Nguyên nhân khách quan.
- Do ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế và hậu quả mà nó để lại cho nền kinh tế trong nước là rất lớn.
- Lạm phát gia tăng làm gia tăng các chi phí trong quá trình kinh doanh của công ty mà vì thế việc cân đối các chi phí là cân thiết. Kéo theo đó là ngân sách giành cho hoạt động XTTM cũng bị ảnh hưởng, việc phân định ngân sách giành cho hoạt động XTTM có thể bị ảnh hưởng, sai lệch so với các dự kiến và mục tiêu ban đầu.
- Công ty xây dựng triển khai thực hiện các hoạt động XTTM của mình phải nằm trong khuôn khổ luật pháp, theo đúng thứ tự và trình tự mà luật pháp quy định. Mặt khác do nhà nước chưa hoàn thiện về thủ tục hành chính, nên khiến cho doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn trong vấn đề thủ tục, giấy tờ. Không phát huy được hết nguyện vọng của doanh nghiệp, và quy mô của các chương trình XTTM.
- Sự phát triển mạnh mẽ của thị trường quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam, khiến ngày càng có nhiều các doanh nghiệp gia nhập thị trường. Sức cạnh tranh của thị trường tăng cao, các thông tin về sản phẩm cũng như doanh nghiệp ngày càng nhiều. Việc này khiến thông tin mà công ty truyền tải đến khách hàng bị loãng. Do vậy đòi hỏi công ty phải có biện pháp đa dạng hoá công cụ XTTM, nhằm làm tăng tần suất tiếp xúc của khách hàng.
- Sự mở cửa kinh tế thị trường và bùng nổ Internet khiến cho công ty không những phải cạnh tranh với các doanh nghiệp trong nước mà còn phải cạnh tranh quyết liệt với các “gã khổng lồ” trên Thế giới, như Google, Facebook,…
- Sự phát triển liên tục và đổi mới hàng ngày của công nghệ thông tin, nếu công ty không đảm bảo tiềm lực tài chính và khả năng tiếp thu nhanh nhạy thì không thể bắt kịp xu thế.
Nguyên nhân chủ quan.
- Công ty còn thiếu tính kế hoạch cao trong các chính sách xúc tiến thương mại. VCCorp chưa sử dụng các phương pháp nghiên cứu môi trường để đưa ra những kế hoạch cho sự phát triển, thông thường chỉ hoạt động do cảm tính, chủ quan của từng cá nhân trong công ty.
- Công ty chưa thực hiện các nghiên cứu trên đối tượng khách hàng mục tiêu nhằm vạch ra các kế hoạch XTTM hiệu quả hơn.
- Kinh phí hạn hẹp, không có đủ nguồn lực tài chính để thực hiện cuộc nghiên cứu trên đối tượng khách hàng tiềm năng.
- Đội ngũ nhân viên của công ty tuy có kinh nghiệm nhưng hạn chế về số lượng đã tác động không nhỏ đến hiệu quả mà các hoạt động XTTM mang lại.