Với Mai Linh, văn hĩa doanh nghiệp đã mang lại lợi thế cạnh tranh vơ cùng quan trọng. Ngay từ khi mới thành lập (1993), Mai Linh là doanh nghiệp đầu tiên cĩ chế độ tuyển dụng ưu đãi dành cho người lao động xuất thân từ các lực lượng vũ trang xuất ngũ, chuyển ngành. Điều này cịn được ghi rõ trong quy chế tuyển dụng lao động.
Ngồi việc chú trọng đến cơng tác huấn luyện, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên để đào tạo một đội ngũ cán bộ, nhân viên chuyên nghiệp, Hội đồng quản trị Mai Linh cịn cĩ nhiều chế độ đãi ngộ cho CBNV như: Bán xe trả gĩp, xây dựng hàng trăm căn hộ với giá ưu đãi, tặng “cổ phiếu hưu trí” cho những CBNV cĩ nhiều đĩng gĩp để anh em yên tâm làm việc lâu dài.
Ơng Hồ Huy, Chủ tịch HĐQT Mai Linh cho biết: “Trong kinh doanh, nhiều khi những thơng tin cĩ chủ ý cũng gây ảnh hưởng đến cá nhân và hoạt động của cơng ty. Nhưng nhờ cĩ một tập thể đồn kết, biết xây dựng, giữ gìn và bảo vệ lợi ích chung mà cơng ty Mai Linh chúng tơi đã vững mạnh và phát triển như ngày hơm nay”.
Quả vậy, thiếu vốn doanh nghiệp cĩ thể đi vay, thiếu nhân lực cĩ thể bổ sung thơng qua con đường tuyển dụng, thiếu thị trường cĩ thể từng bước mở rộng thêm, các đối thủ cạnh tranh cĩ thể bắt chước và đi mua tất cả mọi thứ hiện hữu nhưng lại khơng thể bắt chước hay đi mua được sự cống hiến, lịng tận tụy và trung thành của từng nhân viên trong doanh nghiệp. Khi đĩ, văn hĩa doanh nghiệp làm nên sự khác biệt và là một lợi thế cạnh tranh.
“Chúng tơi luơn coi con người là tài sản quý nhất của cơng ty. Việc Mai Linh bán xe trả gĩp cho anh em, đãi ngộ họ bằng các chế độ như thưởng, cấp học phí đào tạo, trả bằng cổ phiếu, chăm lo gia đình họ... đều xuất phát từ ý nghĩ ấy, vì suy cho cùng doanh nghiệp đối xử tốt với nhân viên thì họ mới gắn bĩ, hết
lịng để cĩ một Mai Linh ngày nay” – đĩ là “bí quyết” để gìn giữ, phát triển nguồn nhân lực của ơng Hồ Huy và Ban lãnh đạo tập đồn Mai Linh, bởi một trong những điều khĩ nhất của các doanh nghiệp hiện nay là giữ chân nhân tài chứ chưa hẳn là vốn hay cơng nghệ.