- Phòng Giao dịch Linh Đàm: 15 ngườ
3.2.6.Nâng cao trình độ nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH NHTMCP QUÂN ĐỘI THANH XUÂN
3.2.6.Nâng cao trình độ nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ
Nhân tố con người luôn giữ vị trí trung tâm, chi phối và có ảnh hưởng lớn đến hiệu quả của công việc. Đối với các hoạt động tín dụng, con người đóng vai trò hết sức quan trọng, do vậy để nâng cao chất lượng tín dụng không thể không quan tâm tới nhân tố con người mà cụ thể ở đây chính là cán bộ tín dụng. Cụ thể chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội Thanh Xuân cần xây dựng một đội ngũ cán bộ tín dụng đảm bảo cả về chất lượng và số lượng đáp ứng tốt yêu cầu của công việc. Chất lượng của đội ngũ cán bộ tín dụng cần đáp ứng ở các phương diện gồm trình độ chuyên môn kinh nghiệm công tác và tư cách đạo đức.
Về trình độ chuyên môn, cán bộ tín dụng cần được đào tạo chính quy, có kiến thức cơ bản về kinh tế thị trường và hệ thống Ngân hàng - Tài chính, trong đó cần nắm vững về tài chính doanh nghiệp, thẩm định dự án đầu tư, bên cạnh đó đội ngũ này cần có khả năng phân tích và tổng hợp nhạy bén. Ngoài ra đội ngũ cán bộ tín dụng ngoài kiến thức chuyên nghành cần có thêm kiến thức khác nhau về xã hội, văn hóa, chính trị, kỹ thuật và các khả năng về ngoại ngữ, vi tính….. Trước hết có thể nâng cao chất lượng tín dụng, chi nhánh NHTMCP Quân đội Thanh Xuân cần coi trọng hơn công tác tuyển dụng, nâng cao chất lượng đầu vào, áp dụng chính sách tuyển dụng công khai tuyển dụng từ trong các trường học để chọn được cán bộ tín dụng có phẩm chất đạo đức tốt, có trình độ chuyên môn cao, sức khỏe và nhiệt tình làm việc.
Trong nền kinh tế thị trường luôn biến động, hàng ngày có một lượng lớn thông tin mà cán bộ tín dụng phải xử lý trên tất cả các lĩnh vực khác nhau, bên cạnh đó trong quá trình công tác nhiều kiến thức bị mai một. Nếu cán bộ tín dụng không được trang bị và bổ sung thêm kiến thức thì sẽ không thể đáp ứng nổi công việc, bởi vậy cần phải thường xuyên thực hiện đào tạo cán bộ tín dụng. Việc đào tạo cán bộ
cần có một chương trình và kế hoạch chi tiết đối với từng nhân viên nhằm đảm bảo phát huy tối đa khả năng đóng góp của cán bộ tín dụng, ngoài ra phải có sự phối hợp chặt chẽ và chia sẻ trách nhiệm giữa các tổ chức, các cấp lãnh đạo, các đơn vị thành viên. Hoạt động đào tạo được thể hiện trong nước thông qua việc đề cử cán bộ tham gia các lớp ngắn hạn, thêm vào đó cần khuyến khích các cán bộ tiếp tục học cao lên các trình độ thạc sĩ, tiến sĩ. Ngày nay xu hướng hội nhập đòi hỏi các cán bộ tín dụng cần có những kiến thức sâu rộng, hiểu biết về kinh tế thế giới, bởi vậy việc đào tạo không chỉ thực hiện trong nước mà cần có sự giao lưu, hợp tác với các tổ chức nước ngoài, đưa các cán bộ chủ chốt ra nước ngoài nhằm học tập những kiến thức mới, đóng góp hiệu quả đối với các hoạt động kinh doanh của Ngân hàng.
Về tư cách đạo đức, việc thẩm định dự án và ra quyết định cho vay đều chứa đựng những nhận định mang tính chủ quan của cán bộ tín dụng, nếu cán bộ tín dụng có trình độ và kinh nghiệm nhưng lại thiếu tư cách đạo đức thì kết quả sẽ bị bóp méo, sai lệch và chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng. Bởi vậy Ngân hàng cần có chính sách lương bổng, thưởng phạt hợp lý, thỏa mãn nhu cầu vật chất chính đáng của nhân viên, chú trọng nhân tài, đãi ngộ chất xám để khuyến khích những nhân viên có năng lực, tâm huyết với Ngân hàng.