B. Facebook C. Google Adword D. Banner, bài viết PR E. Tất cả
7. Bạn đánh giá như thế nào về chương trình khuyến mại “Big Friday” hàng tuần của công ty?
Ý kiến của bạn:………
A. Gặp vấn đề trên đường vận chuyển
B. Do nhân viên vận chuyển sai sót hoặc bộ phận kiểm tra thông tin không cẩn thận C. Do thông tin khách hàng ghi không chính xác
D. Do không đủ nhân lực bộ phận giao hàng
9. Việc quản lý thông tin đặt hàng của khách hàng qua website và điện thoại được quản lý bằng hình thức nào?
A. Quản lý bằng phần mềm chuyên dụng B. Quản lý thủ công bằng sổ sách
C. Nhân viên tự ghi nhớ D. Khác
10.Trung bình cứ 100 đơn hàng thì bao nhiêu đơn hàng bị giao nhầm hàng hóa cho khách hàng?
A. Chưa bao giờ B. Dưới 5 đơn hàng C. Từ 5 đến 10 đơn hàng D. Trên 10 đơn hàng
11.Hiệu quả bán hàng trực tuyến qua website của công ty trong 2 năm gần đây thế nào?
A. Rất tốt, số lượng khách hàng đặt hàng qua website rất lớn B. Khá tốt, khách hàng đã quen với việc đặt hàng qua mạng
C. Trung bình, khách hàng đã đặt hàng qua website nhưng số lượng còn chưa nhiều D. Chưa đạt hiệu quả.
12.Lượng đặt hàng trực tuyến thông qua hình thức nào đạt hiệu quả hơn?
A. Thông qua website nology.vn
B. Thông qua gọi điện đến holine 19002025
13.Chiến lược phát triển trong thời gian tới của doanh ngiệp đối với website Lingo.vn – Siêu thị trực tuyến là như thế nào?
... ... 14.Khó khăn trong việc phát triển mô hình bán lẻ trực tuyến của công ty là gì?
A. Nguồn nhân lực B. Nguồn lực tài chính C. Trang thiết bị kỹ thuật
15.Hình thức thanh toán chủ yếu mà khách hàng lựa chọn khi thanh toán đơn hàng là gì?
A. Nhận hàng và trả tiền mặt cho nhân viên giao hàng B. Thanh toán qua tài khoản ngân hàng
C. Thanh toán qua tài khoản thẻ Lingo
16.Bao nhiêu phần trăm các đơn hàng bị vận chuyển chậm hoặc vận chuyển sai địa chỉ?
A. Dưới 25%
B. Từ 25% đến 50% C. Trên 50%
17.Trung bình 100 sản phẩm bán ra thì có khoảng bao nhiêu sản phẩm phải đổi lại hoặc phải bảo hành sớm?
A. Dưới 5 sản phẩm B. Từ 5 đến 10 sản phẩm C. Từ 10 đến 15 sản phẩm D. Trên 15 sản phẩm