I. Chiến lược sản phẩm mới:
Năm 2012 được dư báo là năm khó khăn với kinh tế thế giới.Và kinh tế Việt Nam cũng không là ngoại lệ. Chính phủ thắt chặt tín dụng, người dân thắt chặt chi tiêu sẽ ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp. Ngành kinh doanh nội thất cũng chịu ảnh hưởng sâu sắc từ những khó khăn này. Việc kinh doanh nội thất gắn liền với bất động sản, trong khi đó thị trường bất động sản lại có những dấu hiệu đóng băng các khu nhà căn hộ lớn và trung bình, các căn hộ nhỏ lại
được tiêu dùng nhiều hơn nên chiến lược sản phẩm của công ty có hướng thiết kế phù hợp với thị trường này.
1. Tư tưởng chung sản phẩm mới:
- Thiết kế: một sản phẩm có thể có nhiều tích hợp nhiều công dụng, thiết kế nhỏ gọn nhưng vẫn đảm bảo sự sang trọng quý phái của sản phẩm cao cấp.
- Chất lượng sản phẩm: duy trì đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt hướng vào đối tượng khách hàng trung và cao cấp, không đi lệch hướng với chiến lược kinh doanh của công ty. Nguyên vật liệu phải đảm bảo được những yêu cầu kĩ thuật cần thiết và hướng về những nguyên vật liệu nhẹ dễ dàng di chuyển và vệ sinh.
2. Những dòng sản phẩm cụ thể
•Giường
Bên cạnh những dòng sản phẩm truyền thống giành cho phòng ngủ của các cặp vợ chồng thì năm 2012 công ty sẽ khai thác thêm những dòng sản phẩm dành cho trẻ em với nhiều tính năng và rất linh hoạt. Chiếc giường có thể dùng cho một trẻ cũng có thể dùng cho những gia đình có hai trẻ mà vẫn chỉ sử dụng một diện tích mặt bằng.
Sản phẩm được thiết kế theo kiểu giường kéo có thể kéo ra kéo vào một giường có thể cho hai người nằm, khi không sử dụng thì có thể đẩy phần phía dưới vào để tiết kiệm diện tích. Như vậy sẽ rất thich hợp với những nhà có diện tích trung bình và nhỏ.
Ngoài ra có thể tích hợp tính năng của tủ gỗ vào trong giường tạo ngăn để các vật dụng cần thiết hoặc để chăn màn gối,….
•Bàn
Những bộ bàn ăn nhiều công dụng sẽ là sản phẩm chiến lược của công ty. Tương tự như các sản phẩm giường, bàn ăn cũng được thiết kế làm hai tầng có thể kéo ra đẩy vào tùy ý. Khi có khách chiếc bàn sẽ đủ lớn để có thể cho gia đình tiếp khách, khi không có khách thì có thể đẩy vào để tiết kiệm không gian chung cho gia đình. Những bộ bàn ăn này có mặt bằng kính thủy lực hoặc đá để dễ lau chùi mà không làm mất đi sự sang trọng của gia chủ.
để tiết kiệm không gian.Những chiếc ghế được thiết kế không quá cầu kì nhưng vẫn đảm bảo sự tinh tế và độc đáo.
Một số thiết kế độc đáo có thể dùng tủ đựng chén đĩa, dụng cụ nấu nướng vào bàn ăn cho việc sử dụng được ngăn nắp gọn gàng,…
•Giường sofa.
Đây sẽ là một hướng đi đầy táo bạo và đặc biệt của Nhà Xinh trong năm 2012. Để phù hợp với xu hướng chung của người tiêu dùng, những bộ sofa được thiết kế độc đáo không chỉ có tác dụng là ngồi mà nó có thể sẵn sàng biến thành giường và biến phòng khách thành phòng ngủ khi gia chủ có khách. Những chiếc nệm dày thường được thiết kế với loại lò xo mềm hơn nên nệm có thể dễ dàng biến đổi để phù hợp với khung sofa. Chất liệu của đệm ghế luôn được đảm bảo một cách tốt nhất tạo nên cảm giác thoải mái nhất cho người sử dụng ngay cả khi ngồi cũng như khi ngủ.
•Bộ ghế ghép
Thay vì những chiếc ghế ngồi thông thường thì sản phẩm này được thiết kế theo kiểu những chiếu ghế đơn ghép kiền vào với nhau,điều này sẽ không những không làm mất đi sự sang trọng của những chiếu ghế đơn mà người sử dụng còn có thể sử dụng vào mục đích khác khi cần
Chiến lược duy trì sản phẩm hiện tại
Bên cạnh việc tung ra những dòng sản phẩm mới thì công ty vẫn sẽ giữ vững và phát triển những dòng sản phẩm đã mang lại thành công cho công ty. Đó những sản phẩm đồ gỗ nội thất đẳng cấp chất lượng tuyệt hảo được thiết kế tinh sảo như: giường, ghế sofa, bàn, đồ gỗ dân dụng....
Các công việc phân phối và truyền thông đối với các sản phẩm hiện tại vẫn sẽ được duy trì, nhưng tùy vào nguồn ngân sách phân bổ cho hoạt động Marketing mà có thể điều chỉnh chiến lược tập trung vào sản phẩm mới, cũng có thể phụ thuộc vào từng thời điểm
Dịch vụ hậu mãi, chăm sóc khách hàng.
•Tư vấn khách hàng: Công ty luôn duy trì và phát tiển đội ngũ tư vấn chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của mình. Khi khách hàng đến với Nhà Xinh, họ sẽ
được các chuyên viên của Nhà Xinh tư vấn những sản phẩm phù hợp nhất với không gian ngôi nhà của bạn, cũng như những kiến thức căn bản và nâng cao trong việc bày biện và trang trí nội thất cho gia đình cũng như từng không gian như phòng khách, phòng ngủ, phòng bếp, phòng trẻ em,…
•Chế độ bảo hành: bảo hành cho tất cả các sản phẩm của công ty,tùy thuộc các dòng sản phẩm khác nhau nhưng sẽ được bảo hành ít nhất 5 năm.
•Giải đáp thắc mắc: Sau khi mua hàng khách hàng có những thắc mắc về sản phẩm:cách thức sử dụng ,bố trí không gian sẽ luôn được các nhân viên trong công ty giải đáp qua điện thoại hoạc có thể đến tận nơi nếu như trong phạm vi 20km.