IV. BÀI HỌC KINH NGHIỆM
1.Bài học kinh nghiệm về quản trị công ty quảng cáo toàn cầu
1.1. Cấu trúc công ty: Cấu trúc hỗn hợp kết hợp ma trận linh hoạt giúp kết hợp sức mạnh các bộ phận từ các công ty con trên toàn thế giới. bộ phận từ các công ty con trên toàn thế giới.
Ngoài việc cấu trúc hỗn hợp giữa “chức năng” và “địa lý”, TBWA còn kết hợp cấu trúc ma trận. Các Giám đốc khu vực, quốc gia sau khi nhận được một dự án lớn sẽ kết hợp các bộ phận chức năng do mình quản lý và giao cho một người làm quản đốc dự án. Cấu trúc này đặc biệt thuận tiện cho các công ty quảng cáo đòi hỏi sự linh hoạt cao để đáp ứng yêu cầu khách hàng. Các công ty quảng cáo làm việc theo dự án nhận được chứ không ổn định như các công ty sản xuất.
1.2. Chiến lượt
- Thực hiện các vụ M&A để thâu tóm đối thủ (hội nhập hàng ngang) giúp nhanh chóng giảm áp
lực cạnh tranh và tăng sức mạnh hoạt động
Cách nhanh nhất để loại bỏ đối thủ là mua lại nó. TBWA đã từng nhiều lần làm như vậy. Năm 1977 sau khi thành lập chi nhánh ở NewYork đã chiếm lấy một công ty nhỏ ở đây. Năm 1988, mua lại BFV&L (1 trong 5 công ty lớn nhất của thành phố hiện thời) để hợp nhất với chi nhánh của TBWA ở thành phố St. Louis thành một công ty quảng cáo mới xếp thứ 2 ở thành phố này. Năm 1989 mua lại một côngg ty khác ở St.Louis và hợp nhất với một chi nhánh ở đây thành TBWA Kerlick & Switzer.
Như vậy, để nhanh chóng tăng cường sức mạnh và giảm áp lực cạnh tranh từ đối thủ thì việc thực hiện các thương vụ M&A là cần thiết. Nếu một công ty quảng cáo có điều kiện tài chính tốt và đang trong tình trạng phát triển nhanh thì nên cân nhắc đến chiến lượt này.
- Xâm nhập thị trường quốc gia khác bằng cách mở các chi nhánh và liên doanh cũng góp phần đẩy nhanh tiến trình xâm nhập
Một năm sau khi thành lập, 1971, TBWA mở chi nhánh đầu tiên tại Milan. Tiếp sau đó năm 1972 tại Frankfort. Lần lượt cứ cách 1 năm lại mở thêm một chi nhánh ở London, Madrid, Zurich, và Brussels. Năm 1977 mở chi nhánh đầu tiên tại Mỹ. Năm 1981 mở chi nhánh đầu tiên tại Amsterdam và xâm nhập thị trường châu Á bằng việc liên doanh với một công ty quảng cáo của Nhật, Hakuhodo năm 1989.
41 Như vậy, bằng chiến lượt này TBWA nhanh chóng xâm nhập thị trường các quốc gia trên toàn cầu. TBWA gần như có mặt ở toàn bộ các khu vực trên thế giới từ Âu, Mỹ Latin, Phi và châu Á.
- Thực hiện outsourcing cho các agency khác để phát huy điểm mạnh của mình đồng thời tăng thêm doanh thu, khẳng định vị thế
TBWA đã mua lại Magnon Group(2013), một trong những công ty lớn nhát Ấn Độ về Digital, để thành lập E-Graphics chuyên Outsourcing cho khách hàng năm châu.
Rõ ràng, TBWA đã phát huy được điểm mạnh về Digital của công ty vừa được mua Magnon. Công ty này có thể phục vụ cho các Agency khác về lĩnh vực Digital giúp tăng doanh thu đồng thời cũng hỗ trợ cho các chi nhánh khác của TBWA.
1.3. Quản trị nguồn lực
- Nhân lực
+ Các công ty quảng cáo nên cân nhắc đến nguồn Freelancer trong các dự án đặc biệt để sử dụng tài năng chuyên biệt của họ
TBWA đã tuyền các Freelancer ở nhiều vị trí khác nhau trong đó có cả vị trí Digital Account Executive. Những người làm việc tự do (Freelancer) có đặc điểm làm việc trong thời gian ngắn và có một số tài năng chuyên biệt. Những công ty quảng cáo hoạt động theo dự án mà mỗi dự án chỉ tồn tại trong một khoản thời gian ngắn nhất định và có những đặc tính nhất định mà những Freelancer đáp ứng tốt điều này.
+ Dùng chương trình Tuyển thực tập sinh để tuyển tài năng trẻ giúp chủ động được nguồn nhân lực
Ngành quảng cáo cần tính sáng tạo cao, năng động mà chỉ có nguồn nhân lực trẻ mới đáp ứng được. Những sinh viên vừa ra trường nằm ở độ tuổi trẻ và đang ở thời kì sung mãn rất phù hợp với ngành này. Vì thời gian làm việc một người cho ngành quảng cáo là không dài (do yêu cầu sáng tạo chỉ đáp ứng ở độ tuổi thích hợp) nên tuyển nguồn nhân lực trẻ lại trở nên quan trọng để tận dụng hết thời gian phục vụ của họ tại công ty. TBWA đã đưa ra nhiều chương trình Tuyển thực tập sinh liên kết với nhiều trường ĐH danh tiếng. Điều này giúp họ chủ động hơn cho nguồn nhân lực.
42
- Tài chính:Quản lý nghiêm ngặt theo sát dự án để đảm bảo dự án nằm trong mức ngân quỹ có
ích cho cả khách hàng và công ty.
Mỗi dự án về Truyền thông (trong đó có Quảng cáo) thường chiếm một nguồn kinh phí khổng lồ và thường đội lên nhiều so với khi lên kế hoạch. Các Giám đốc dự án của TBWA thường xuyên tiếp xúc với nhân viên cập nhật tình hình để đảm bảo chi phí so với cam kết của khách hàng. Các công ty quảng cáo cần quản lý chặt chẽ về ngân quỹ nếu không sẽ dễ làm thất thoát.