Trong thời gian tới, công ty TNHH TM Phước Phú sẽ thực hiện một số định hướng sau đây để tiếp tục phát triển và khẳng định vị trí của mình trong việc cung ứng sản phẩm và dịch vụ 3S – Yamaha tại địa bàn Tỉnh Thừa Thiên Huế :
- Gia tăng dịch vụ bảo hành lưu động đối với khách hàng ở xa (áp dụng đối với các khách hàng ở các huyện) khi xe bị trục trặc mà không có khả năng đến cơ sở để bảo hành, bảo dưỡng.
- Ghi nhận ý kiến của khách hàng thông qua bộ phận bán hàng của công ty bằng cách mỗi nhân viên bán hàng ghi lại lý do vì sao khách hàng từ chối mua xe tại cửa hàng và có nhiệm vụ báo cáo hằng ngày cho Giám đốc các ý kiến phản hồi đó. Trên cơ sở đó Ban lãnh đạo sẽ tập hợp các lý do này để đưa ra các giải pháp bán hàng kịp thời nhằm giải quyết các tình huống khách hàng từ chối mua xe.
- Gia tăng các hoạt động PR tài trợ trong các chương trình, các quỹ học bổng cho học sinh - sinh viên vì đây sẽ là những khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp trong tương lai.
- Mở rộng thị trường ra các vùng lân cận nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Đặc biệt có những ưu đãi trong quá trình mua xe của những khách hàng có hộ khẩu ở các huyện.
- Nâng cấp, đầu tư trang thiết bị cùng với việc nâng cao tay nghề đối với đội ngũ nhân viên bảo hành, bảo dưỡng nhằm đáp ứng tốt dịch vụ hậu mãi.
Với việc thực hiện những định hướng nêu trên, công ty TNHH TM Phước Phú mong muốn giữ vững vị trí là đơn vị hàng đầu trong việc cung ứng sản phẩm, dịch vụ 3S-Yamaha tại thành phố Huế, đúng với phương châm hoạt động kinh doanh của công ty là ‘‘Chất lượng và uy tín’’.