Chương 4:Các kết luận và đề xuất giải pháp nhằm thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng may mặc tại công ty cổ phần may Chiến Thắng
4.3.1. Giải pháp đối với công ty
4.3.1.1. Đẩy mạnh xuất khẩu trực tiếp.
Đây là giải pháp không chỉ riêng với may Chiến Thắng mà còn áp dụng đối với toàn ngành may mặc của Việt nam trong thời gian tới. Bởi lẽ hàng dệt may Việt Nam hiện đứng vị trí thứ 9 trong top 10 nước xuất khẩu dệt may lớn nhất thế giới (năm 2009) nhưng so với nhiều nước châu Á khác thì tốc độ tăng trưởng hàng dệt may của Việt nam vẫn còn thấp, chỉ khoảng 20-30% do hàng gia công nhiều (trong khi đó Trung Quốc là 80% và Indonexia là 48%).
Thực trạng hoạt động xuất khẩu hàng may mặc tại công ty cho ta thấy hình thức xuất khẩu theo FOB của may Chiến Thắng mới chỉ đạt 20% trong năm 2009. Vì vậy mà giá trị xuất khẩu chưa cao. Theo kết quả phỏng vấn tại công ty thì bà Lê Thị Cẩm Vân – giám đốc điều hành của công ty cho biết: “Trong thời gian tới công ty sẽ hướng mạnh đến việc làm hàng FOB bởi vì ngoài lợi nhuận cao các nhà nhập khẩu còn muốn đặt hàng FOB do nhận được nhiều chia sẻ từ nhà sản xuất trong việc thực hiện các công đoạn thiết kế sản phẩm, chỉ định nguyên liệu…Thị trường làm hàng FOB còn rất rộng, xu hướng làm hàng FOB là tất yếu để tồn tại và phát triển trong giai đoạn hiện nay, đặc biệt doanh nghiệp không bị đẩy vào thế phải thực hiện những đơn hàng có giá quá thấp”.
Tuy nhiên khó khăn trong làm hàng FOB là doanh nghiệp phải thay đổi lại cơ cấu sản xuất và năng lực tài chính. Ngoài ra làm hàng FOB đòi hỏi doanh nghiệp phải chính xác về thời gian, mẫu mã đẹp và chất lượng đạt yêu cầu. Vì vậy mà để chuyển đổi sang xuất khẩu trực tiếp công ty cần kết hợp chuyên trách ở cả 3 khâu: tìm kiếm
nguyên phụ liệu, nghiên cứu phát triển sản phẩm và thực hiện Marketing. Ngoài ra doanh nghiệp phải tuyển dụng, đào tạo một đội ngũ thiết kế tài năng, tìm kiếm nguyên phụ liệu phù hợp cho từng đơn hàng cũng như thương thảo với khách hàng về giá cả. Bên cạnh đó công ty cần tổ chức và thực hiện hợp đồng một cách hiệu quả nhất. Nếu trong thời gian tới công ty đẩy mạnh xuất khẩu trực tiếp thành công thì chắc chắn giá trị xuất khẩu hàng may mặc sẽ cao hơn rất nhiều.
4.3.1.2. Nâng cao chất lượng sản phẩm.
Như chúng ta biết Mỹ là một thị trường khó tính. Chất lượng sản phẩm luôn được người tiêu dùng Mỹ coi trọng. Cạnh tranh về giá không còn là yếu tố quan trọng nhất. Do đó công ty cần nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng và tăng sức cạnh tranh cho doanh nghiệp. Để nâng cao chất lượng sản phẩm công ty cần:
- Kiểm tra chặt chẽ chất lượng nguyên phụ liệu, tìm kiến nhà cung ứng nguyên phụ liệu ổn định, đúng hạn, bảo quản tốt nguyên phụ liệu tránh xuống phẩm cấp. Cần chú ý rằng nguyên liệu sợi vải là những hàng hoá hút ẩm mạnh, dễ hỏng.
- Tuân thủ nghiêm ngặt yêu cầu của bên đặt hàng về nguyên phụ liệu, công nghệ, quy trình sản xuất theo đúng mẫu hàng và tài liệu kỹ thuật do bên đặt hàng cung cấp về mã hàng, quy cách kĩ thuật, nhãn mác, bao bì, đóng gói. Tuân thủ đúng quy trình kiểm tra chất lượng trước khi xuất khẩu.
- Đầu tư vào máy móc thiết bị, cải tiến công nghệ sản xuất nhằm tăng năng suất lao động và chất lượng sản phẩm
- Nâng cao khả năng thiết kế mẫu mã: đây là việc làm vô cùng quan trọng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và nó có vai trò quan trọng trong việc chuyển từ hình thức nhận gia công sang xuất khẩu trực tiếp. Như ta biết, sản phẩm may mặc là mặt hàng mang tính mốt rất cao. Mẫu mã là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến khả năng xuất khẩu của công ty. Vì vậy công ty cần xây dựng hệ thống nghiên cứu mẫu mốt có quy mô lớn, khuyến khích cán bộ tạo mẫu phát huy sáng kiến và trình độ, liên kết chặt chẽ với các công ty may khác, đặc biệt là viện mẫu thời trang Việt Nam (Fadin) để thiết kế các mẫu mã sản phẩm, các mốt mới bắt kịp với nhu cầu người tiêu dùng.
* Đẩy mạnh nghiên cứu thị trường:
Công tác nghiên cứu thị trường là một việc làm vô cùng quan trọng. Nó quyết định đến khả năng thành công hay thất bại của công ty kinh doanh xuất nhập khẩu. Do đó công ty cần tổ chức một bộ phận chuyên trách nghiên cứu thị trường, củng cố phòng kế hoạch thị trường. Hiện nay, phòng kế hoạch thị truờng của công ty hoạt động vẫn chưa hiệu quả, phần lớn cán bộ nhân viên của phòng này mới chỉ thực hiện công tác xây dựng kế hoạch sản xuất để đáp ứng đơn hàng của khách hàng và thực hiện các nghiệp vụ về xuất nhập khẩu.
Trong thời gian tới công ty cần điều chỉnh và tổ chức lại phòng kế hoạch thị trường, nên bổ sung thêm phòng chuyên nghiên cứu về thị trường và phòng xuất nhập khẩu. Cần chuyên môn hoá từng công việc cụ thể, đảm bảo thực hiện tốt hoạt động xuất nhập khẩu ngay từ khâu tìm kiếm thị trường và đối tác làm ăn đến khẩu tiêu thụ sản phẩm. Bởi lẽ nghiên cứu thị trường là công việc đặc biệt đối với mặt hàng may mặc do đặc điểm của mặt hàng này là nhạy cảm, yêu cầu cao về sự phù hợp với tiêu chuẩn xã hội, truyền thống văn hoá, xu hướng thời trang.
Đối với công ty may Chiến Thắng thì đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường càng trở lên quan trọng vì thị trường xuất khẩu của công ty là lớn (trên 40 quốc gia), khả năng mở rộng thị trường vẫn còn cao trong thời gian tới. Bên cạnh đó bộ phận chuyên nghiên cứu thị trường của công ty vẫn chưa được coi trọng đúng mức. Để hoạt động nghiên cứu thị trường thành công thì cần phải tìm hiểu những thông tin về luật pháp, văn hoá xã hội, phong tục tập quán, thị hiếu của người tiêu dùng. Nắm được những thông tin về thị trường thì mới đưa ra được những chiến lược thâm nhập thị trường phù hợp.
Với thị trường Mỹ công ty cần nghiên cứu kỹ lưỡng bởi lẽ đây là một thị trường rất đa dạng và phức tạp. Nước Mỹ là nơi tập trung nhiều người thuộc nhiều châu lục, nhiều dân tộc khác nhau với sự đa dạng về màu da, tôn giáo… những người di cư đến đây cũng mang theo phong tục tập quán riêng của họ, điều này kéo theo sự đa dạng trong cách ăn mặc của họ. Một đặc điểm nữa của thị trường này là sự phân hoá giàu nghèo diễn ra vô cùng sâu sắc. Do đó tuỳ theo từng nhóm khách hàng mà công ty đưa ra các sản phẩm phù hợp.
Song song với công tác nghiên cứu thị trường thì hoàn thiện công tác xúc tiến thương mại quốc tế cũng có vai trò vô cùng quan trọng. Như ta biết nghiên cứu thị trường là công viêc đầu tiên khi đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu. Nhưng để hoạt động xuất khẩu đem lại hiệu quả cao thì cần phải tìm mọi cách làm cho sảm phẩm của công ty nhanh chóng được người tiêu dùng thế giới biết đến. Đó chính là nhiệm vụ của hoạt động xúc tiến thương mại quốc tế. Nếu hoạt động xúc tiến làm tốt thì sản phẩm của công ty sẽ nhanh chóng xâm chiếm thị trường và gia tăng thị phần xuất khẩu. Hiện nay hầu như công ty mới chỉ dừng lại ở việc xúc tiến, giới thiệu sản phẩm trong nước mà chưa chú trọng các hoạt động xúc tiến thương mại quốc tế. Do đó hàng may mặc của công ty tại thị trường Mỹ vẫn chưa được biết đến nhiều. Công ty cần chủ động tìm kiến khách hàng qua các biện pháp xúc tiến xuất khẩu như: quảng cáo (qua Internet, báo tạp chí quốc tế…), tham gia hội chợ - triển lãm thương mại quốc tế, hợp tác, liên kết mở văn phòng đại diện tại Mỹ…Đồng thời công ty cần kết hợp chặt chẽ hơn với các cơ quan quản lý ngành và cơ quan có chức năng xúc tiến thương mại (như cục xúc tiến thương mại) để tranh thủ sự giúp đỡ của các tổ chức này trong việc giới thiệu sản phẩm với bạn bè thế giới. Trong quá trình thực tập tại công ty, em nhận thấy tuy công ty có thiết kế trang Web riêng nhưng hiệu quả hoạt động vẫn chưa cao, trang Web hầu như không hoạt động được. Vì vậy em mạnh dạn đề nghị công ty cần nâng cấp để trang Web có thể hoạt động tốt hơn. Bởi lẽ quảng cáo qua mạng Internet là một phương tiện vô cùng hữu hiệu hiện nay. Nó có nhiều ưu điểm như chi phí rẻ, tiếp cận người tiêu dùng một cách nhanh chóng… Các doanh nghiệp kinh doanh hàng may mặc xuất khẩu hiện nay thường sử dụng trang Web của mình để cung cấp thông tin và tìm kiếm bạn hàng (người mua có thể đặt hàng qua website). So với các biện pháp xúc tiến thương mại quốc tế khác thì đây là biện pháp đơn giản và dễ thực hiện nhất. Vì vậy trong thời gian tới em mong công ty có thể chú trọng hơn đến phương pháp này nhằm giới thiệu sản phẩm ra thị trường thế giới.
4.3.1.4. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Nhiều nhà quản trị cấp cao của các công ty kinh doanh quốc tế nổi tiếng đã tiết lộ rằng con người là yếu tố quyết định đến thành công của công ty. Chúng ta có thể bỏ ra hàng triệu USD để xây dựng nhà máy hiện đại nhưng nếu “êkip” điều hành kém
Đào tạo nhân lực, bồi dưỡng đội ngũ công nhân tay nghề cao, nâng cao trình độ nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu cho đội ngũ cán bộ kinh doanh của công ty là vấn đề hết sức cấp bách. Bởi lẽ hiện nay nguồn nhân lực của công ty vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của hoạt động sản xuất kinh doanh.
Công ty cần phải đào tạo đội ngũ công nhân. Bởi lẽ tay nghề của người công nhân liên quan trực tiếp đến năng suất lao động và chất lượng sản phẩm. Do đó công ty cần phải thường xuyên đào tạo, nâng cao tay nghề cho công nhân các bậc thợ, đặc biệt cần nâng cao tay nghề cho các công nhân trẻ đang học việc. Khi ứng dụng công nghệ tiên tiến thì công ty cần tổ chức hướng dẫn cho công nhân về cách thức vận hành, sử dụng đúng để có thể nâng cao chất lượng sản phẩm và tăng năng suất lao động. Hiện nay công ty thường tổ chức các cuộc thi công nhân có tay nghề giỏi. Đây là hình thức bổ ích có tác dụng khuyến khích công nhân không ngừng hoàn thiện khả năng chuyên môn. Trong thời gian tới công ty nên tiếp tục thực hiện thường xuyên hơn, tạo nội dung thi đua phong phú, thiết thực hơn, có nguồn động viên cổ vũ tinh thần và vật chất xứng đáng để cho những người công nhân giỏi, những người có sáng kiến, sáng tạo trong lao động sản xuất giúp ích cho công ty. Những hoạt động như vậy sẽ tạo tinh thần đoàn kết, phấn đấu trong toàn thể cán bộ công nhân viên, tạo động lực để công nhân học hỏi và phấn đấu không ngừng nâng cao năng suất lao động và chất lượng sản phẩm đem lại hiệu quả kinh doanh to lớn cho công ty.
Bên cạnh việc đào tạo đội ngũ công nhân có tay nghề cao thì công ty cần chú trọng hơn nữa trong việc nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn xuất nhập khẩu cho đội ngũ cán bộ kinh doanh. Như chúng ta thấy, hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu đem lại nguồn thu chính cho công ty. Vì vậy công ty cần phải xây dựng một đội ngũ nhân viên xuất nhập khẩu có đầy đủ năng lực để tìm hiểu một cách rõ ràng, chính xác, kịp thời nhu cầu thị trường quốc tế và khả năng đáp ứng của công ty. Để có được đội ngũ nhân viên như vậy thì công ty phải đầu tư nâng cao trình độ cho cán bộ công nhân viên về trình độ ngoại ngữ, về nghiệp vụ xuất nhập khẩu, về tác phong làm việc hiện đại, về hiểu biết tâm lỹ, thói quen người tiêu dùng. Vì vậy trước hết công ty cần thực hiện đào tạo và đào tạo lại đội ngũ cán bộ, thực hiện việc trang bị các thiết bị thông tin liên lạc trong các phòng kinh doanh để kịp thời nắm bắt các nhu cầu và biến động của thị trường.
Để việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực có hiệu quả, công ty cần có chế độ khuyến khích cán bộ công nhân viên theo học các khoá tại chức và dài hạn, đi học tập bồi dưỡng kiến thức ở các trường đào tạo. Đặc biệt cần có hình thức đào tạo thích hợp và khẩn trương về khả năng ngoại ngữ, tin học, nghiệp vụ xuất nhập khẩu cho cán bộ làm công tác xuất nhập khẩu của công ty.
4.3.1.5. Phát triển thương hiệu tại thị trường Mỹ
Mọi doanh ngiệp kinh doanh quốc tế đều muốn tạo lập tên tuổi và khẳng định uy tín của mình trên thị trường quốc tế. Và chắc chắn may Chiến Thắng cũng vậy. Để làm được điều này công ty cần phải phát triển thương hiệu trên thị trường Mỹ. Khi đã có thương hiệu mạnh thì người tiêu dùng Mỹ sẽ biết đến sản phẩm của công ty đầy đủ và chính xác hơn. Từ đó mà sản lượng tiêu thụ sẽ gia tăng.
Tuy nhiên xây dựng thương hiệu là một việc làm vô cùng khó khăn và tốn kém. Trong thời gian đầu khi xâm nhập vào thị trường Mỹ công ty cần thoả thuận với nhà nhập khẩu ghi rõ nguồn gốc sản phẩm là do công ty sản xuất. Sau đó công ty sẽ kết hợp với các biện pháp marketing khác nhằm phát triển thương hiệu tại thị trường này. Để làm được điều này thì trước hết công ty phải tăng tỷ lệ hàng FOB và dần dần giảm tỷ lện gia công quốc tế.
