7. Cấu trúc của luận văn:
3.2.Tổ chức xúc tiến hỗn hợp cho chƣơng trình du lịch Lào
Xúc tiến hỗ hợp là quá trình kết hợp truyền thông trong kinh doanh chƣơng trình du lịch, nhằm mục đích truyền tin về sản phẩm là các chƣơng trình du lịch cho ngƣời tiêu dùng trên thị trƣờng mục tiêu. Một mặt giúp cho họ nhận thức đƣợc các chƣơng trình du lịch của doanh nghiệp, mặt khác dẫn
38
dụ, thu hút, quyến rũ ngƣời tiêu dùng mục tiêu mua sản phẩm của doanh nghiệp và trung thành với sản phẩm của doanh nghiệp.
Hoạt động xúc tiến hỗn hợp chịu ảnh hƣởng bởi rất nhiều yếu tố. Đối với việc xúc tiến hỗn hợp cho chƣơng trình du lịch Lào thì các yếu tố ảnh hƣởng nhiều nhất đến các quyết định xúc tiến là: tính mới của chƣơng trình du lịch đi Lào cho khách Hà Nội, mục tiêu và tham vọng truyền thông mà Công ty hƣớng tới là thúc đẩy nhu cầu đi du lịch Lào của thị trƣờng khách Hà Nội và mở rộng sự nhận biết cũng nhƣ ảnh hƣởng của thƣơng hiệu Huunghitour trên thị trƣờng Hà Nội. Đặc biệt là ngân quỹ có thể dành cho hoạt động xúc tiến hỗn hợp của công ty.
Việc xác định ngân quỹ cho hoạt động xúc tiến hỗn hợp luôn là vấn đề khó khăn cho mỗi doanh nghiệp. Có nhiều cách khác nhau để Công ty xác định chi phí cho xúc tiễn hỗn hợp: Phƣơng pháp tính “căn cứ vào quỹ tiền mặt”, phƣơng pháp tính “bằng tỷ lệ phần trăm tổng doanh số bán”, phƣơng pháp cân bằng cạnh tranh, phƣơng pháp tính “căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ”. Mỗi một cách tính chi phí ngân sách giành cho xúc tiến lại có những ƣu điểm và những hạn chế khác nhau. Lựa chọn phƣơng pháp phù hợp cho từng giai đoạn và mang lại hiệu quả xúc tiến cao cho các chƣơng trình du lịch di Lào cho thị trƣờng khách Hà Nội phụ thuộc vào sự nhạy bén cũng nhƣ chiến lƣợc trong kinh doanh của những ngƣời đứng đầu Công ty.
Ngoài các yếu tố về ngân sách, tính mới của chƣơng trình du lịch đi Lào, mục tiêu và tham vọng truyền thông của Công ty thì các quyết định về xúc tiến chƣơng trình du lịch đi Lào cho thị trƣờng khách Hà Nội còn chịu ảnh hƣởng bởi tính thời vụ trong du lịch, các tình huống thực tế mà Công ty phải đối mặt cũng nhƣ việc xác định vị thế của Công ty trên thị trƣờng mục tiêu.