6. Phân tích mơi tr ng kinh doanh ca Vietravel
6.2.7. Phân tích tình hình kinh doanh ca cơng ty:
T khi thành l p t i nay, l ng khách c a cơng ty Vietravel khơng ng ng t ng.
44 / 50 SVTH: Nguy n H ng Quân GVHD: TS.Tr n V n Thơng n n kinh t th gi i g p khĩ kh n, nh t là vào các n m 2008, 2009, 2010 đã nh h ng r t l n đ n th tr ng ngành du l ch. Nh ng do cĩ nh ng chính sách u đãi, h tr khách hàng, ch t l ng d ch v t t đã làm cho l ng khách kiên t c t ng. Nh t là trong n m 2010, t l ng khách 194.452 l t khách n m 2009 đã t ng lên 263.500 l t khách n m 2010. (Xem ph l c 3)
Cùng v i s t ng tr ng c a l t khách, doanh thu c a cơng ty liên t c t ng trong các n m qua. T n m 2003 t i n m 2009, doanh thu c a cơng ty t ng tr ng
đ u. B c sang n m 2010, cơng ty đã cĩ s t ng tr ng đ t phá, và đã tr thành cơng ty cĩ doanh thu trên 1000 t đ ng. N m 2009 doanh thu c a cơng ty là 850.000 tri u đ ng đã t ng lên 1.480.000 tri u đ ng n m 2010, t ng g n g p đơi.
(Xem Ph L c 4)
Ma tr n các y u t bên trong (IFE):
B ng s 7: Ma tr n các y u t bên trong (IFE)
Y u t bên trong chủ yếu
Mức độ quan trọng Hệ số phân loại Số điểm quan trọng Cơ cấu tổ chức phù hợp và quản
lý có kinh nghiệm. 0.12 3 0.36 Lương nhân viên cao, quan hệ
tốt 0.12 4 0.48
Hệ thống thông tin khá tốt 0.11 3 0.33 Quan hệ tốt với nhà cung cấp
dịch vụ 0.15 3 0.45
Marketing - Dịch vụ khách hàng
tốt 0.15 3 0.45
Hoạt động R&D được quan tâm 0.11 3 0.33 Chú trọng công tác đào tạo nhân
viên 0.11 3 0.33
Có danh tiếng 0.13 4 0.52
Tổng số điểm 1 3.25
Ngu n: Nguy n H ng Quân V i t ng s đi m là 3.25, đi u đĩ cho th y mơi tr ng n i b c a doanh nghi p khá m nh. Mơi tr ng các y u t bên trong ch y u c a cơng ty khá m nh và r t m nh.
SVTH: Nguy n H ng Quân GVHD: TS.Tr n V n Thơng 45 / 50
CH NG 3. XÂY D NG CHI N L C KINH DOANH CƠNG TY VIETRAVEL