Lợi ích tìm kiếm của khách hàng sử dụng sữa bột cho trẻ em dưới 3 tuổi ở Thành phố Cần Thơ gồm 20 biến và có thể các biến này sẽ có liên hệ với
nhau. Vì thế, cần tiến hành phân tích nhân tố để nhóm các biến có liên hệ thành một biến mới mang tính đại diện hơn nhằm giảm bớt số lượng của biến. Những nhân tố phải thỏa các điều kiện sau đây: hệ số KMO lớn hơn 0,5; Sig. (Kiểm định Bartlett) nhỏ hơn 0,05 tương ứng với việc chọn Eigenvalues lớn hơn 1.
Kết quả phân tích nhân tố với hệ số KMO = 0,816 lớn hơn 0,5 cho thấy kết quả phân tích nhân tố là thích hợp. Trong kiểm định Bartlett với giá trị sig= 0,000 ta bác bỏ giả thuyết H0: độ tương quan của các biến quan sát bằng không trong tổng thể. Và kết luận rằng các biến có mối tương quan với nhau trong tổng thể.
Bảng 8: KẾT QUẢ XOAY NHÂN TỐ
Nhóm nhân tố 1 2 3 4 5 Tặng quà 0,885 Rút thăm 0,876 Dùng thử 0,843 Giảm giá 0,832
Tích lũy điểm thưởng 0,801
Biết rõ xuất xứ 0,810
Không bị phản ứng phụ 0,796
Phát triển trí não 0,740
Biết rõ thành phần dưỡng chất 0,624 Chứng nhận của cơ quan kiểm
địnhPhát triển thể chất 0,5540,495
Tăng sức đề kháng 0,846
Hấp thu dưỡng chất 0,838
Kích thích tiêu hóa 0,821
Tiết kiệm thời gian 0,786
Tiết kiệm chi phí 0,733
Vị trí mua hàng thuận lợi 0,661
Thuận tiện trong quá trình sử
dụngSữa không bị vón cụt 0,8020,652
Dựa vào kết quả phân tích ta có thể chia 20 biến thành 5 nhóm nhân tố như sau:
Nhóm nhân tố 1: Chương trình khuyến mãi
Được tặng quà kèm theo khi mua sản phẩm. Được tham gia rút thăm trúng thưởng. Được tặng sản phẩm dùng thử.
Được giảm giá trực tiếp khi mua sản phẩm. Được tích lũy điểm thưởng khi mua sản phẩm.
Nhóm nhân tố 2: Đảm bảo an toàn và phát triển toàn diện
Sự an toàn khi sử dụng sản phẩm có xuất xứ rõ ràng.
Không bị phản ứng phụ khi sử dụng.Sữa bột giúp trẻ phát triển trí não. Sự an toàn khi sử dụng sản phẩm biết rõ thành phần dưỡng chất.
Sự an toàn khi sử dụng sản phẩm có chứng nhận của một cơ quan kiểm định có uy tín.
Sữa bột giúp trẻ phát triển về thể chất.
Nhóm nhân tố 3: Tăng cường hệ miễn dịch
Sữa bột tăng sức đề kháng.
Sữa bột kích thích hấp thu dưỡng chất. Sữa bột kích thích tiêu hóa. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Nhóm nhân tố 4: Hiệu quả sử dụng
Tiết kiệm được thời gian khi sử dụng sản phẩm. Tiết kiệm chi phí khi sử dụng sản phẩm.
Vị trí bán hàng thuận lợi cho việc mua sản phẩm.
Nhóm nhân tố 5: Chất lượng
Sư an toàn khi sử dụng sản phẩm mà từ khi còn đầy cho đến lúc gần hết, sữa không bị vón cụt.
Thuận tiện trong việc sử dụng (pha chế, bảo quản..) sản phẩm. Hương vị thơm ngon, hợp với khẩu vị của bé