II. Tài sản dài hạn khác
2.3 Đánh giá thực trạng:
Công ty được sự trợ giúp tích cực từ các khách hàng tổ chức trong công tác xúc tiến bán. Chẳng hạn như các chương trình khuyến mãi hỗ trợ xúc tiến bán dành cho công ty và các Hội nghị bán hàng, hay có chương trình tham quan du lịch nước ngoài được tổ chức định kỳ hàng năm đối với lực lượng bán hàng.
Công Ty thực hiện chính sách đa dạng hóa sản phẩm của mình, kinh doanh nhiều loại vải, màn rèm khác nhau nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Những ưu đãi đối với khách hàng trong chương trình xúc tiến bán mang tính thực tiễn, khả thi như thưởng, chiết khấu, hỗ trợ vận chuyển, ...nhưng chỉ áp dụng cho các trung gian bán lẻ, đại lý mà chưa chú trọng nhiều đến người tiêu dùng và lực lượng bán hàng trực tiếp, đặc biệt là khách hàng tổ chức, các nhà thầu, các nhà môi giới.
Thông qua chương trình xúc tiến bán hàng khuyến khích khách hàng mua hàng trực tiếp tại công ty, công ty nắm bắt kịp thời những thông tin và yêu cầu của người tiêu dùng. Mục tiêu của xúc tiến bán đạt được là giúp khách hàng phân biệt các sản phẩm của công ty với các sản phẩm của đối thủ chứ mục tiêu về doanh số bán hàng chưa thực sự có hiệu quả.
Vì vậy, hiện nay nhìn cung công tác xúc tiến bán của Công ty còn một số hạn chế: - Một số cửa hàng chưa được tập trung đầu tư đúng mức về cơ sở vật chất kỹ thuật, hoạt
SVTH: Nguyễn Thị Quế Hương_35k08.2 69 động kinh doanh của một số chi nhánh còn đơn điệu, bị động.
- Mức tự chủ về tài chính của công ty chưa cao nên hoạt động kinh doanh của công ty không được thuận lợi.
- Khả năng xây dựng một chương trình xúc tiến bán qui mô cả về số lượng lẫn chất lượng còn hạn chế thứ nhất là do bị động về ngân sách, thứ hai là do các nhân viên tại công ty chưa được đào tạo chuyên môn để phục vụ cho một chuơng trình xúc tiến bán lớn.
Từ những thành quả và tồn tại nêu trên, có thể rút ra một số ưu nhược điểm cơ bản sau :
*Ƣu điểm :
- Xúc tiến bán là một nhân tố quan trọng trong qúa trình bán hàng, nó đã và đang trợ giúp đắc lực cho Công Ty trong việc khẳng định năng lực và vị trí của Công ty trên thương trường, đặc biệt duy trì lợi thế cạnh tranh đối với các đối thủ.
- Chính sách xúc tiến bán của công ty đã phát huy tác dụng làm cho doanh thu bán hàng không ngừng tăng cường, doanh thu bán hàng của Công Ty tăng từ năm 2009 đến năm 2012, từ 65 tỷ đồng vào năm 2010 đến năm 2012 là 121 tỷ đồng.
- Giúp khách hàng từ trung gian bán buôn, người bán lẻ, khách hàng tổ chức, lực lượng bán hàng của công Ty có thêm lợi ích trong việc mua bán kinh doanh.
- Giúp Công ty duy trì và phát triển lợi nhuận, tạo ra sự khác biệt, kích thích tăng doanh số theo hướng có lợi cho Nhà sản xuất, và người tiêu dùng
- Lãnh đạo của công ty thường xuyên đôn đốc kiểm tra tình hình kinh doanh để kịp thời xử lí các tình huống phát sinh.
*Nhƣợc điểm
- Ngân sách của Công ty dành cho chương trình xúc tiến bán không nhiều, không linh hoạt trong thời buổi kinh tế thị trường
- Đối tượng áp dụng vẫn luôn bó hẹp .Bên cạnh đó, một số khách hàng tổ chức thì không có chính sách xúc tiến bán ổn định và rõ ràng mà chỉ dựa vào từng thời điểm hoặc chỉ phụ thuộc hoàn toàn vào cơ chế hỗ trợ từng khách hàng
- Đối với người tiêu dùng cuối cùng thì chính sách xúc tiến bán của công ty chưa có tác dụng lớn, vì vậy mãi lực và doanh thu bán hàng của kênh tiêu thụ này vẫn không tăng
SVTH: Nguyễn Thị Quế Hương_35k08.2 70 trưởng đáng kể. Chưa quan tâm đúng mức người tiêu dùng cuối cùng.
- Lực lượng bán hàng trực tiếp thường chỉ hoạt động sau khi đã có nhu cầu mà thiếu sự chủ động, phát triển nhu cầu, hơn nữa chính sách xúc tiến bán của Công ty dành cho đối tượng này chưa thỏa đáng, thiếu sự khích lệ, bên cạnh đó năng lực chuyên môn của đội ngũ này cũng là một tồn tại lớn Công ty cần quan tâm.
- Các công cụ xúc tiến bán còn đơn điệu, thiếu thích nghi nhất là đối với khách hàng tổ chức. - Việc xác định thị trường mục tiêu khá hợp lí song công ty chưa có sự mở rộng ở những địa bàn lân cận, công ty chỉ mới tập trung khai thác ở các thị trường truyền thống chứ chưa chủ động phát hiện thị trường tiềm năng