2.4.2.1 Những hạn chế
- Hiệu quả kinh doanh lữ hành tổng hợp của Công ty không tốt. Do tốc độ tăng của chi phí kinh doanh lữ hành cao hơn tốc độ tăng của doanh thu, tỷ suất lợi nhuận năm 2011 giảm so với năm 2010. Doanh thu và lợi nhuận từ một đồng chi phí kinh doanh lữ hành năm 2011 giảm so với năm 2010.
- Hiệu quả sử dụng quỹ lương không tốt, thể hiện sức sản xuất và sức sinh lợi từ một đồng tiền lương năm 2011 so với năm 2010 giảm.
- Hiệu quả sử dụng vốn trong kinh doanh lữ hành của Công ty không tốt. Doanh thu và lợi nhuận từ một đồng vốn và một đồng vốn cố định năm 2011 giảm so với năm 2010.
- Hiệu quả sử dụng cơ sở vật chất kỹ thuật trong kinh doanh lữ hành chưa tốt. Doanh thu và lợi nhuận kinh doanh lữ hành từ một đồng chi phí cơ sở vật chất năm 2011 so với năm 2010 đều giảm.
- Hiệu quả kinh doanh lữ hành đặc trưng của Công ty không được tốt: Hiệu quả khai thác lượt khách và ngày khách không được tốt. Thể hiện doanh thu và lợi nhuận bình quân từ một lượt khách, từ một ngày khách năm 2011 đều giảm so với năm 2010.
2.4.2.2 Nguyên nhân của hạn chế
- Đội ngũ lao động của Công ty chưa có nhiều kinh nghiệm, khả năng giải quyết vấn đề chưa cao.
- Lao động nữ chiếm tỷ trọng lớn trong tổng số lao động của Công ty.
- Công ty chỉ có khoảng 45,45% số nhân viên có trình độ đại học và 31,81% số nhân viên có trình độ ngoại ngữ, chiếm một phần nhỏ trong tổng số nhân viên.
- Trình độ tổ chức quản lý của Công ty vẫn chưa được tốt. Khả năng phản ứng với các biến động của thị trường không tốt, làm cho vấn đề kinh doanh của Công ty còn gặp nhiều khó khăn.
- Là một Công ty mới trên lĩnh vực du lịch nên khả năng cạnh tranh của Công ty về giá, chất lượng sản phẩm, sản phẩm mới so với các Công ty khác vẫn chưa cao.
- Công ty vẫn chưa đầu tư nhiều cho lĩnh vực quảng cáo. Công ty chỉ quảng cáo hình ảnh của mình qua các tờ rơi, tập gấp chưa đầu tư trên báo, tạp chí và internet.
- Số lượng khách của Công ty chủ yếu tập trung vào mùa hè và các dịp nghỉ lễ tết, còn vào trái vụ số lượng khách ít. Và đối tượng khách hàng của Công ty chủ yếu là người Việt Nam, chỉ có một số ít lượng khách nước ngoài.
- Loại hình du lịch của Công ty chủ yếu là loại hình tham quan, nghỉ dưỡng. Công ty vẫn chưa phát triển được các loại hình du lịch có tính chất đặc sắc, hấp dẫn.
- Công ty vẫn chưa tận dụng được tối đa các cơ sở vật chất kỹ thuật. Và Công ty vẫn chưa chú trọng nâng cao cơ sở vật chất kỹ thuật của các yếu tố cấu thành nên chương trình du lịch như xe du lịch, tàu du lịch…phù hợp với các tập khách hàng.
- Công ty chưa có kế hoạch cụ thể, rõ ràng để có thể sử dụng quỹ lương tốt. Công ty vẫn chưa tận dụng được quỹ lương để có thể tạo ra mức lợi nhuận cao cho mình.
- Giá cả các yếu tố đầu vào tăng làm cho giá cả các sản phẩm lữ hành của Công ty cao. Điều này làm giảm sự tiêu dùng các dịch vụ của khách, và làm giảm số lượng khách của Công ty. Công ty chưa có các biện pháp để có thể kích thích nhu cầu của khách hàng. Nên trong quá trình đi du lịch khách hàng vẫn chưa sử dụng nhiều dịch vụ của Công ty, làm cho lợi nhuận từ một lượt khách và từ một ngày khách giảm đi.