Khách hàng

Một phần của tài liệu Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing đồ gỗ tại công ty cổ phần Nguyên Vũ (Trang 35)

Ü Th tr ng xu t kh u:

Tác đ ng c a suy thối kinh t tồn c u đã làm gi m nhu c u tiêu th s n ph m g . c bi t do nh h ng c a suy thối, xây d ng M , EU, Nh t - ba th tr ng nh p kh u g quan tr ng c a VN - s gi m, kéo theo s c tiêu th m t hàng g gi m. Theo d đốn c a Hi p h i s n xu t đ g n t th t c a M , ngành này cĩ th gi m 0.6% trong n m 2008 và gi m 2,6% trong n m 2009 xu ng cịn 11,1 t USD. Theo c tính thì nhu c u tiêu th các s n ph m g c a ng i M và các n c EU n m 2008 gi m đ n 30%, do đĩ kéo theo s gi m sút v s n xu t kinh doanh c a các DN ch bi n g Vi t Nam. ây là m t thách th c l n đ i v i vi c xu t kh u đ g ra n c ngồi.

Khách hàng ch đ o đ i c a các s n ph m g xu t kh u đ c xác đnh là nhà nh p kh u và các nhà phân ph i. Do n ng l c tài chính, ti p th , nghiên c u th tr ng và phát tri n s n ph m c a các doanh nghi p Vi t Nam cịn y u, nên

vi c s d ng nh ng kênh phân ph i hi n cĩ và kh n ng phát tri n th tr ng c a các nhà phân ph i và nh p kh u t i các th tr ng l n và gi i pháp h u hi u nh t

đ t ng s n l ng thâm nh p th tr ng đ ng th i ti t ki m chi phí cho cơng tác ti p th .

Kênh phân ph i đ g t i n c ngồi

Ü Th tr ng trong n c:

− Ng i tiêu dùng trong n c vì cịn gi quan ni m hàng Vi t Nam ch a t t nên a chu ng hàng n c ngồi. Do m c s ng đ c nâng lên, ng i tiêu dùng Vi t Nam ngày càng thích mua s m hàng cao c p, cĩ th ng hi u n i ti ng.

− Nhĩm khách hàng tr ngày càng nhi u là gi i tr thành đ t n ng đ ng, ch nhân c a nh ng c n h chung c cao c p, nhà t i khu đơ th m i. Các đ i t ng này a chu ng s n ph m đa ch c n ng, thi t k đ c đáo, linh ho t cĩ th tháo ráp và di chuy n d dàng.

− Bên c nh đĩ là khách hàng nhà ph , bi t th đ c xây m i v i khách hàng l a tu i trung niên trung l u u chu ng các s n ph m cao c p, sang tr ng và c đi n. Nhà s n xu t đ g n c ngồi Nhà xu t kh u - Cơng ty ki n trúc và thi t k - Nhà th u xây d ng - T ng th u Nhà nh p kh u ho c s n xu t trong n c - C a hàng đ g chuyên d ng t ng h p - C a hàng đ g chuyên d ng nh p kh u - C a hàng t ng h p - Cơng ty bán hàng theo đ n đ t hàng - Cơng ty bán hàng giao t n nhà - Các nhà bán l khác NG I S D NG CU I CÙNG – KHÁCH HÀNG

− M t s khách hàng thích thi t k riêng phù h p v i phong cách và di n tích nhà.

− Bên c nh đĩ th tr ng các thi t b n i th t v n phịng, nhà hàng, khách s n b “b ng ” ch a đ c khai thác tri t đ .

Ü S thay đ i thĩi quen mua s m do tác đ ng suy thối kinh t

Cu c suy thối kinh t tồn c u cĩ s c lan t a sâu r ng trên nhi u l nh v c. c bi t, nĩ các tác đ ng r t l n đ n ng i tiêu dùng trong th tr ng làm thay

đ i thĩi quen mua s m c a h . Theo phân tích c a m t s chuyên gia, xu h ng thay đ i thối quen mua s m c a ng i tiêu dùng nh sau:

− Quan tâm s n ph m đem l i nhi u l i ích và giá tr gia t ng h n.

− Xu h ng c t gi m chi tiêu. g khơng ph i là nhu c u thi t y u nên ng i tiêu dùng s n sàng gi m t n su t thay m i, t ng th i gian s d ng lâu h n, h n ch mua s m thêm, l a ch n s n ph m đa tính n ng. H th ng các khách s n – nhà hàng cao c p t i Châu Âu và M thay vì 3 n m thay đ i tồn b đ

n i th t 1 l n thì nay kéo dài ra 5 n m.

Theo đi u tra c a cơng ty nghiên c u th tr ng TNS, t i Vi t Nam trong th i k l m phát, nh ng ng i cĩ thu nh p cao cĩ xu h ng tiêu dùng nhi u h n, trong khi đĩ t ng l p thu nh p th p và trung bình tiêu ít đi. Nhĩm 20% ng i giàu nh t VN cĩ t l tiêu dùng cao nh t, chi m 43,3% t ng chi tiêu c a c n c. Trái l i 80% ng i tiêu dùng v n ph i chi tiêu m t cách h t s c ti t ki m. ây c ng là c h i cho doanh nghi p đi vào nh ng khúc tuy n th tr ng ngách ph c v đ i t ng khách hàng cĩ thu nh p cao thích s d ng s n ph m cao c p.

Một phần của tài liệu Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing đồ gỗ tại công ty cổ phần Nguyên Vũ (Trang 35)