Theo báo cáo hoạt động marketing qua các năm, cùng với sự đồng tình của 04/04 nhà quản trị của của Công ty TNHH đầu tư phát triển dịch vụ và thương mại Hà Phương trong câu hỏi 1 của phiếu phỏng vấn chuyên sâu, cho thấy: Thị trường tiềm năng của công ty hiện nay là thị trường Miền Bắc đặc biệt là khu vực Hà Nội.Tập khách hàng mục tiêu của công ty bao gồm khách hàng tổ chức và khách hàng cá nhân. Đặc biệt, với nhóm sản phẩm sữa bột Dutch lady, tập khách hàng mục tiêu tiếp nhận chính sách marketing phát triển thị trường của công ty là khách hàng cá nhân – NTD cuối cùng trên khu vực miền Bắc, trong đó có thị trường Hà Nội khu vực quận Hoàng Mai ( phường Lĩnh Nam, Mai Động)và Thanh Xuân( phường Thượng Đình, Thanh Xuân Bắc). Công ty tập trung vào đối tượng khách hàng là nữ giới – các bà nội trợ độ tuổi từ 25 đến 45 .
Tuy nhiên, khi nghiên cứu điều tra cho thấy lý do nhiều khách hàng không chọn sản phẩm sữa bột Dutch Lady được phân phối bởi của Công ty TNHH đầu tư phát triển dịch vụ và thương mại Hà Phương do chưa biết đến công ty và sản phẩm, cũng như khách hàng quá trung thành với nhãn hiệu quen thuộc.
Mức độ nhận biết của khách hàng đối với các nhãn hiệu sữa bột Dutch Lady của công ty được thể hiện qua kết quả điều tra: Trong câu hỏi 1 của phiếu điều tra khách hàng cho biết trong tổng số 100 khách hàng được điều tra, có 55 khách hàng biết đến sản phẩm sữa bột được phân phối bởi công ty bao gồm các nhãn hiệu sữa bột Dutch
lady như nguyên kem, step 1, Step2 (chiếm 55%) và có 45 khách hàng chưa từng biết đến sản phẩm sữa bột được phân phối bởi Công ty TNHH đầu tư phát triển dịch vụ và thương mại Hà Phương (chiếm 45%). Từ kết quả cho thấy, mức độ biết đến nhãn hiệu sữa bột Dutch lady được phân phối bởi Công ty TNHH đầu tư phát triển dịch vụ và thương mại Hà Phương còn thấp, hiệu quả của chính sách marketing phát triển thị trường chưa cao, do vậy công ty nên tập trung đẩy mạnh các chính sách marketing để quảng bá nhãn hiệu, tăng cường sự biết đến của khách hàng với các nhãn hiệu dầu ăn của công ty, giúp khách hàng tin tưởng hơn trong việc lựa chọn sản phẩm của công ty.