II Các giải pháp hoàn thiện công tác bán hàng tại công ty cổ phần XNK Châu Á Thái Bình Dương
4. Hoàn thiện phương thức bán hàng ở công ty.
Trong suốt chiều dài của hoạt động kinh doanh thì quá trình mua bán phải luôn được tổ chức và diễn ra, quá trình mua bán kết thúc nhanh chóng thì mới đạt hiệu quả cao trong kinh doanh tức là khi có nguồn hàng phải tổ chức tiêu thụ ngay nguồn hàng đó để tránh sự biến động về giá cả, tăng vòng quay của vốn, giảm chi phí.
Trong những năm qua hình thức bán hàng mà Công ty áp dụng về cơ bản phù hợp với hoạt động kinh doanh song cơ cấu còn có chỗ chưa hợp lý với hoạt động kinh doanh. Do vậy Công ty cần phải tiếp tục đẩy mạnh hình thức bán buôn để đẩy nhanh tổng số bán ra và tạo quan hệ chặt chẽ ,gắn bó với khách hàng truyền thống của mình. Trong bán buụn cần tăng cường hình thức bán giao thẳng, trực tiếp không qua kho vì hình thức này giúp công ty tiết kiệm được thời gian, nhân lực đảm bảo tiết kiệm nhiều chi phí, thu lợi nhuận cao và đẩy nhanh vòng quay vốn kinh doanh. Muốn tăng cường hình thức này Công ty cần phải có hệ thống tạo nguồn hàng chặt chẽ đảm bảo các nhu cầu bất thường của khách hàng. Mặt khác, bên cạnh bán buôn Công ty cần đẩy mạnh hình thức bán lẻ và xỉ hơn nữa như mở thêm đại lý, cửa hàng… Để tìm kiếm thị trường cũng như bạn hàng mới tóm lại Công ty cần thực hiện đa dạng các hình thức bán hàng càng nhiều càng tốt để thích nghi và phát triển với điều kiện kinh doanh mới hiện nay hoạt động bán hàng ngày càng trở nên khó khăn hơn đối với các hoạt động của mọi tổ chức nói chung và của Công ty noí riêng. Thực hiện và hoàn thiện đổi mới các hình thức bán hàng là yêu cầu bắt buộc đối với Công ty. Phải thực hiện để phát triển cũng như mở rộng hoạt động kinh doanh của Công ty.
b. Hoàn thiện việc đào tạo tổ chức kinh doanh của đội ngũ bán hàng.
Cơ chế thị trường tạo ra cơ hội phát triển, kinh doanh làm giàu cho tất cả mọi người nhưng đồng thời cũng tiềm ẩn nhiều nguy cơ thách thức mà
Kinh doanh trong cơ chế thị trường đòi hỏi con người phải có kiến thức về cơ chế thị trường am hiểu các đối thủ cạnh tranh, các bạn hàng của mình và tâm lý khách hàng những người có mối quan hệ giao dịch chủ yếu đối với các hoạt động kinh doanh. Muốn kinh doanh có hiệu quả cao thì yếu tố con người đóng vai trò quan trọng hàng đầu và có ý nghĩa quyết định đến sự thành công hay thất bại của Công ty. Do vậy Công ty cần phải:
+ Phải lựa chọn và đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng đảm bảo các yêu cầu sau:
- Người bán hàng có thái độ niềm nở, có cách cư sử nhã nhặn, văn minh và phải có tính kiên trì.
- Phải trung thực, thật thà với khách hàng và công ty - Phải có kiến thức chuyên môn giỏi
- Phải trung thành với công ty
- Thường xuyên tiến hành đào tạo lại nhân viên trong Công ty. Trang bị cho họ những kiến thức kinh doanh cần thiết.
- Có chính sách khuyến khích vật chất và chịu trách nhiệm vật chất thích đáng nhằm tạo cho họ tập trung năng lực, thời gian và công sức vào nhiệm vụ của mình, giúp nâng cao doanh số bán hàng cho công ty.
- Tuyển dụng thêm nhân viên mới am hiểu sâu rộng về kinh doanh và thị trường.
Bên cạnh đó cần phải tổ chức tiến hành thường xuyên công tác kiểm tra, đánh giá nhằm đảm bảo an toàn cho việc mua bán. Cần tiến hành kiểm tra tự phê bình để thường xuyên uốn nắn rút kinh nghiệm để ngày càng hoàn thiện đội ngũ bán hàng.
Trên đây là một số ý kiến của cá nhân em nhằm hoàn thiên hơn nữa về hoạt động bán hàng của công ty.
KẾT LUẬN
Nhìn chung Công ty cổ phần XNK Châu Á Thái Bình Dương là một doanh nghiệp tư nhân đã tự khẳng định mình bằng sự tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trường. Để đạt được kết quả này, Công ty đã có nhiều cố gắng nỗ lực trong hoạt động sản xuất và kinh doanh, đặc biệt là trong hoạt động đẩy mạnh bán hàng. Đây chính là công cụ đắc lực để nâng cao khả năng thích ứng với cơ chế thị trường, nâng cao hiệu quả kinh doanh, tạo đà phát triển cho Công ty. Bên cạnh một số hạn chế vẫn còn tồn tại, song cần phải ghi nhận những cố gắng nỗ lực của toàn bộ Công ty.
Bằng những kiến thức đã học trong trường và thời gian thực tập tại Công ty, em đã tiến hành nghiên cứu hoạt động bán hàng tại Công ty. Tuy nhiên do trình độ hiểu biết còn nhiều hạn chế cũng như thời gian thực tập có hạn, nên bài viết chuyên đề không tránh khỏi những thiếu sót. Những ý kiến đưa ra ở đây mới chỉ mang tính chất lý thuyết và cơ bản là nhận thức trực tính, nó phụ thuộc rất nhiều vào mức độ áp dụng trong thực tiễn cũng như hiệu quả kinh doanh thực sự mang lại đối vơí Công ty. Nhân đây em xin chân thành cảm ơn GS. TS. Đàm Văn Nhuệ đó nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn em hoàn thành chuyên đề thực tập này. Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của ban lãnh đạo công các cán bộ nhân viên Công cổ phần XNK Châu Á Thái Bình Dương đã giúp đỡ trong thời gian em thực tập tại Công ty.