.H th ng thơng tin

Một phần của tài liệu Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing đồ gỗ tại công ty cổ phần Nguyên Vũ (Trang 42)

c. Nhà cung ng

3.3.5 .H th ng thơng tin

- Cơng ty chú tr ng vi c qu n lý, l u tr thơng tin c ng nh ng d ng cơng ngh thơng tin vào ho t đ ng trao đ i và qu n lý thơng tin. Tuy nhiên, h th ng thơng tin ch a đ c t ch c th ng nh t trên tồn cơng ty mà cịn mang tính r i r c t ng b ph n ch c n ng. Chính vì v y vi c c p nh t, phân tích, s d ng thơng tin d b trùng l p và th đ ng gi a các b ph n.

C

3.4. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HO T NG MARKETING C A CƠNG TY CP NGUYÊN V :

3.4.1. KHÁCH HÀNG HI N T I C A CƠNG TY CP NGUYÊN V :

Hi n t i Cơng ty cĩ 2 nhĩm khách hàng cơng nghi p ch y u nh sau:

- Th tr ng xu t kh u: nhà phân ph i, trung gian mua hàng, các doanh nghi p nh p kh u đ g mua hàng v phân ph i l i cho th tr ng trong n c thơng qua h th ng c a hàng, siêu th và bán tr c ti p vào các d án l n, h th ng khách s n.

- Th tr ng n i đ a: khách hàng d án: nhà hàng - khách s n, b nh vi n, v n phịng cơng ty, chung c cao c p.

Hai nhĩm khách hàng này cĩ đ c đi m là đ t hàng v i s l ng l n, s n xu t theo thi t k c a khách hàng ho c do khách hàng ch đnh thi t k , s n ph m th ng đ c thi t k và s n xu t theo t ng modul. Riêng các khách hàng trong n c th ng là h p đ ng cung c p đ n i th t và thi cơng trang trí n i th t.

3.4.2. TÌNH HÌNH HO T NG C A B PH N KINH DOANH -

MARKETING:

Theo s đ t ch c đ c cơng ty ho ch đnh, b ph n kinh doanh – marketing bao g m 4 b ph n ch c n ng là: Kinh doanh qu c t , kinh doanh n i

đa, marketing và R&D. Tuy nhiên hi n nay, do l c l ng cịn mõng, ch a b trí h t các mãng cơng vi c mà ch t p trung vào vi c bán hàng và theo dõi các đ n hàng hi n t i nên ch cĩ hai b ph n kinh doanh và thi t k -k thu t ho t đ ng v i 6 nhân s .

Trong đĩ, 3 nhân viên kinh doanh th c hi n cơng vi c ti p th , bán hàng và theo dõi đ n hàng cho c th tr ng n i đ a l n xu t kh u. Và 3 nhân viên thi t k -k thu t ph trách thi t k theo yêu c u khách hàng và giám sát v k thu t đ m b o theo yêu c u c a đ n hàng.

Nh v y, th y r ng ho t đ ng c a b ph n marketing d ng nh khơng cĩ, đĩ ch là nh ng đ ng thái marketing tr c ti p xen l n trong ho t đ ng bán hàng c a đ i nh nhân viên kinh doanh. Cịn b ph n kinh doanh n i đ a và xu t kh u g p chung thành m t nên hi u qu và n ng su t ho t đ ng khơng cao. i v i b ph n R&D, ch d ng l i vi c thi t k và theo dõi k thu t c a đ n hàng mà ch a phát huy h t ch c n ng c a m t b ph n nghiên c u phát tri n s n ph m

3.4.3. PHÂN TÍCH CHI N L C MARKETING-MIX

a. S n ph m:

- Hi n nay Cơng ty s n xu t ch y u các s n ph m sau:

• N i th t phịng ng , phịng khách bao g m : bàn, gh , k sách, t , gi ng, t đ u gi ng…

• g n i th t v n phịng : bàn làm vi c, k sách, t h s …

• Thi cơng trang trí n i th t và s n xu t các s n ph m g ph c v cơng trình xây d ng : b c a ra vào, b c a s , ch n p, vách trang trí, ván sàn … - Vì hi n nay, khách hàng c a

cơng ty ch y u là khách hàng d án làm theo thi t k riêng nên đa s m u mã, ki u dáng làm theo đ n đ t hàng c a khách hàng.

- Cơng ty thi t k ch a đ c nhi u m u mã, ki u dáng riêng nên ch a xây d ng đ c danh m c s n ph m.

- Vì là hàng cơng nghi p nên khơng chú tr ng bao bì, nhãn hi u, bao bì ch d ng l i m c đích b o qu n s n ph m. - nh v s n ph m c a cơng ty trên th tr ng: nh v s n ph m cao c p, nh n m nh vào ch t l ng cao và s d ng ngu n nguyên li u g r ng tr ng cĩ th tái sinh. M t s s n ph m tiêu bi u

b. nh giá:

- Hi n t i ch a xây d ng đ c chính sách giá. Tuy nhiên giá c đ c tính tốn và đi u ch nh linh ho t đ i v i t ng khách hàng.

c. Phân ph i :

- Kênh phân ph i: ch y u qua kênh bán hàng tr c ti p. Ch a cĩ h th ng phân ph i đ n tay ng i tiêu dùng.

- Cơng ty t th c hi n t khâu s n xu t, bán hàng đ n giao hàng t n tay khách hàng khơng thơng qua trung gian.

- Ph m vi bán hàng: tồn qu c, th tr ng xu t kh u t p trung th tr ng M và Châu Âu.

Kênh bán hàng tr c ti p này phù h p v i đ c đi m c a th tr ng cơng nghi p. Tuy nhiên, ch s d ng kênh bán hàng tr c ti p s r t h n ch kh n ng ti p c n và m r ng th tr ng.

d. Bán hàng - Chiêu th :

- L c l ng báng hàng: qui mơ, trình đ : đ i ng bán hàng cĩ trình đ chuyên mơn cao, nhi u kinh nghi m trong th tr ng ngành g . Tuy nhiên, l c l ng mõng, qui mơ ch a l n.

- Ph ng th c bán hàng: bán hàng tr c ti p thơng qua đ i ng nhân viên kinh doanh, các m i quan h c a cơng ty, các đ n v cung ng thi t b , v t t , internet và các tri n lãm chuyên ngành.

- Cơng c bán hàng: trong kinh doanh s n ph m g ch y u s d ng kênh bán hàng tr c ti p nên cơng c bán hàng ra r t quan tr ng và c n thi t. Tuy nhiên các cơng c h tr bán hàng c a cơng ty hi n nay r t h n ch và ch a đ y đ

gây nhi u c n tr đ i v i l c l ng bán hàng:

• Vì ch a ch đ ng trong vi c thi t k m u mã riêng mà ph i ph thu c nhi u vào m u mã do khách hàng cung c p nên ch a xây d ng đ c danh m c s n ph m, catalog, ch a cĩ s n ph m m u đ tr ng bày cho khách hàng xem.

• Hi n nay cơng ty đang trong giai đo n xây d ng hồn thi n nhà máy, ch a cĩ showroom nên khơng th gi i thi u khách hàng tham quan nhà máy làm gi m s c thuy t ph c c a cơng ty đ i v i khách hàng.

Ü Các ho t đ ng chiêu th :

X S d ng kênh ti p th tr c ti p thơng qua đ i ng nhân viên kinh doanh.

X Chào hàng, ti p th qua email và qua m ng internet (các trang web chuyên ngành đ g trong và ngồi n c nh www.goviet.com.vn, các c ng giao d ch th ng m i đi n t qu c t ).

X Gi i thi u thơng tin cơng ty và tìm ki m khách hàng thơng qua các h i ch nh ng ch a chính th c tham gia h i ch .

X Ch a cĩ ch ng trình, k ho ch truy n thơng qu ng cáo nào chính th c.

X Vì s n ph m n m trong giai đo n chu n b nên qui mơ và m c đ hi u qu c a ho t đ ng chiêu th ch a đáng k . Th tr ng ch a bi t đ n cơng ty c ng nh th ng hi u c a cơng ty. ây là m t đi m y u đ i v i cơng ty trong ho t đ ng bán hàng. Khi thâm nh p th tr ng cơng ty c n cĩ nhi u ho t đ ng khuy ch tr ng tên tu i cơng ty.

- Chính sách d ch v h u mãi: ch a cĩ chính sách h u m i c th .

- Quan h khách hàng: s d ng hi u qu m i quan h trong và ngồi n c đ

phát tri n kênh khách hàng thân thu c. c bi t cơng ty cĩ l i th trong m i quan h v i các khách hàng d án, do đĩ cơng ty khai thác đ c nhi u h p

đ ng d án cung c p đ n i th t và trang trí n i th t tr n gĩi cĩ qui mơ.

3.4.4. ÁNH GIÁ HO T NG NGHIÊN C U TH TR NG VÀ

I TH C NH TRANH:

Hi n nay, cơng ty khơng cĩ ho t đ ng nghiên c u th tr ng và đ i th c nh trang nào chính th c. Cơng ty thu nh n thơng tin v th tr ng và đ i th c nh tranh thơng qua đ i ng nhân viên kinh doanh, nhà cung c ng thi t b , v t t và m t ph n thơng tin quan tr ng cĩ t các chuy n đi th c t ra n c ngồi c a ban lãnh đ o cơng ty. Tuy nhiên cơng ty ch a xây d ng đ c h th ng ghi chép, t ng h p và c p nh t th ng xuyên các thơng tin cĩ đ c v th tr ng, ch a l p đ c h s v đ i th c nh tranh.

3.5. MA TR N SWOT:

Sau khi đã phân tích các y u t mơi tr ng v mơ, mơi tr ng vi mơ, mơi tr ng bên trong c a cơng ty, tơi ti n hành phân tích ma tr n SWOT:

Các đi m m nh (S) Các đi m y u (W)

1.Ban lãnh đ o các c p qu n lý trung gian cĩ kinh nghi m và n ng l c. 2. i ng nhân viên luơn đ c nâng

cao trình đ , tay ngh và ti p xúc cơng ngh và k thu t thi t k , s n xu t tiên ti n.

3.Mơi tr ng làm vi c t t khuy n khích

đ c tinh th n đồn k t, làm vi c h ng say.

4.Cĩ kh n ng tài chính m nh, n đnh. 5.Nhà máy cĩ qui mơ đ c trang b

cơng ngh , máy mĩc hi n đ i và đ ng b

6.Ho t đ ng s n xu t và ch t l ng s n ph m đ c qu n lý theo qui trình ch t ch .

7.Cĩ nhi u m i quan h trong và ngịai n c thu n l i trong vi c phát tri n khách hàng đ t bi t khách hàng d án 8.Ngu n nguyên li u g đ u vào d i

dào, ch đ ng.

9.V trí nhà máy thu n l i, g n ngu n nguyên li u, chi phí th p. 1.Bán hàng ch a cĩ th ng hi u, ch a cĩ k ho ch qu ng cáo, khuy ch tr ng. 2.M i thành l p, th tr ng ch a bi t đ n nhi u. 3.L c l ng bán hàng cịn mõng, thi u cơng c bán hàng, ch a ch đ ng nhi u trong kinh doanh.

4.Ch a xây d ng đ c h th ng phân ph i.

5. ang trong giai đo n xây d ng hồn thi n nhà máy. 6.H n ch trong đi u hành ho t đ ng do nhà máy và tr s làm vi c đ t t i hai n i khác nhau. 7.H th ng qu n lý ch t l ng và thi t l p muc tiêu, k ho ch ch a đ c v n d ng đ ng b cho tồn cơng ty.

Các c h i (O) Các nguy c (T) 1. Nhu c u s n ph m g cao c p c a khách hàng cĩ thu nh p cao. 2. Các n c trên th gi i a chu ng s n ph m g do Vi t Nam s n xu t đ t bi t là t nguyên li u g r ng tr ng. 3. M c đ t ng tr ng c a ngành g 1. Khách hàng địi h i đa d ng v m u mã, ki u dáng, ch t l ng n đnh, tính ng d ng c a s n ph m cao, nhi u giá tr gia t ng.

2. Khách hàng yêu c u khá cao v th ng hi u. c bi t khách hàng

khá cao. t bi t th tr ng n i đ a t ng g n g p đơi th tr ng xu t kh u, giá bán cao h n kho ng 10% 4. Lãi su t gi m, chi phí s d ng v n th p. 5. Giá nguyên v t li u, đ t bi t v t li u xây d ng và x ng d u gi m. 6. Chính ph đ a ra nhi u gi i pháp u đãi, khuy n khích, t o đi u ki n thu n l i đ ngành cơng nghi p ch bi n và xu t kh u g phát tri n b n v ng. 7. Gi i pháp kích c u c a Chính ph Vi t Nam và nh ng n l c, liên k t c a các n c trên th gi i nh m kh c ph c tình tr ng suy thối và ph c h i n n kinh t vào n m 2009-2010 8. Suy thối kinh t làm nhi u đ i th

c nh tranh suy y u và b lo i tr . 9. Chính sách khuy n khích phát tri n

tr ng r ng nguyên li u.

trong n c cĩ xu h ng thích s d ng s n ph m ngo i nh p.

3. Ng i tiêu dùng thay đ i thĩi quen mua s m và c t gi m chi tiêu. 4. Tình hình c nh tranh đa d ng và

ph c t p. Ngày càng cĩ nhi u doanh nghi p n c ngồi và s n ph m ngo i nh p tham gia.

5. Tình hình suy thốt kinh t tồn c u và t o ra nhi u r i ro tài chính. 6. Kh ng ho ng th tr ng xây d ng và b t đ ng s n làm gi m s n l ng tiêu th . 7. Chính sách thu xu t nh p kh u g ch a n đ nh. 8. R i ro pháp lý, rào c n nh p kh u ngày càng nhi u.

Ch ng 4:

M T S GI I PHÁP HỒN THI N CHI N L C

MARKETING G T I CƠNG TY CP NGUYÊN V

Trên c s đánh giá tình hình n i b c a cơng ty CP Nguyên V cùng v i nh ng phân tích v mơi tr ng v mơ bên ngồi và mơi tr ng ngành g , tơi đ a ra m t s gi i pháp hồn thi n chi n l c Marketing đ g c a Cơng ty trong giai

đo n s p t i nh sau:

4.1. M T S Ý KI N V PH NG H NG CHI N L C:

Suy thối kinh t tác đ ng tr c ti p đ n nh ng thành ph n chính tham gia và t o ra n n kinh t bao g m ng i tiêu dùng và doanh nghi p. ây là th i đi m n n kinh t cĩ nh ng bi n đ i m t cách nhanh chĩng t t ng tr ng c c th nh sang suy thối lan truy n tồn c u, doanh nghi p c n cĩ chi n l c linh ho t phù h p v i s v n đ ng đĩ nh m n m b t nh ng c h i và thách th c do th tr ng mang đ n.

Theo d báo n m 2009, n n kinh t s r i vào suy thối nh ng b ng nh ng n l c c a chính ph các n c n m 2010 – 2011 n n kinh t s ph c h i tr l i. Trong giai đo n suy thối nhi u doanh nghi p đ i m t v i nguy c phá s n và ng i tiêu dùng đi u ch nh thĩi quen mua s m. ng th i c ng t o ra c h i cho doanh nghi p nào bi t t n dùng nĩ b i chi phí ho t đ ng th p và đ i th c nh tranh suy y u.

Cùng v i vi c xem xét nh ng y u t tác đ ng c a mơi tr ng bên ngồi và đi m m nh, đi m y u c a cơng ty, tơi đ xu t m t s ý ki n nh m xây d ng chi n l c trong 2 giai đo n nh sau:

4.1.1. PH NG PHÁP-TI N TRÌNH:

¬ Giai đo n 2009 – 2011:

Trong giai đo n suy thối nhi u doanh nghi p đ i m t v i nguy c phá s n và ng i tiêu dùng thay đ i thĩi quen mua s m. Trên c s l i th v m i quan h khách hàng và ch đ ng ngu n nguyên li u, trang thi t b hi n đ i, cơng ty c n t n d ng c h i các đ i th c nh tranh suy y u v s l ng l n ch t l ng, nhanh chĩng xâm nh p th tr ng cơng nghi p, chú tr ng th tr ng trong n c b ng

Một phần của tài liệu Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing đồ gỗ tại công ty cổ phần Nguyên Vũ (Trang 42)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(60 trang)