7. Cấu trúc của luận văn:
3.2.1. Hoạt động quảng cáo chương trình du lịch Lào
Quảng cáo giữ một vai trò đặc biệt quan trọng đối với hoạt động kinh doanh lữ hành. Quảng cáo không chỉ có chức năng thông tin sản phẩm đến ngƣời tiêu dùng mà nó còn giúp khách du lịch cảm nhận đƣợc một phần sản phẩm trƣớc khi tiêu dùng.
39
Có rất nhiều phƣơng tiện quảng cáo nhƣng do đặc điểm của cầu trong du lịch phân tán, nên để quảng cáo cho các chƣơng trình du lịch đi Lào của Công ty, cần lựa chọn các phƣơng tiện quảng cáo có khả năng truyển tải thông tin rộng và khả năng lƣu giữ tin lâu nhƣ tập gấp, sách, tạp chí giới thiệu về chƣơng trình du lịch Lào của Công ty, áp phíc trên các phƣơng tiện vận chuyển, Internet….
Trong các phƣơng tiện nói trên thì tờ rơi và Internet đƣợc cho hiệu quả và phù hợp nhất với Công ty.
Do tính khó phân biệt của sản phẩm lữ hành, Công ty cần tập trung cho việc quảng cáo thƣơng hiệu, uy tín và chất lƣợng, tránh việc chỉ chú trọng tới quảng cáo chƣơng trình du lịch mà không tạo đƣợc sự khác biệt với các doanh nghiệp kinh danh lữ hành khác. Hiện nay, các chƣơng trình du lịch của các doanh nghiệp lữ hành ở Hà Nội đều có thể dễ dàng đƣợc sao chép mà không có bất cứ ràng buộc nào về mặt pháp luật. Chính vì vậy, nếu Công ty chỉ quảng cáo cho các chƣơng trình du lịch đi Lào thì hiệu quả đối với bản thân Công ty là rất thấp bởi vì các doanh nghiệp lữ hành khác cũng có thể thực hiện đƣợc các chƣơng trình du lịch này. Do đó, trong các quảng cáo của mình, phải nêu bật đƣợc các yếu tố liên quan trực tiếp đến doanh nghiệp nhƣ thƣơng hiệu, uy tín, chất lƣợng, địa chỉ liên hệ, cũng nhƣ cách thức đăng ký mua chƣơng trình du lịch đi Lào của Công ty…