2.1. Phân tích SWOT cho cơng ty Vietravel:
B ng s 6: Phân tích SWOT cơng ty Vietravel
i m M nh i m Y u
Là cơng ty l hành s 1 c a Vi t Nam hi n nay, cĩ h th ng chi nhánh, v n phịng đ i di n r i kh p trong n c và
n c ngồi. Cĩ đ i ng cán b cơng nhân viên n ng đ ng và chuyên nghi p. Cĩ m i quan h t t v i đ i tác, Ch ng trình h u mãi cho khách hàng đ c đánh giá cao Là nhà t ch c du l ch chuyên nghi p. Kh iOutbound và du l ch trong n c phát tri n. Là thành viên chính th c c a các hi p h i du l ch qu c t (PATA, ASTA, USTOA, JATA) và hi p h i du l ch Vi t Nam (VTA) Hi p h i du l ch thành ph H Chí Minh (HTA). H th ng nhà hàng khách s n , h tr cho m ng du l ch cịn y u. i ng xe ch a m nh, ch a đáp ng đ c nhu c u kinh doanh c a cơng ty.
Kh i INBOUND làm vi c cịn ch a đ c t t. Ch a cĩ nhi u v n phịng đ i di n hay là chi nhánh n c ngồi. u t vào nhi u l nh v c kinh doanh, nh ng cịn ch a phát tri n tr m ng l hành Là cơng ty 100% v n nhà n c nên b gi i h n v quy n h n và tính ch đ ng trong kinh doanh.
46 / 50 SVTH: Nguy n H ng Quân GVHD: TS.Tr n V n Thơng
C h i Thách thức
Nhà n c ngày càng đ u t nhi u cho ngành du l ch, các đ a đi m tham quan ngày càng đ c tu b , m r ng t o đi u ki n cho du l ch phát tri n
Cĩ đ i ng nhân viên n ng đ ng,
h ng d n viên dày d n kinh nghi p, ki n th c. i u này khơng ph i cơng ty nào c ng cĩ đ c.
H th ng bán hàng d dàng, nhanh chĩng làm cho khách hàng c m th y d dàng khi đ ng ký tour. cĩ h th ng bán hàng trên m ng.
Nhu c u đi du l ch c a ng i dân
ngày càng t ng cao v i các tour dài ngày, đ a đi m tham gia n i ti ng.
C nh tranh kh c li t khi h i nh p, mâu thu n cung c p v c s h t ng, d ch v và ngu n nhân l c. Các đ i th c nh tranh càng nhi u, và d a ra nhi u chính sách thu hút khách du l ch. Nhi u đ i th c nh tranh cĩ h th ng nhà hàng khách s n phát tri n
N n kinh t đang trong giai đo n suy thối. L m phát cao gây nh h ng t i kh n ng tiêu dùng c a ng i dân. N n tham nh ng, t n n xã h i, th t c hành chính phi n hà, lu t pháp ch a hồn thi n và t ng thích v i h i nh p.
Ngu n: Nguy n H ng Quân
Các c h i Các đe d a
Các đi m m nh SO ST
Các đi m y u WO WT
i m m nh c a cơng ty và các c h i bên ngồi (SO): V i ui tín và kinh nghi m ho t đ ng kinh doanh c a mình, n u t n d ng các y u t cĩ l i th v n cĩ, nhanh nh y, thích ng v i các chính sách m c a c a Nhà n c và h i nh p qu c t , cơng ty hồn tồn cĩ th th c hi n thành cơng s m ng và chi n l c phát tri n c a mình. K t h p đi m m nh c a cơng ty và đen d a mơi tr ng bên ngồi (ST): Cơng ty cĩ th t n d ng t i đa các đi m m nh c a mình đ gi m b t nh ng r i ro t mơi
tr ng bên ngồi, nh c ng c thi t l p m i quan h kh ng khít v i nh ng đ n v
cung ng d ch v ( nhà hàng, khách s n). Tích c c tham gia các hình th c t v n,
đ u tranh, đĩng gĩp v i các ban ngành h u quan trong cơng tác b o vê mơi tr ng tài nguyên thiên nhiên và chính sách pháp lu t c a nhà n c.
SVTH: Nguy n H ng Quân GVHD: TS.Tr n V n Thơng 47 / 50
K t h p các đi m y u c a cơng ty và các c h i t mơi tr ng bên ngồi (WO): Cơng ty nên t n d ng t i đa các c h i bên ngoài đ kh c ph c các đi m y u c a cơng ty mình.
K t h p đi m y u cơng ty và các đe d a t bên ngồi (WT): Trong tr ng h p này, cơng ty th c s s g p r t nhi u khĩ kh n trong vi c duy trì ho t đ ng kinh doanh c a mình.
T t t c các phân tích trên, chúng ta cĩ th l a ch n cho cơng ty m t chi n l c kinh doanh phù h p, t i u là phát huy t i đa các m t m nh tích c c, đ y lùi và kh c ph c nh ng t n t i, n m b t và t n d ng k p th i các c h i khách quan, l ng tr c và cĩ bi n pháp né tránh h u hi u các r i ro cĩ th xu t hi n trong c nh tranh h i nh p.
2.2. Chi n l c kinh doanh c th , phù h p v i cơng ty. 2.2.1. Chi n l c marketing: 2.2.1. Chi n l c marketing:
Bao g m nghiên c u th tr ng đ xác đnh th tr ng tr ng đi m, th tr ng t p trung c a cơng ty. Nghiên c u khách hàng nh m đ phân lo i khách hàng, tìm ki m khách hàng ti m n ng cho cơng ty. Nghiên c u s n ph m đ luơn cĩ kh n ng đáp
ng nhu c u và th hi u tiêu dùng c a khách hàng, th m chí là d n d t khách hàng. Xúc ti n qu n bá hình nh th ng hi u và s n ph m cơng ty đ n v i khách hàng, thu th p và x lý thơng tin ph n h i t khách hàng.
Th ng xuyên tung ra các ch ng trình qu ng cáo, tham gia các s ki n, t o s thu hút c a dân chúng, làm cho nhi u ng i bi t đ n th ng hi u Vietravel h n,
giúp qu n bá hình nh c a cơng ty h n
2.2.2. Chi n l c ngu n nhân l c:
Phân cơng giap vi c phù h p, t o mơi tr ng làm vi c và chính sách đãi ng đ ng viên k p th i, cơng b ng và cơng khai nh m n đ nh và phát tri n đ c đ i ng
nhân viên qu n lý gi i, đ m báo gánh vác đ c nhu c u cơng vi c. Luơn quan tâm t i cơng tác tuy n d ng m i và đào t o chuyên sâu thích ng v i gu ng máy ho t
đ ng kinh doanh c a cơng ty, nh m ph c v cho vi c phát tri n c ng nh k p th i bù l p vào v trí cĩ th b thi u h t.
T o mơi tr ng làm vi c vui v , hịa đ ng, g n k t các nhân viên trong cơng ty.
Th ng xuyên t ch c các ch ng trình Teambulding, các ch ng trình v n ngh , h i thao trong tồn cơng ty.
48 / 50 SVTH: Nguy n H ng Quân GVHD: TS.Tr n V n Thơng
2.2.3. Chi n l c c nh tranh:
Xác đ nh và phân h ng đ i th c nh tranh tr c di n hi n t i và ti m n. T n d ng m i s s y c a đ i th đ s n sàng thay th . i v i các cơng ty cĩ kh n ng kém h n th c hi n ph ng án bí m t t i đa v s n ph m và giá thành, luơn sáng t o các s n ph m m i đ đ m b o “đ c quy n t m th i”, phát huy th m nh v th ng hi u và kinh nghi m s n cĩ c a cơng ty đ t o rào c n thâm nh p ngu n c a đ i th …
2.2.4. Chi n l c đ u t :
Rà sốt, phân tích hi u qu c a vi c đ u t t i các d án liên doanh v i n c
ngồi, liên doanh trong n c, đ u t tr c ti p …
Tham gia đ u t vào các d án xây d ng nhà hàng khách s n, đ u t vào các khu
du l ch đ t o ngu n cung c p d ch v n đ nh cho cơng ty.
2.2.5. Chi n l c v d phịng và kh n ng thích ng v i s bi n đ ng c a mơi tr ng kinh doanh: c a mơi tr ng kinh doanh:
Cơng tác thu th p và x lý thơng tin, các ph ng án thay th , …