TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM
3.1. Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh của công ty CP Truyền thông Việt Nam
3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Công ty Cổ phần Truyền thông Việt Nam (Vietnam Communications Corporation – VC Corp) được thành lập theo Giấy chứng nhận đầu tư số 011032001130 do Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội cấp.
Có trụ sở chính đặt tại: Tầng 16, 17, 18 Tòa nhà 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Sau hơn 06 năm xây dựng và phát triển, Công ty Cổ phần Truyền thông Việt Nam đã khẳng định được vị trí dẫn đầu của mình trong lĩnh vực truyền thông - internet và hiện là đối tác chiến lược được lựa chọn đầu tư bởi Quỹ đầu tư mạo hiểm, tập đoàn IDG Ventures Việt Nam và Quỹ đầu tư Intel Capital.
Một số dấu mốc quan trọng trong lịch sử phát triển của công ty: - Phát triển từ năm 2000, và được chính thức thành lập năm 2006.
- Đi đầu về Social Media tại Việt Nam từ năm 2000, Tin tức Online từ năm 2002, và Thương mại điện tử cũng trong năm 2002.
- Năm 2007, trở thành đối tác chiến lược được lựa chọn đầu tư bởi quỹ đầu tư mạo hiểm IDG Ventures Việt Nam.
- Ngày 31/05/2012, VC Corp chính thức nhận khoản đầu tư từ Intel Capital - Năm 2012, trên 90% lượng người dùng Internet tại Việt Nam sử dụng sản phẩm của VC Corp mỗi ngày; lượng khách hàng khối TMĐT của công ty lên tới hơn 10 triệu và số giao dịch chiếm 30% tổng dung lượng giao dịch TMĐT trên thị trường.
- Admicro luôn ở vị thế dẫn đầu thị trường, giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả marketing và tiếp cận nhanh nhất đến hơn 30 triệu người dùng Internet.
- Khối nội dung VCCorp là 1 đơn vị tiên phong trong các xu thế mới của thị trường như xuất bản nội dung lên mobile, Smart TV.
- Hoạt động kinh doanh của VC Mobile luôn có mức tăng trưởng vượt bậc qua mỗi năm và trở thành một trong những doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam trên thị
trường nội dung di động. (TỔNG ĐÀI SMS 8X01 đứng trong Top 10 CP có doanh thu tốt nhất tại Việt Nam trong nhiều năm liền)
- Đến thời điểm hiện tại, Soha Game đã nằm trong top 3 mạng chơi game hàng đầu Việt Nam; là điểm đến tin cậy của hàng trăm nghìn người chơi hàng tháng với danh mục hơn 40 game casual và webgame, gần 600 mini game khác nhau đáp ứng mọi nhu cầu, mọi lứa tuổi.
3.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty
Không ngừng đổi mới nhằm nâng Việt Nam lên một tầm cao mới trong cộng đồng công nghệ trên thế giới.
Hiểu được những giá trị to lớn mà internet mang lại cho cuộc sống con người hiện nay, VCCorp trong nhiều năm qua đã không ngừng nỗ lực và phát triển sáng tạo cho cộng đồng những tiện ích trong việc giao lưu kết bạn, mua sắm, thanh toán trực tuyến, giải trí, tra cứu, tìm kiếm thông tin v…v…. Sứ mệnh của chúng tôi không chỉ là tạo những sản phẩm đi đầu xu thế, đứng đầu thị trường mà còn là tạo ra những sản phẩm thực sự có giá trị cộng đồng nói riêng và cả xã hội nói chung.
3.1.3. Cơ cấu nhân sự của công ty
VC Corp đã xây dựng một đội ngũ nhân sự hùng hậu với gần 1500 nhân viên làm việc và hoạt động chuyên nghiệp tại Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh và các văn phòng đại diện, chi nhánh khác tại 06 thành phố phát triển nhất Việt Nam, đều chung tinh thần “Innovation-NonStop – Sáng tạo cho cộng đồng”
3.1.4. Sơ đồ tổ chức bộ máy của công ty
Công ty có sơ đồ cơ cấu tổ chức theo chức năng, cụ thể như sau:
Hình 1. Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công ty Cổ Phần Truyền thông Việt Nam (VCC) – Nguồn: Phòng Kế toán – Hành chính
3.1.5. Một số chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh năm 2010, 2011và 2012
Bảng 1 : Một số chỉ tiêu phân tích kết quả HĐSXKD của công ty
Đơn vị tính: triệu đồng STT Chỉ tiêu 2010 2011 2012 2011/2010 2012/2011 % Số thực % Số thực 1 Vốn 21 562 26 134 35 576 21,20 4 572 36,13 9 442 2 Chi phí 11 475 15 632 18 904 36,23 4 157 20,93 3 272 3 Doanh thu thuần 89 852 133 754 187 913 48,86 43 902 40,49 54 159 4 Lợi nhuận sauthuế 5 582 10 602 16 667 89,93 5 020 57,21 6 065
(Nguồn: Phòng Kế toán – Hành chính)
Nhìn bảng trên ta có thể thấy Doanh thu thuần và Lợi nhuận sau thuế của công ty liên tục tăng mạnh qua các năm, mức tăng trưởng đáng kinh ngạc, mặc cho ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế toàn cầu. (Năm 2012 so với năm 2010, doanh thu gấp hơn 2 lần, lợi nhuận gấp gần 3 lần). Đây chính là một điểm mạnh của ngành Thương mại điện tử, cũng là lĩnh vực kinh doanh phát triển nhất của công ty VC Corp.
Những chi phí mà công ty bỏ ra là không đáng kể so với những gì thu về, nhưng để phát triển hoạt động kinh doanh hơn nữa, vẫn cần chú trọng giảm thiểu tối đa các chi phí không cần thiết, đẩy mạnh chi phí cho các hoạt động Marketing hơn.
Nguồn vốn của công ty cũng tăng đều, bởi vì nhận được sự đầu từ quỹ đầu tư mạo hiểm IDG Ventures Việt Nam (từ năm 2007) và Intel Capital (từ 2012).
Thông qua những thông tin trên, ta thấy rằng công ty hoàn toàn có thể mở rộng thị trường, đảm bảo hiệu quả sản xuất theo quy mô và tiếp tục tăng trưởng mạnh trong những năm sắp tới.
3.2. Phân tích sự ảnh hưởng nhân tố môi trường đến xúc tiến thương mại dịch vụ thuê chỗ quảng cáo trực tuyến trên website Kenh14.vn của công ty CP Truyền thông Việt Nam
3.2.1. Môi trường vĩ mô
a) Môi trường kinh tế - dân cư
• Kinh tế
- Tăng trưởng kinh tế nước ta trong thời gian vừa qua chủ yếu theo chiều rộng (về số lượng) và chứa đựng những yếu tố không ổn định: GDP nước ta năm 2010 tăng lên 6,78%, hai năm tiếp theo 2011 và 2012 lại tiếp tục sụt giảm và ở mức 5,89% và 5,03%. Tuy nhiên Việt Nam vẫn được đánh giá là quốc gia có tiềm năng tăng trưởng kinh tế mạnh trong tương lai, và đây chính là một cơ hội lớn đối với công ty khi tận dụng sự phát triển của kinh tế trong nước để đẩy mạnh đầu tư kinh doanh.
- Do tiền tệ đã được nới lỏng trong một thời gian dài nên lạm phát tăng cao trong năm 2011, nhưng đến tháng 8/2012 thì còn 5%. Đây là ngưỡng lạm phát có thể chấp nhận, nó không gây nguy hại cho nền kinh tế nước ta. Dự báo tương lai có thể lạm phát sẽ tăng nhưng đây cũng không phải là một thách thức đối với sự kinh doanh của công ty, bởi vì lạm phát tăng ở một mức nhất định cũng kéo theo nền kinh tế tăng trưởng theo.
- Song song với việc thiết lập quan hệ ngoại giao với một loạt nước, Việt Nam đẩy mạnh, chủ động và tích cực hội nhập kinh tế quốc tế, mở đầu bằng hội nhập khu vực:
gia nhập ASEAN và ngay sau đó tham gia AFTA (Liên minh kinh tế ASEAN) năm 1995, tiếp đó hội nhập liên khu vực, liên châu lục thông qua việc tham gia ASEM năm 1996 với tư cách là một thành viên sáng lập và tham gia APEC năm 1998. Ngày 01/01/2007 ta trở thành thành viên chính thức thứ 150 của Tổ chức kinh tế toàn cầu WTO.
Tính đến năm 2011, nước ta đã có quan hệ ngoại giao với 181 nước trên thế giới, quan hệ kinh tế thương mại với 230 nước và vùng lãnh thổ.
Đây là một cơ hội lớn cho sự mở rộng phát triển kinh doanh của công ty. Không những được tiếp cận học hỏi khoa học công nghệ, những ứng dụng Thương Mại điện tử tiên tiến, ý tưởng kinh doanh độc đáo từ các nước; mà còn tận dụng kêu gọi nguồn vốn đầu tư lớn và hiệu quả.
- Từ một quốc gia nghèo giai đoạn đầu những năm 1990, đến nay Việt Nam đã vuơn lên thành một nuớc có thu nhập trung bình: thu nhập bình quân đầu người năm 2012 đã gần 1.600 USD, tăng 11,43 lần so với năm 1992.
Thu nhập người dân ngày một tăng cao, khiến cho các nhu cầu đối với đời sống cá nhân cũng khác trước. Người dân ngày càng quan tâm đến các hoạt động nghỉ ngơi giải trí, giáo dục, các dịch vụ chăm sóc đời sống tốt hơn. Và Thương mại điện tử lại hỗ trợ đắc lực cho những nhu cầu hiện đại đấy. Chính vì thế điều này tạo nên một thuận lợi lớn cho sự phát triển kinh doanh của công ty. Lượng khách hàng sẽ ngày càng gia tăng, nhưng đồng thời, công ty cũng cần chú trọng đầu tư sản phẩm nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của ngày càng đa dạng tập khách hàng.
• Dân cư
- Với cơ cấu “dân số vàng”, nó tạo nhiều cơ hội nhưng cũng đặt ra không ít thách thức, nhất là hiện nay lực lượng lao động đông về số lượng nhưng thấp về chất lượng do thiếu lao động có tay nghề cao, sức bền hạn chế, kỹ năng quản lý còn nhiều bất cập. Trong khi đó, chất lượng giáo dục, đào tạo nghề chưa cao, chưa đáp ứng được yêu cầu thị trường lao động; tình trạng thiếu việc làm của thanh niên gia tăng trong điều kiện thị trường lao động ngày càng cạnh tranh.
Cơ hội đối với công ty đấy chính là có lượng đông đảo khách hàng tiếp cận với các sản phẩm của mình; cùng với sự đa dạng trong lối sống sẽ là nguồn khai thác của công ty cho các ứng dụng, sản phẩm mới. Nhưng đối với nhu cầu lực lượng lao động, VCCorp cần hơn hết những nhân viên có trình độ chuyên môn cao, nhất là trong lĩnh vực công
nghệ thông tin –Internet, cùng tác phong làm việc chuyên nghiệp, cầu tiến. Vì vậy đặt ra thách thức trong việc tuyển chọn người tài, đào tạo nhân lực cho công ty.
- Quy mô dân số Việt Nam đến tháng 11/2013 đạt 90 triệu người, trong đó dân số thành thị chiếm 32,3% và dân số nam là 49,5% tổng dân số; tuổi thọ bình quân dân số là 73 tuổi.
Dân số đông là một nguồn lực khách hàng dồi dào cho công ty khai thác; số dân ở nông thôn vẫn chiếm phần lớn nên cần thúc đẩy quảng bá, kích thích nhu cầu sử dụng hơn nữa ở thị trường này. Tuổi thọ được nâng cao cho thấy đời sống ngày càng chất lượng, nhu cầu của người dân ngày càng nâng cao, đây là cơ hội lớn cho công ty để tiếp cận thỏa mãn khách hàng, nhất là tạo ra các sản phẩm hỗ trợ cho người cao tuổi, người già.
b) Môi trường văn hóa - xã hội
- Nhu cầu giải trí của người dân ngày càng đa dạng, với Internet và sự nhanh nhạy trong tiếp nhận thông tin cùng các luồng văn hóa trên Thế giới, tư tưởng và thói quen lối sống của người dân Việt Nam cũng bị ảnh hưởng ít nhiều.
Như sự bùng nổ các chương trình truyền hình thực tế, như Giọng Hát Việt, Vietnam’s Got Talent, Vietnam’s Idol, So you think you can dance, Vietnam’s next top Model,… Các chương trình này ngoài yếu tố giải trí, đã tạo nên nhiều dư luận trái chiều, thậm chí nhiều lúc gây “bão” dư luận. Hay giới trẻ Việt Nam bị ảnh hưởng không ít từ làn sóng K-Pop, gây nên nhiều tranh cãi trong cộng đồng.
Cơ hội để VCCorp phát triển hơn nữa các cổng thông tin trực tuyến, giúp người dân nắm bắt nhanh nhạy tin tức mới nhất trong nước và quốc tế. Các thông tin luôn được cập nhật nhanh nhất trên Internet, bất kì ai cũng có thể tìm hiểu về chúng. Với sự thuận tiện đó, dư luận ngày càng thường xuyên vào các trang mạng xã hội, diễn đàn, ….để bàn luận, điều này làm nâng cao số lượng người truy cập vào các trang web thông tin hơn.
- Văn hóa thanh toán của người dân thay đổi: Thẻ ngân hàng đã và đang trở thành phương tiện thanh toán phổ biến tại Việt Nam với tốc độ phát triển nhanh chóng.
Nhu cầu về sự thuận tiện trong thanh toán tạo ra cơ hội lớn cho việc phát triển các dịch vụ thanh toán điện tử tại Việt Nam. VCCorp cũng bắt kịp xu thế khi cho ra đời các
cổng thanh toán trực tuyến uy tín, tiện lợi, đảm bảo an toàn (Ví điện tử SOHAPAY, …).
- Với văn hóa sử dụng điện thoại thông minh trong cuộc sống hằng ngày của người dân, việc mở rộng đầu tư mảng Digital & Mobile Content là hướng đi đúng đắn của công ty. Cũng như việc phát triển các Game Online, Game trên điện thoại di động, Thanh toán trực tuyến qua điện thoại,…cùng các dịch vụ thiết thực khác, VCCorp ngày càng khẳng định vị thế và tầm cao của mình hơn trên thị trường.
- Dù có sự giao thoa văn hóa mạnh mẽ nhưng người Việt vẫn tôn thờ và bảo lưu những giá trị văn hóa truyền thống tốt đẹp của cha ông. Vì thế, trong công việc kinh doanh của mình, công ty luôn phải lưu tâm điều này để tạo sự tin tưởng, thiện cảm từ phía công chúng lẫn khách hàng của mình.
c) Môi trường Tự nhiên – Công nghệ
- Liên tục trong những năm qua, Internet đã phát triển nhanh chóng tại Việt Nam với hơn 30 triệu người dùng Internet/90 triệu dân. Tốc độ phát triển Internet rất nhanh với nhiều loại hình dịch vụ truy cập Internet đa dạng, Việt Nam được xếp hạng 18/20 quốc gia có số người dùng Internet lớn nhất trên thế giới. Cùng với sự phát triển bùng nổ của lĩnh vực viễn thông và CNTT của Việt Nam đã tạo ra thuận lợi lớn cho VCCorp trong việc mở rộng phát triển thị trường.
Tuy nhiên, lượng giao dịch thương mại trực tuyến vẫn đạt chỉ số thấp so với các nước trong khu vực, đây là thách thức cho công ty trong việc thay đổi tư duy, quan điểm của người dân trong mua bán qua Internet, để họ có cái nhìn tích cực hơn, tin tưởng và tin dùng các công cụ Thương mại điện tử mà công ty tạo ra.
- Phát triển Internet tại Việt Nam đang là mối quan tâm chung của cả cộng đồng, vì nó là động lực quan trọng để thúc đẩy phát triển kinh tế của Việt Nam. Vì thế nên công ty với lĩnh vực kinh doanh luôn gắn liền với Internet, sẽ có được thuận lợi to lớn từ sự phát triển này. Đồng thời, việc phát triển kinh doanh của công ty cũng có tác dụng ngược chiều giúp cho Internet ở Việt Nam đi lên hơn, từ đó công ty cũng nhận được sự quan tâm nhiều hơn từ Nhà nước cũng như cộng đồng.
- Sự đầu tư đúng đắn cho cơ sở hạ tầng CNTT – nhân tố đóng vai trò quan trọng cho sự phát triển kinh doanh của công ty, đã góp phần lớn giúp tạo điều kiện thuận lợi
cho VCCorp. Bên cạnh đó, sự phát triển mạng 3G giúp công ty mạnh dạn đầu tư vào mảng Mobile Content hơn ở hiện tại và trong tương lai.
- Việt Nam hợp tác với nhiều quốc gia trong khu vực và quốc tế có trình độ TMĐT tiên tiến (như Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan,….) hay tham gia các hội thảo, các khối tổ chức kinh tế phát triển để đẩy mạnh hơn nữa việc phát triển Thương mại điện tử trên nhiều lĩnh vực kinh tế, xã hội.
Việc hội nhập càng rộng càng sâu với các nước này giúp cho VCCorp có cơ hội tiếp xúc, học hỏi thêm nhiều về công nghệ, ý tưởng kinh doanh; đồng thời tranh thủ cơ hội hợp tác, đầu tư cùng phát triển với các Tập đoàn, công ty TMĐT lớn trên Thế giới. - Khoa học kĩ thuật toàn cầu ngày càng phát triển và có những bước đột phá mới. Sự đa
dạng hoá về công nghệ viễn thông (GMS, CDMA...), nhu cầu về các dịch vụ nội dung nói riêng và dịch vụ gia tăng trên mạng di động nói chung đang ngày càng phát triển tạo ra sân chơi mới đầy hấp dẫn cho các doanh nghiệp.Với các công nghệ