Theo báo cáo tổng kết của phòng kinh doanh tổng hợp, trong thời gian qua, hoạt động xúc tiến truyền thông công ty diễn ra tương đối ít và hiệu quả mang lại còn thấp chủ yếu là bán hàng cá nhân xúc tiến bán và quan hệ công chúng.
Bán hàng cá nhân trực tiếp
Đối với bán sản phẩm sữa bột Dutch Lady cá nhân là một trong những phương thức xúc tiến có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh của công ty, nó tác động trực tiếp đến các chủ siêu thị, đại lí và người tiêu dùng cuối cùng…. Hiện nay tổng doanh thu từ hoạt động bán hàng cá nhân chiếm đến 80% tổng doanh thu hàng năm. Tuy nhiên hiệu quả hoạt động của lực lượng bán chưa cao, sự thụ động trong công
CÔNG TY HÀ PHƯƠNG KHÁCH HÀNG Siêu thị Đại lí Bán lẻ
việc còn lớn. Công việc bán hàng của công ty thường chỉ dựa trên những mối quan hệ quan biết cũ làm ăn lâu dài mà ít có sự tìm kiếm khách hàng mới những khách hàng của đối thủ cạnh tranh trên thị trường
Xúc tiến bán hàng
Đây là hoạt động có tầm quan trọng thứ hai sau bán hàng cá nhân trong phối thức xúc tiến của một doanh nghiệp thương mại. Hoạt động xúc tiến của công ty chưa thực sự hiệu quả tuy nhiên nó đã góp phần vào tăng sản lượng tiêu thụ và tìm kiếm khách hàng cho công ty. Những hoạt động xúc tiến chủ yếu của công ty hiện nay là tham gia các hội thảo về tài trợ , từ thiện đồng thời tham gia các chương trình từ thiện .Chi phí cho các hoạt động này chiếm khoảng 2% giá bán. Cùng với đó là một số hình thức kích thích mua hàng như tặng kèm thêm sảm phẩm khác như thìa sữa hoặc các sản phẩm sữa tươi hộp nhỏ, các bộ chơi xếp hình cho trẻ em… vào các dịp mới khai trương địa điểm mới, các ngày lết tết… trong vòng 1 tuần.. Tuy nhiên số lượng khách hàng nhận được ưu đãi này không nhiều và có sự ưu đãi nhiều hơn cho những thành viên của công ty
Khách hàng đánh giá cao các chương trình xúc tiến của công ty. Tuy nhiên để hài lòng hơn nữa các khách hàng khó tính thì công ty cần có các chính sách xúc tiến mạnh mẽ hơn nữa.
Quan hệ công chúng
Hoạt động với công chúng được trung tâm đặc biệt quan tâm. Các cán bộ nhân viên của công ty tích cực vận động hành lang quan hệ với các cơ quan nhà nước hải quan các đơn vị thành viên khách hàng của cơ quan nhà nước. …nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho công ty trong quá trình kinh doanh và tạo ra cho công ty những cơ hội nhận được những hợp đồng cung ứng cho các dự án của nhà nước .
Kết luận: các công cụ xúc tiến này có sự kết hợp chặt chẽ với nhau để thống
nhất mục tiêu chúng là hoàn thiện và phát triển một cách tốt nhất hoạt động xúc tiến của công ty đồng thời thống nhất mục tiêu phát triển thị trường của công ty.
CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETING PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM SỮA BỘT CỦA CÔNG TY TNHH
ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI HÀ PHƯƠNG TRÊN ĐỊA BÀN MIỀN BẮC