Kính gửi Anh (Chị):
………..
Nhằm mục đích tìm hiểu sâu về các hoạt động xúc tiến thương mại trong công ty, chúng tôi tiến hành thực hiện cuộc phỏng này. Mọi thông tin của quý vị sẽ được bảo mật tuyệt đối. Rất mong được sự hợp tác của quý vị.
Câu 1: Anh (chị) đã làm việc tại công ty trong thời gian bao lâu?
Theo phiếu điều tra thì có 4 nhân viên làm việc trên 2 năm, 5 nhân viên làm việc trên 1 năm, và 3 nhân viên làm việc dưới 1 năm.
Câu 2: Anh (chị) thấy lãnh đạo của công ty có quan tâm nhiều tới vấn đề XTTM của công ty không?
Lãnh đạo của công ty có quan tâm tới vấn đề XTTM nhưng cách thức triển khai các hoạt động của lãnh đạo chưa chuyên nghiệp. Các nhà lãnh đạo của công ty chưa có một chính sách XTTM rõ ràng, đúng mục tiêu và hiệu quả.
Câu 3: Anh (chị) có thấy việc xây dựng và thực hiện một chính sách XTTM hiệu quả cho công ty VC Corp là một điều cần thiết không? Tại sao anh (chị) lại có ý kiến như vậy?
Xây dựng và thực hiện một chính sách XTTM hiệu quả cho VC Corp là một điều thật sự cần thiết. Bởi lẽ, khi có một chính sách XTTM hiệu quả thì việc triển khai và thực hiện chính sách này sẽ đạt hiệu quả cao hơn. Theo đó, việc bán hàng, tăng doanh số của công ty cũng ngày một nhiều hơn, doanh số cao hơn và lợi nhuận nhiều hơn.
Câu 4: Anh (chị) đã từng được giao nhiệm vụ thực hiện một chương trình XTTM nào chưa? Nếu có thì đó là chương trình gì?
Những nhiệm vụ mà các anh (chị) được giao để thực hiện một chương trình XTTM như:
- Đưa các thông tin khuyến mại lên các trang web - Thiết lập hợp đồng quảng cáo qua Google Adword
- Thu thập thông tin và địa chỉ của khách hàng, sau đó gửi email giới thiệu về sản phẩm của công ty và các chương trình mà công ty đang triển khai
- Gọi điện và chào hàng đối với từng đối tượng khách hàng mục tiêu
Câu 5: Anh (chị) gặp khó khăn gì trong việc thực hiện các chương trình XTTM của công ty VC Corp?
Một số những khó khăn trong việc thực hiện các chương trình của công ty VC Corp như:
- Không có một chính sách XTTM cụ thể, đẫn đến khó khăn trong việc định hình và thực hiện chương trình XTTM
- Ngân sách cho các hoạt động XTTM không xác định và nguồn lực tài chính của công ty yếu nên khi thực hiện các chương trình XTTM nhân viên gặp khó khăn trong việc phải dự trù ngân sách cho phù hợp với một nguồn tài chính hẹp.
Câu 6: Anh (chị) có đề xuất gì cho việc tổ chức các chương trình XTTM không?
Một số vấn đề đề xuất cho việc tổ chức các chương trình XTTM:
- Cần lập ra một chính sách XTTM rõ ràng, cụ thể theo đúng mục tiêu chiến lược của công ty.
- Cần tính toán ra một ngân sách riêng dành cho các hoạt động XTTM
- Cần có nhiều hoạt động XTTM hơn nữa để truyền tải thông tin một cách tối ưu đến với khách hàng và thuyết phục họ sử dụng dịch vụ của công ty
- Cần có một chương trình đánh giá hiệu quả của các hoạt động XTTM để biết các chương trình của công ty đạt hiệu quả như thế nào, có những thiếu sót để bổ sung sửa chữa.