Hệ số Cronbach's Alpha là một phép kiểm định thống kê dùng để kiểm tra sự chặt chẽ và tương quan giữa các biến quan sát. Phương pháp này cho phép người phân tích loại bỏ những biến không phù hợp trong mô hình nghiên cứu và kiểm tra xem các biến trong mô hình có phù hợp để đưa vào các bước phân tích tiếp theo hay không. Chỉ những biến có hệ số Alpha lớn hơn 0,6 mới xem là chấp nhận được và thích hợp đưa vào những bước phân tích tiếp theo.
Mô hình ban đầu với 22 biến, khi tiến hành kiểm định Cronbach’s Alpha lần đầu, với hệ số Cronbach’s Alpha tổng 0,845, mô hình đã loại biến “Tăng cân”. Tiếp tục tiến hành kiểm định lần 2, mô hình loại biến “Tăng chiều cao” với hệ số alpha tổng là 0,848. Mô hình tiếp tục được kiểm định với 20 biến còn lại với hệ số alpha 0,849 và không có biến nào bị loại. Chi tiết xin xem phần phụ lục.
Bảng : Kiểm định độ tin cậy của các biến trong mô hình STT Các yếu tố lợi ích tìm kiếm của khách hàng Tương
quan biến tổng thể
Cronbach’s Alpha nếu loại biến 1 Sự an toàn khi sử dụng sản phẩm có xuất
xứ rõ ràng 0,317 0,847
2 Sự an toàn khi sử dụng sản phẩm biết rõ
thành phần dưỡng chất 0,511 0,841
3 Sư an toàn khi sử dụng sản phẩm mà từ khi còn đầy cho đến lúc gần hết, sữa không bị vón cụt
0,490 0,840 4 Hương vị thơm ngon, hợp với khẩu vị của
bé 0,333 0,846
5 Thuận tiện trong việc sử dụng (pha chế, bảo
quản..) sản phẩm 0,384 0,844
6 Không bị phản ứng phụ khi sử dụng 0,402 0,844 7 Sự an toàn khi sử dụng sản phẩm có chứng
nhận của một cơ quan kiểm định có uy tín 0,381 0,844 8 Sữa bột giúp trẻ phát triển về thể chất 0,311 0,847 9 Sữa bột giúp trẻ phát triển trí não 0,244 0,849
10 Sữa bột tăng sức đề kháng 0,316 0,847
11 Sữa bột kích thích tiêu hóa 0,362 0,845
12 Sữa bột kích thích hấp thu dưỡng chất 0,394 0,844 13 Tiết kiệm được chi phí khi sử dụng của sản
phẩm 0,484 0,840
14 Tiết kiệm được thời gian khi sử dụng sản
phẩm 0,573 0,835
15 Vị trí bán hàng thuận lợi cho việc mua sản
phẩm 0,577 0,835
16 Được tích lũy điểm thưởng khi mua sản
phẩm 0,536 0,837
17 Được giảm giá trực tiếp khi mua sản phẩm 0,388 0,846 18 Được tặng quà kèm theo khi mua sản phẩm 0,493 0,840 19 Được tham gia rút thăm trúng thưởng 0,588 0,835
20 Được tặng sản phẩm dùng thử 0,507 0,839