9. Kết cấu của luận văn
3.2. Xây dựng chỉ số đánh giá hiệu quả công việc theo KPI
Để xây dựng chỉ tiêu đánh giá hiệu quả công việc cho từng bộ phận thì trƣớc hết cần có bản quy định về chức năng nhiệm vụ bộ phận; Định hƣớng năm tới của Giám đốc, phụ trách bộ phận. Ngoài ra, cần xác định năng lực và mục tiêu của bộ phận và kết quả năm trƣớc của bộ phận để từ đó đƣa ra chỉ tiêu phù hợp. Bên cạnh đó cán bộ nhân viên Công ty có trách nhiệm trong việc chủ động đề xuất việc bổ sung hoặc đƣa vào áp dụng các chỉ số KPI mới lên các cấp có thẩm quyền xem xét, phê duyệt. Các đơn vị có liên quan nhƣ: Phòng Hành chính - Nhân sự, Phòng Tài chính kế toán, Phòng Kỹ thuật, Phòng Xuất nhập khẩu có trách nhiệm hỗ trợ, tham gia ý kiến với các cấp quản lý để xây dựng đƣợc các chỉ số KPI theo đúng các nguyên tắc đã đƣợc đề ra.
Khi xây dựng các chỉ tiêu phải cân đối làm sao để các chỉ tiêu phải phù hợp với định hƣớng và mục tiêu chiến lƣợc của Công ty và chức năng nhiệm vụ bộ phận. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả công việc phải rõ ràng cụ thể để đảm bảo rằng khi giao xuống cho các cá nhân có thểthực hiện. Các chỉ tiêu đánh giá cơ bản đƣợc cập nhật theo từng giai đoạn phát triển cũng nhƣ khả năng quản trị của bộ phận. Tất cả các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả công việc bộ phận đều đƣợc hoạch định theo từng Quý, riêng bộ phận kinh doanh hoạch định theo từng tháng.
Nhóm dự án đƣợc thành lập tiến hành tập hợp thông tin, nghiên cứu dựa trên mục tiêu chung của Công ty, kết hợp với thẻ điểm cân bằng tiến hành xây dựng lên các chỉ số đo lƣờng trọng yếu cho từng bộ phận. Cũng dựa vào các chỉ số trọng yếu nhất của bộ phận tiến hành xây dựng chỉ số riêng cho từng cá nhân.
75