Sau khi lựa chọn cụng ty cũng cần co cỏc chớnh sỏch hỗ trợ cỏc đại lý trong hoạt động, tiếp cận thụng tin về khỏch hàng và thị trường. Nếu làm tốt điều này, một mặt sẽ củng cố được long trung thành của cỏc đại lý thụ ủy, mặt khỏc thu hỳt thờm cỏc đại lý mới tham gia
3.3.5 Nõng cao chất lượng cụng tỏc quản lý mạng lưới bỏn hàng củacụng ty cụng ty
Mạng lưới đại lý cấp 2 của doanh nghiệp là rất lớn do đú cụng ty khụng thể cú đủ khả năng và tiềm lực để quản lý. Hiện nay, việc quản lý cỏc đại lý cấp 2 thụng qua đại lý cấp 1 đang đạt được hiệu quả rất tốt. Vỡ thế cụng ty cần phỏt huy, nhưng bờn cạnh đú cũng cần rà soỏt lại kỹ lưỡng cỏc đại lý cấp 1, cử nhõn viờn chuyờn trỏch quản lý mạng lưới bỏn hàng hỗ trợ cỏc đại lý về chuyờn mụn, đồng thời thu thập thụng tin về khỏch hàng và của cỏc đại lý cấp 2 thụng qua đại lý cấp 1.
Cần tăng cường việc đỏnh giỏ hiệu quả hoạt động của cỏc đại lý thụng qua cỏc chỉ tiờu về doanh số, lợi nhuận, số lần tiếp xỳc khỏch hàng, ý kiến phản hồi…từ đú đưa ra cỏc quyết định khen thưởng hay cảnh cỏo phự hợp
Cần tăng cường việc đỏnh giỏ hiệu quả hoạt động của cỏc đại lý thụng qua cỏc chỉ tiờu về doanh số, lợi nhuận, số lần tiếp xỳc khỏch hàng, ý kiến phản hồi…từ đú đưa ra cỏc quyết định khen thưởng hay cảnh cỏo phự hợp
Con người là nguồn lực quan trọng nhất trong mọi hoạt động của doanh nghiệp, trong quản trị bỏn hàng và tổ chức bỏn hàng cũng vậy. Cụng ty cần cú một tập thể cụng nhõn viờn đoàn kết, cú năng lực, trỡnh độ. Để cú được một đội ngũ nhõn viờn như thế đũi hỏi cụng ty phải làm tốt cỏc vấn đề về nhõn sự. Hiện tại số nhõn viờn quản lý mạng lưới bỏn hàng cũn thiếu, cụng ty cần bổ xung thờm.
Khi tuyển dụng nhõn sự ào cỏc vị trớ quản lý mạng lưới bỏn hàng tại tổng cụng ty cũng như tại những chi nhỏnh thỡ cần phải lựa chọn những người cú trỡnh độ tốt nghiệp đại học cao đẳng, cú kinh nghiệm trong giỏm sỏt mạng lưới bỏn hàng, am hiểu cụng việc mỡnh làm.
Bờn cạnh đú, cỏc nhõn viờn cũng cần được thường xuyờn đào tạo, nõng cao trỡnh độ. Cụng ty cần bố trớ nhõn sự đỳng theo năng lực và sở trường mối nhõn viờn để