Kiến nghị với các ngân hàng thương mạ

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng thanh toán tín dụng chứng từ tại Sở Giao dịch NHNo & PTNT Việt Nam và NHTM CP Á Châu chi nhánh Thăng Long (Trang 56)

Thứ nhất, từ các văn bản điều chỉnh chung nhất mối quan hệ giữa các bên liên quan trong TTQT và thanh toán TDCT của Nhà nước, cần đưa ra các văn bản hướng dẫn thi hành chi tiết, cụ thể, thống nhất cho lhù hợp với thực tế hệ thống ngân hàng mình. Cập nhật thường xuyên và chỉnh sửa, bổ sung những hướng dẫn mới khi tình hình có thay đổi.

Thứ hai, để hỗ trợ tích cực hơn nữa cho nghiệp vụ TTQT, va phương thức TDCT, một số Ngân hàng Thương mại có thể thành lập thêm Bộ phận tín dụng XNK với trách nhiệm thực hiện các nghiệp vụ thẩm định tài trợ vốn, chiết khấu hối phiếu…Bên cạnh đó họ phải là người trực tiếp hạch toán và theo dõi khoản tài trợ. Như vậy cán bộ tín dụng XNK không những phân tích, đánh giá khách hàng qua tình hình tài chính mà còn trực tiếp theo dõi được hàng hoá, các hồ sơ hay bộ chứng

từ XNK…từ đó đảm bảo an toàn và hiệu quả cho các khoản tín dụng XNK. Muốn bộ phận này hoạt động có hiệu quả, các nhân viên của bộ phận này cần được trang bị, bồi dưỡng kiến thức một cách hiệu quả, hệ thống về nghiệp vụ TTQT nói chung và phương thức TDCT nói riêng.

Thứ ba, các Ngân hàng có thể tổ chức các khoá học đào tạo ngắn hạn cho can bộ phòng XNK của các doanh nghiệp nhằm mục đích nâng cao hơn nữa hiểu biết của doanh nghiệp đối với phương thức thanh toán TDCT. Qua đó ngân hàng sẽ giới thiệu những hình thức tài trợ theo phương thức TDCT để khách hàng biết và sử dụng khi có nhu cầu. Trong quá trình đó Ngân hàng nên nhấn mạnh tới những ưu đãi dành cho khách hàng để lôi kéo họ.

Thứ tư, để thu hút thêm nhiều khách hàng, Ngân hàng cần duy trì một số chính sách khách hàng hấp dẫn, linh hoạt và hiệu quả như:

Chủ động tìm khách hàng. Muốn họ là khách hàng của mình thì phải tìm hiểu nhu cầu thực tế của họ, trên cơ sở đó điều chỉnh, chào mời những sản phẩm thích hợp.

Không cứng nhắc áp dụng bất cứ một quy chế nào cho tất cả đối tượng khách hàng. Ngân hàng cần tạo cho khách hàng luôn có suy nghĩ: thái độ lịch sự, giải quyết công việc nhanh chóng, với trình độ nghiệp vụ vững chắc và tinh thần trách nhiệm cao, tận tình chính là đặc điểm nổi bật của đội ngũ nhân viên ngân hàng mình. Ngân hàng phải luôn xác định quan hệ giữa ngân hàng và ngân hàng là quan hệ bình đẳng, phải chú ý chia sẻ lợi nhuận với các bạn hàng lớn.

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng thanh toán tín dụng chứng từ tại Sở Giao dịch NHNo & PTNT Việt Nam và NHTM CP Á Châu chi nhánh Thăng Long (Trang 56)