IV. Truyền thông Nhà Xinh
1. Giới thiệu chiến lược truyền thông của Nhà Xinh
- Nói đến nội thất, người tiêu dùng Việt Nam hầu như đều biết đến thương hiệu Nhà Xinh. Ông Nguyễn Quốc Khanh, Tổng Giám Đốc công ty Cổ phần Xây dựng kiến trúc AA cho biết để đạt được điều này, ngay từ cách đây 5 năm, AA đã dành kinh phí cho công tác Marketing và dịch vụ hậu mãi để sản phẩm tiếp cận người tiêu dùng.
“Quan điểm của chúng tôi là: “Bất cứ người nào khi muốn trang trí nhà
cửa đều đến thăm Nhà Xinh một lần dù không mua” – ông Khanh nói. Chính
với triết lý và quan điểm như vậy cùng với việc xây dựng chiến lược truyền thông tổng thể có sự phối hợp đầy đủ giữa các công cụ truyền thông đã giúp thương hiệu “Nhà Xinh” được “đẩy” vào trí nhớ của người tiêu dùng Việt Nam.
Các công cụ truyền thông:
Quan hệ công chúng:
• Sự kiện:
- Nhà Xinh tham gia và tài trợ cho nhiều chương trình từ thiện, hướng tới cộng đồng, mang đến sự giúp đỡ cho những người có hoàn cảnh khó khăn trong xã hội. Cụ thể, trong hai năm 2010, 2011, Nhà Xinh đã góp mặt trong một số chương trình như:
+ Tài trợ chương trình văn nghệ từ thiện “Bóng cả cuộc đời” lần 5 – gây quỹ giúp đỡ những người già neo đơn không nơi nương tựa.
người khuyết tật nghèo lần thứ 5”.
+ Phối hợp cùng Decomix (1 nhãn hàng bán lẻ khác thuộc AA corporation) tài trợ toàn bộ nội thất cho KOTO Saigon restaurant trong chương trình khuyến học cho các trẻ em đường phố có hoàn cảnh khó khăn, giúp các em phát triển các kỹ năng làm việc và lập nghiệp.
- Hàng năm, Nhà Xinh đều tham gia các chương trình hội trợ, triển lãm trưng bày sản phẩm tại các hội chợ triển lãm đồ nội thất. Đặc biệt trong đó có Hội chợ đồ gỗ và trang trí nội thất Việt Nam VIFA. Đây là một hội chợ triển lãm quy mô lớn, nơi tụ hội và quảng bá các sản phẩm của các công ty hoạt động trong lĩnh vực nội thất tại Việt Nam.
Hội trợ VIFA năm 2011, với sự tham gia bảo trợ thông tin của các tạp chí chuyên ngành nội thất và tạp chí tiêu dùng hàng đầu hàng đầu : Kiến trúc Nhà đẹp, Thời báo kinh tế Sài Gòn, Tạp chí Nội Thất, Tạp chí Gỗ Việt, Tạp chí New Lifestyle, Tạp chí Phụ nữ Thời Đại, Kênh truyền hình Info TV.
Tại hội trợ triển lãm VIFA 2011, Nhà Xinh đã đạt cúp vàng giải “Thiết kế gian hàng đẹp”.
•Báo chí
- Thường xuyên có các bài thông cáo báo chí cập nhật về các sự kiện mà Nhà Xinh tham gia.
- Năm 2011, Nhà Xinh triển khai chuỗi bài “Tâm sự của con gái gửi mẹ” là những dòng tâm sự của người con gái gửi mẹ thân yêu kể lại quá trình hoàn thiện không gian sống của mình, từ phòng khác, phòng ngủ cho đến nhà bếp trên báo chí.
Quảng cáo:
•Truyền hình:
Quảng cáo qua bộ phim truyền hình “Dù gió có thổi” năm 2009 bằng việc tài trợ bối cảnh phim.
Quảng cáo qua kênh YanTV bằng việc tài trợ bối cảnh cho các VJ.
•Báo chí: Các sản phẩm của Nhà Xinh xuất hiện nhiều trên các bộ ảnh và bài viết quảng cáo, giới thiệu bộ sưu tập đồ gỗ nội thất của nhiều báo và tạp chí lớn.
- Tạp chí chuyên ngành: Nội thất, Kiến trúc & đời sống.
- Tạp chí tiêu dùng (tiếng Việt): Doanh nhân Sài gòn cuối tuần, Tiếp thị và Gia đình, SPAAC…
- Tạp chí song ngữ, anh ngữ: Hertiage, Hanoi…
tạp chí lớn của nước ngoài.
• Quảng cáo tại điểm bán: Các poster, áp phích quảng cáo được trưng bày tại hệ thống showroom được bài trí chuyên nghiệp và bắt mắt của Nhà Xinh và thay đổi theo từng giai đoạn truyền thông của Nhà Xinh.
Xúc tiến bán:
- Nhà Xinh phát triển chương trình đặt hàng nhanh, tiện lợi thiết kế trên Internet. Chỉ cần điền vào form “Yêu cầu thiết kế nội thất” trên website và gửi đến Nhà Xinh sẽ được giao sản phẩm tận nhà.
- Phát triển các bộ sản phẩm thiết kế hoàn thiện, với giá rẻ hơn khi mua rời từ 10 – 30% và các dòng sản phẩm đồng nhất.
- Thường xuyên có các chương trình liên kết với các nhãn hàng bán lẻ khác của AA corporation như Decomix để ưu đãi cho khách hàng. Trong năm 2011, khi mua sản phẩm bất kỳ tại Nhà Xinh Center, Nhà Xinh Phú Mỹ Hưng trị giá trên 5 triệu đồng, khách hàng nhận ngay 1 voucher giảm giá 50% cho 1 sản phẩm tại DecoMix Bình Dương
- Có các dịch vụ tặng kèm khi mua sản phẩm:
+ Khách hàng mua hàng tại Nhà Xinh sẽ được gói quà tặng miễn phí. Khách hàng được tự lựa chọn giấy gói quà, nơ. Không giá trị đơn hàng.
+ Tư vấn và cắm hóa trang trí tại chỗ.
+ Khách hàng mua nội thất nếu có nhu cầu cắm hoa SIA trang trí sẽ có nhân viên cắm hoa tư vấn và cắm hoa tại nhà.
- Dịch vụ hậu mãi:
Nhà Xinh cung cấp giá trị bảo hiểm một năm bao gồm dịch vụ sửa chữa kĩ thuật cho tất cả các mặt hàng.
Bán hàng cá nhân:
- Đội ngũ bán hàng cá nhân hoạt động hiệu quả, kết nối được với nhiều showroom trưng bày sản phẩm, căn hộ chung cư để cung cấp nội thất và dịch vụ tư vấn.
- Tham gia đấu thầu các dự án lớn, cung cấp đồ nội thất cho các dự án chung cư cao cấp, nhà hàng khách sạn, văn phòng.
Internet Marketing:
- Trang web chính thức: Nhaxinh.com – cung cấp các thông tin về công ty, sản phẩm, các dịch vụ hỗ trợ khách hàng, tin tức sự kiện, hệ thống các cửa hàng và ý tưởng thiết kế.
home.marry.vn : cũng cấp thông tin sơ bộ về Nhà Xinh và các sản phẩm. - Các website của các đối tác: Dự án chung cư: ecopark.com.vn