- Cần tăng cường nhân lực và đào tạo cho đội ngũ hưỡng dẫn viên
3.2.3Hoàn thiện chính sách giá.
Cơ chế hình thành chính sách giá hiện nay của Công ty là cơ chế đánh giá dựa trên chí phí đầu vào và mục tiêu của Công ty để đưa ra một mức giá phù hợp cho mỗi chương trình du lịch. Tuy nhiên việc định giá hiện nay của Công ty rất thụ động nhất là vào mùa du lịch. Do Công ty không có cơ sở vật chất tại các tuyến điểm du lịch mà chỉ có quan hệ với các đối tác làm ăn nên để có thể đưa ra một mức giá hợp lý và có sức cạnh tranh trên thị trường, đồng thời giá cả của hàng hoá dịch vụ sẽ quyết định mức lợi nhuận của Công ty thu được trong quá trình kinh doanh. Do vậy xuất phát từ việc nghiên cứu tâm lý khách hàng, chi phí bỏ ra cho cả các chương trình du lịch và mục tiêu cho từng chương trình du lịch làm cơ sở định giá hợp lý nhất cho từng chương trình du lịch trong từng giai đoạn của quá trình kinh doanh.
Hiện tại Công ty đã có một số chính sách giá khuyến mãi như sau: +Trẻ em dưới 5 tuổi miễn phí
+Trẻ em từ 6 đến 11 tuổi tính 1/2 xuất
+Giảm giá cho đoàn khách lớn từ 3% đến 5% giá toàn đoàn
Theo phương hướng kinh doanh của Công ty cũng như các giải pháp về chính sách sản phẩm ở trên với các sản phẩm dịch vụ mới Công ty có thể áp dụng mức giá thấp để giới thiệu cho khách khuyến khích cho khách hàng dùng thử. Khi sản phẩm đã
được khách hàng chấp nhận nếu muốn nâng cao giá lên thì phải cải tiến bổ sung dịch vụ phụ. Đối với những sản phẩm ít hấp dẫn trong thời gian nghiên cứu tìm giải pháp nâng cao, cải tiến thì nên đưa ra mức giá thấp đểthu hút tập khách có chi tiêu thấp. Xây dựng và thực hiện chính sách giá hợp lý là điều kiện quan trọng đảm bảo có thể tồn tại và phát triển. Công ty nên có những mức giá linh hoạt cho từng loại với các mức khác nhau. Giảm giá vé đối với những đoàn có số lượng khách lớn và những đoàn đi trái vụ, nhất thiết cần các chính sách giá ưu đãi đối với các đoàn khách quen. Ngoài việc giảm giá cho họ cần nên có những biện pháp tặng quà lưu niệm cho những đoàn khách quen này.
3.2.4 Đẩy mạnh chính sách xúc tiến quảng cáo để xây dựng hình ảnh của Công ty trên thị trường và thu hút khách hàng.