2.1. Giới thiệu khái quát về NHTMCP Quân đội Thanh Xuân 2.1.1. Sơ lược quá trình phát triển
2.1.1.1. NHTM cổ phần Quân Đội
Được thành lập ngày 4/11/1994 theo giấy phép hoạt động số 194/QĐ-NH5 ngày 14/9/1994 của NH nhà nước Việt Nam và quyết định thành lập số 00374/GBUP ngày 30/12/1993 của UBND thành phố Hà Nội, với tên gọi đầy đủ là Ngân hàng TMCP Quân Đội, tên tiếng anh là minitary bank (MB). Trụ sở chính của MB tọa lạc tại Số 3 Đường Liễu Giai, Quận Ba Đình, thành phố Hà Nội. 18 năm hình thành và phát triển là 18 năm MB khẳng định vị trí và tên tuổi của mình trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng, MB liên tục giữ vững vị thế là một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam. Các cổ đông chính của MB là các tổ chức thuộc các lĩnh vực công nghiệp, tài chính - ngân hàng, dịch vụ đó là công ty vật tư công nghiệp Bộ quốc phòng (GAET), tổng công ty bay dịch vụ Việt nam, tổng công ty xây dựng Trường Sơn, công ty Tân Cảng, ngân hàng ngoại thương Việt nam(Vietcombank). Và khoảng 7.000 cổ đông cá nhân khác. Hiện nay MB có vốn điều lệ 7300 tỷ đồng tính đến năm 2010 và trở thành ngân hàng có quy mô lớn tại Việt Nam.
Tính đến cuối năm 2011, sau 17 năm hoạt động ngân hàng cổ phần quân đội đã có 166 điểm giao dịch, chi nhánh lớn nhỏ trên cả nước. Trong đó cuối năm 2011, MB đã tiến hành khai trương MB Đống Đa. Dự kiến cuối tháng 12-2011, chi nhánh quốc tế thứ 2 của MB là MB Campuchia sẽ khai trương tại Campuchia.MB cũng đã triển khai dịch vụ SMS Banking vào đầu năm 2011. Ngân hàng cũng đã xây dựng được một hệ thống mạng lưới máy ATM, máy POS trên khắp cả nước. Trong đó có hơn 250 máy ATM, 1100 máy POS. Đồng thời MB cũng có một hệ thống các công ty thành viên đó là: Công ty Cổ phần chứng khoán Thăng long (TSC), công ty Quản lý quĩ đầu tư Chứng khoán Hà nội (HFM), công ty quản lý nợ và khai thác tài sản(AMC), công ty Cổ phần Địa ốc MB (MB Land).
GIÁM ĐỐC PHÒNG KẾ TOÁN VÀ DV KHÁCH HÀNG PHÒNG QH KHÁCH HÀNG PGD PHÙNG HƯNG LINH ĐÀMPGD PHÓ GIÁM ĐỐC CÁN BỘ QHKH BỘ PHẬN HỖ TRỢ QHKH
Là một trong những ngân hàng cổ phần hàng đầu, MB luôn được Ngân hàng Nhà nước xếp hạng A và liên tục đạt các giải thưởng lớn trong và ngoài nước như Thương hiệu mạnh VN 2009, 2010; Sao Vàng Đất Việt 2010; Doanh nghiệp dịch vụ được hài long nhất 2009 ; Giải thưởng Sao vàng Đất Việt; Giải thưởng thanh toán xuất sắc nhất do Citi Group, Standard Chartered Group và nhiều tập đoàn quốc tế khác trao tặng. Trong năm 2011, MB cũng đã đạt được giải thưởng Top 20 thương hiệu Việt Nam, giải thưởng 500 Doanh nghiệp phát triển nhanh nhất VN, giải Tin và Dùng 2011, giải thưởng Doanh nghiệp dịch vụ được hài lòng nhất, giải thưởng thanh toán do HSBC trao tặng.
2.1.1.2. Chi nhánh NHTMCP Quân đội Thanh Xuân
Phòng giao dịch Thanh Xuân được thành lập vào ngày 04/11/1997.Đến tháng 11/2003 được chuyển thành chi nhánh cấp 2 trực thuộc chi nhánh Điện Biên Phủ theo quyết định số 140/2003/NHQĐ-HĐQT ngày 11/11/2003 của Chủ tịch Hội đồng Quản trị Ngân hàng TMCP Quân Đội
Đến năm 2005, khi Sở giao dịch được thành lập thì Chi nhánh Thanh Xuân được chuyển về trực thuộc Sở giao dịch Hà Nội.
Ngày 25/11/2008,theo quyết định số 613/QĐ-MB-HĐQT của Chủ tịch Hội đồng Quản trị Ngân hàng TMCP Quân đội thì Chi nhánh Thanh Xuân được tách ra khỏi Sở giao dịch và trở thành một đơn vị trực thuộc Hội sở.
2.1.2. Cơ cấu tổ chức nhân sự
Tổng số cán bộ CNV của Chi nhánh là 87 người, cụ thể: