và đặc biệt là cỏc cụng cụ mạng xó hội. Sự ảnh hưởng và sự tham khảo của họ đối với việc ra quyết định mua là rất lớn. Do vậy việc tập trung vào cỏc giải phỏp internet marketing để truyền thụng quảng bỏ cho sản phẩm là hoàn toàn hợp lý. Dựa trờn những kết quả trờn, ở chương 3 tỏc giả sẽ đưa ra những giải phỏp và đề xuất hoạt động internet marketing trong thời gian tới của cụng ty dược Bảo Tõm.
CHƯƠNG 3
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP INTERNET MARKETING CHO SẢN PHẨM DELSTRESS
1. Cơ sở đề xuất giải phỏp internet marketing cho hoạt động truyền thụng sản phẩm Delstress
1.1 Dự bỏo xu hướng phỏt triển của mạng internet
Tốc độ phỏt triển internet trong những năm tới đang phỏt triển chúng mặt ở cỏc khớa cạnh: tốc độ phỏt triển của đường truyền, tốc độ phỏt triển của cỏc thiết bị sử dụng mạng, tốc độ phỏt triển cơ sở hạ tầng mạng
Về sự phỏt triển của mạng internet. Ngày càng cú nhiều đơn vị tham gia và việc cung cấp cỏc dịch vụ mạng internet, chất lượng mạng ngày càng được nõng cao trong khi giỏ thành thỡ ngày càng rẻ hơn. Hiện tại, Viettel đang cung cấp dịch vụ Internet cho cỏc trường học, vựng sõu, vựng xa dưới 3 hỡnh thức. Thứ nhất là mạng di động 3G với 24.000 trạm phỏt súng, trung bỡnh mỗi xó 1 - 2 trạm, đó phủ súng trờn 80% dõn số, mọi người cú thể truy nhập Internet với tốc độ trung bỡnh 1- 2 Gbps. Thứ hai là cỏp đồng, với tốc độ 2 - 10 Mbps. Thứ ba là cỏp quang với tốc độ trờn 100 Mbps. Riờng với khối trường học, Viettel cung cấp miễn phớ dịch vụ Internet cho trờn 30.000 trường học, trong đú 20.000 trường bằng 3G và 10.000 trường bằng cỏp quang.Dự kiến, Viettel sẽ tiếp tục đầu tư khoảng 30.000 trạm phỏt súng 3G để phủ súng trờn 90% dõn số, nõng cấp cụng nghệ 3G lờn 3,75G vào năm 2013, sau khi Bộ TT&TT cấp phộp sẽ đầu tư 4G. Với hạ tầng 3G, Viettel sẽ cung cấp được tốc độ 2 – 10Mbps thay cho cỏp đồng và khụng đầu tư cỏp đồng nữa.
Về mảng đầu tư phỏt triển cỏp quang, dự kiến đến 2015, Viettel sẽ quang húa gần như 100% số xó trờn cả nước và cung cấp dịch vụ Internet tốc độ siờu cao (tốc độ từ trờn 100 Mbps đến hàng chục Gbps) cho cỏc hộ gia đỡnh, kể cả ở nụng thụn, vựng sõu, vựng xa. Đến 2020, sẽ giỳp 70% hộ gia đỡnh cú truy nhập tốc độ cao trờn 100 Mbps.Khụng chịu "thua chị kộm em", đại diện cho Tập đoàn VNPT, ụng Nguyễn Minh Dõn, Thành viờn Hội đồng thành viờn VNPT cũng khẳng định, suốt
15 năm qua, VNPT đó nỗ lực thiết kế, quy hoạch, đầu tư và xõy dựng hệ thống mạng lưới viễn thụng Internet dựa trờn kỹ thuật cụng nghệ cao, dung lượng lớn, phủ khắp lónh thổ Việt Nam. Đến nay, đó cú trờn 3,1 triệu thuờ bao Internet băng rộng, trờn 10 triệu thuờ bao di động băng rộng (3G). Với trỏch nhiệm là doanh nghiệp đi tiờn phong trong triển khai Internet tại Việt Nam, chiếm thị phần khống chế (trờn 70% thị trường Internet Việt Nam), VNPT đặt mục tiờu phỏt triển đến 2015 sẽ trở thành 1 trong 10 doanh nghiệp lớn nhất cung cấp dịch vụ Internet và dịch vụ viễn thụng trờn khu vực chõu Á.
Tốc độ phỏt triển cỏc thiết bị kết nối internet cũng phỏt triển khụng ngừng. Trong đú sự phỏt triển của mỏy tớnh xỏch tay, Ipad hay smartphone mang lại cho người dựng cú nhiều cơ hội tiếp cận với cỏc thiết bị. Giỏ cả của cỏc thiết bị này cũng rẻ hơn rất nhiều. Ngày nay, để cú được một chiếc mỏy tớnh xỏch tay cũng khỏ đơn giản với cỏc mức giỏ từ 7 triệu cho tới 15 triệu tuỳ loại. Đặc biệt là thiết bị smartphone càng trở nờn rẻ hơn và việc kết nối internet càng trở nờn dễ dàng. Hóng Ericsson nhận định, tới năm 2015, hai phần ba số thiết bị điện tử sẽ được gắn thờm thiết bị kết nối di động. Theo một nghiờn cứu do Ericsson kết hợp với hóng Arthur D.Little tiến hành cho thấy, 50 tỉ kết nối vào năm 2020 sẽ khụng chỉ dừng lại ở điện thoại cỏ nhõn mà bao gồm cả kết nối giữa nhiều loại thiết bị với nhau. Như võy, một cảnh quan cụng nghệ mới đang hỡnh thành. Cỏc thiết bị cụng nghệ cú tớnh năng kết nối đó và sẽ trở thành một hiện tượng lan rộng toàn cầu, mang lại cho người dựng khả năng sử dụng tớnh tương tỏc gần như mọi lỳc mọi nơi. Điều đú đồng nghĩa với việc kết nối nhiều hơn tới thế giới. Điện thoại thụng minh (smartphone) đang đứng ở tuyến đầu của sự thay đổi này. Và khụng chỉ điện thoại, nhiều loại thiết bị khỏc, từ mỏy chơi game Xbox 360 của Microsoft cho đến tivi lướt Web, cũng đang giỳp người sử dụng kết nối với nhau. Từ xu hướng kết nối, chỳng ta khụng chỉ nhỡn thấy sự thay đổi rừ rệt ở cỏc sản phẩm mà cũn ở cả xu hướng của người dựng. Kết nối khắp mọi nơi vào tất cả cỏc thiết bj trở nờn phổ biến mà người tiờu dựng chớnh là người tạo ra trào lưu ấy. Do đú, một thiết bị cụng nghệ tiờn tiến, đa chức năng và cú thể vận hành liờn thụng với nhiều thiết bị khỏc sẽ được lựa chọn sử dụng nhiều hơn.