- ST2 Phat trien thuong hieu, tang cudng ho trg xuc tiln ban hang, md rgng cac kenh thu hut day manh viec tieu thu san pham dich vu.
CHirONG IV: KIEN NGHI VA KET LUAN
4.1.4. Hodn thien he thdng thu thap vd xw ly thdng tin
Cdng tac thu thap va xu ly thdng tin cua Cdng ty da dugc chu trgng nhung chua mang
tinh he thdng va anh hudng khdng nhd din hoach djnh chiln luge kinh doanh.
+ Xac dinh nhu cau thong tin
- Thdng tin ve mdi trudng kinh doanh thi gidi, khu vuc, mdi trudng kinh doanh vT md, cac thdng
tin, cdng nghe thdng tin, ITnh vuc in In, chuyin phat, he thdng mang,... Nhung thay ddi chinh
sach cua Nha nude ddi vdi Doanh nghiep, nhiing thdng tin vl su phat triln ciia cac hang in In
nhiing djch vu gia tang tren mang Internet cac thdng tin lien quan din thul XNK.... - Thdng tin ve mdi trudng nganh:
Nam dugc nhu cau ciia khach hang sir dung djch vu, cac nhu d u khac cua ngudi tieu diing, cac
Doanh nghiep mong mudn sir dung djch vu nhu dien, nude, ngan hang, bao hiem, vien thdng,
quan ly khach san, dich vu nha dat,...
- Nha cung irng: Can nam dugc nhiing thdng tin ve kha nang cung irng cac thiet bi thay the, cdng
nghe, cac thdng tin ve kha nang cung irng hang boa, chiing loai giay, bao bi, muc in va mot sd
hang boa khac cho nguyen lieu dau voa ciia cac nha cung cap de mua ban tdt hon, gia ca hgp ly
ban va chat lugng dam bao hon.
- Ddi thii canh tranh hien tai: can nam dugc tinh hinh tai chinh, kha nang dau tu ddi mdi cdng
nghe, chit lugng san phlm, gia ca, thi phan... ciia ddi thu canh tranh, tir dd cd co sd de so sanh
tim ra dugc diem manh, diem yeu ciia Doanh nghiep minh
- san phlm thay thi: d n xem xet kha nang xult hien nhiing cdng nghe mdi cd thi thay the san
pham ciia minh
+ Thong tin ve noi bo cong ty
- Thdng tin vl nghien cuu phat triln san xuat va qua trinh san xuat
- Cdng tac nhan sir, co cau lao ddng, trinh do lao ddng
- Hoat dong Marketing: hoat dong ban hang, xuc tiSn thuong mai cac thong tin doanh s6. thi
phan, khac hang, khuyin mai
- Thdng tin vl tai chinh, tinh hinh sir dung vdn, co d u vdn, vdn vay, vdn chii sd him, cac khoan
ng, cac loai thue, phi, chi phi khac, cdng tac tai chinh trong Doanh nghiep. td chuc bd may quan
ly-
+ Xdc dinh ro nguon thu thap thong tin
- Thdng tin tir Chinh phu, Bd Buu chinh Vien thdng, cac phuang tien thdng tin dai chung. bao
chi, tap chi chuyen nganh, mang Internet, Bao dien tir, cac trang Web tir ndi bd tap doan va Cdng
ty....
+ Thi/c hien thu thap thong tin
Viec thuc hien thu thap thdng tin phai dugc tiln hanh thudng xuyen, bd phan xay dung chiln
luge phai lap danh muc thdng tin can thu thap lien quan din timg ITnh vuc, cac thdng tin phai
dugc thu thap chii ddng, day dii ve mgi ITnh vuc cd anh hudng tdi qua trinh san xult kinh doanh
cua Cdng ty
- Lap bang tdng hgp mdi trudng kinh doanh
Can cu vao cac thdng tin da thu thap va xir ly. Bd phan xay dung chiln luge kinh doanh se xay
dung ma tran danh gia cac yeu td mdi trudng kinh doanh IFE va ma tran danh gia cac yeu td ndi
bd IFE de phan tich mat manh, mat yeu, co hdi nguy co de dua ra chien luge phan irng.
Sau khi xay dung ma tran SWOT Cdng ty dua ra chien luge phan img. Tuy nhien cac chien luge
dua ra phai mang tinh linh boat nhat djnh. Vi cd the nhirng du bao chua hoan toan chinh xac nen
can cd chien luge du phdng trong trudng hgp nhirng thay ddi ciia mdi trudng dien ra khdng dung
vdi du bao.
+ Theo doi vd cap nhat he thong thong tin qudn ly
Viec thu thap va xir ly thdng tin phai dugc tiln hanh mot each thudng xuyen lien tuc, ludn phai
dam bao cd day dii nhiing thdng tin can thiet cho viec ra quyet dinh
Ludn van i 'ao hoc Quan iri kmh doanli Oudic le
Cong ty da co trang Web va dja chi Email, tuy nhien viec thong tin va truy cap trang Web phan h6i tu phia khach hang, nha cung cdp con chua nhiSu. cin xay dung lai Web mang tinh chuyen nghiep hon theo phong each thuong mai dien tu dac biet trong viec quang ba thuong hieu san pham dich vu va xuc tiln ban hang.
Mat khac trang Web ndi bg phai dugc duy tri, va thudng xuyen trao ddi cac thdng tin ndi bd tir cac phdng ban chirc nang Cdng ty din cac don vj true thugc tao thanh mot he thing thdng tin thdng sudt, d l lanh dao cd thi khai thac nhanh nhlt kip thdi xu ly cac tinh hudng diln ra.
So dd: Md hinh thu thap va xir ly thdng tin
Xac dinh ro nhu cau thdng tin
I
Xac dinh ro ngudn thu thap thdng tin
Thirc hien thu thap thdng tin
Lap bang tdng hop mdi trudng kinh doanh
;
Phan tich diem manh, diem yeu, ca hdi, nguy ca
i
Dua ra chien luge phan irng
i
Theo ddi va cap nhat he thdng thdng tin quan ly
4,1.5. Tdng cw&ng cong tdc nghien cuu phdt trien
Cdng tac nghien cuu, phat triln va qua trinh san xuat can dugc chu trgng, nhimg sang kien cai tiln ky thuat se dem lai hieu qua va gia trj cd the se rut ngan thdi gian cdng nghe, tiet
kiem dugc vat tu dlu vao. Cac nha quan tri cua Cdng ty da nhan thuc tdt vl vIn dl ngay trong
hoach dinh va tnln khia cdng tac nay cung cdn lung tiing, viec quan tam va dlu tu cho cac boat
ddng quan tri cung d n cd kl hoach phan bd cac ngudn lire cho hgp ly va hieu qua ban.
- Ddng vien phat huy sir tham gia tich cue cua cac ca nhan, tap thi vao cdng tac nghien cim phat
trien, su dung linh boat nhilu hinh thirc, khuyin khich ddng vien su tham gia gdp y tudng phat
trien cung nhu tham gia nghien cuu phat triln cac y tudng dd cau cac ca nhan va tap thi trong
cdng ty, ddng thdi tao mdi trudng lam viec va thu nhap dn djnh dl thu hut dugc cac ca nhan cd
chuyen mdn cao, thuc hien cdng blng trong thudng phat, kit hgp ca ddng vien vat chit va phi
vat chat.
- Dao tao va dao tao lai nang cao trinh do cho can bd cdng nhan vien trong Cdng ty
- Hang nam phdi hgp vdi cac trudng Dai hgc, cac vien nghien cuu cac trung tam tu vIn, mdi cac
chuyen gia lam cdng tac vien, td chuc cac khoa dao tao dl nang cao trinh do cho CBCNVC
- Cir can bd di hgc tap d nude ngoai, nhlm trao ddi kinh nghiem, tilp xuc vdi cdng nghe tien
tien, hgc tap kinh nghiem quan ly cdng tac quan tri dl cdng ty ngay mot phat triln tdt ban. Mat
khac cdng ty ciing can cd djnh hudng dai ban cho cdng tac dau tu phat trien, trong mdi trudng
canh tranh va hdi nhap, ITnh vuc Buu chinh khdng cdn la cua rieng nha nude, cac Doanh nghiep
chuyen phat ngay mot gia tang, thi trudng Buu chinh ngay mot sdi ddng khi phai ddi mat vdi
nhiing ddi thu Idn nhu DHL, FEDEX, UPS,.. .Do dd can dau tu cd tinh trgng diem, va phai nam
thi phin trong uu the quan ly mang Buu chinh toan qudc hien nay. Can cd quy hoach dau tu tdng
the tir dudng truyin cdng nghe, co sd ha tang, mang ludi ciing nhu trinh do can bd cdng nhan
vien.
Mudn nltir vay, Nhd nir&c cdn xdy dirng vd triin khai chirang trinh chinh phd dien tir di gidi
quyit tot nhirng tdn tai neu tren, dong thdi dira cdng nghe thdng tin thuc sir di vao ddi sdng
xd hdi
Ludn vdn Cao hoc Quan Iri kmh doanli Qudc le
4.2. Mot so kien nghj 6* tSm vT mo
m thuan Igi cho viec xay dung chiln luge kinh doanh ndi rieng va nang cao hieu qua SXKD
dich vu Datapost d Cdng ty VPS ndi chung tdi cd mot sd kiln nghi sau:
Nha nude d n cd chinh sach, phuong tien hd trg trong viec cung d p thdng tin kinh tl. chuang
trinh chinh phu dien tu, dl giam bdt quy thdi gian cho cac Doanh nghiep. Chung ta da thIy rlt ro
tim quan trgng vai trd cua thdng tin trong viec hoach dinh va thuc hien chiln luge, chiing ta chi
cd thi cd dugc mot chiln luge phii hgp khi cac thdng tin chiing ta thu thap dly dii va chinh xac.
Trong nhiing nam tdi vdi xu thi canh tranh va hdi nhap toan d u boa, ddi thu canh tranh ngay
cang nhieu, cudng do canh tranh ngay mot gay git, viec thu thap thdng tin vl thi trudng, vl ddi
thu canh tranh, ve cac nha cung d p , cac nha tieu diing san phlm cang trd nen hire thilt. Viec ap
dung cdng nghe thdng tin vao ITnh vuc SXKD chua cd nhung quy dinh va chinh sach cu thi,
phan nao dd cung anh hudng khdng nhd tdi thuong mai dien tir, anh hudng tdi qua trinh SXKD
va tieu thu san pham ciia cac Doanh nghiep.
Nha nude d n xay dung va hoan thien he thong chinh sach phap luat ddng bd tao mdi trudng
kinh doanh lanh manh va thuan lgi cho cac Doanh nghiep.
Nhd nude cdn dan gidn hod cdc thu tijc Itdnh chinh nhu thu tuc hdi quan, thue, vd cdc thu
tuc hanh chinh khdc giup cho Doanh nghiep cd dieu kien tap trung vao SXKD cua minh..
4.3. Phan ket luan
Xay dung va thuc hien chien luge kinh doanh ddi vdi rat nhieu Doanh nghiep nude ta hien nay
van la mot van de mdi me tren ca 2 phuang dien ly luan va thuc tien. Nhiing thay ddi cua mdi
trudng kinh doanh cd the tao ra cac co hdi, giup cho cac Doanh nghiep phat trien mot each nhanh
chdng, nhung cung cd thi mang lai nhieu riii ro cho Doanh nghiep dd la dua Doanh nghiep din
chd pha san.
Ludn vdn Cao h(>c Quan iri kinh docmh Oudc le
Viec phan tich danh gia mdi trudng kinh doanh chat che, chinh xac, logic se giup cho cac nha quan trj Doanh nghiep cd thi thilt lap, dilu chinh chiln luge kinh doanh cua minh cho phii hgp. dua Doanh nghiep phat triln mot each ben virng.
Chiln luge va cdng tac quan trj chiln luge la khdng thi thilu dugc trong mot Doanh nghiep. Chiln luge vach ra budc di dai ban cho Doanh nghiep, giup Doanh nghiep nhin nhan va phan tich dugc nhirng co hdi, nguy co tir mdi trudng kinh doanh, danh gia dung thuc trang ciia chinh Doanh nghiep minh. Tir dd Doanh nghiep cd mot hudng di dung din, tao ra nhirng lgi thi canh tranh so vdi ddi thu canh tranh, hudng tdi su dn dinh va phat triln bin viing.
Qua dd, ta nhan thay, xay dung chiln luge ddi vdi mot Doanh nghiep la vl dl hit sue quan trgng va can thiet, sau mot thdi gian nghien cim, luan van da thuc hien dugc mot sd ndi dung sau: He thdng hoa nhiing van d l ly luan co ban trong xay dung chiln luge kinh doanh
+ Cac quan niem, vai trd phan loai chien luge trong Doanh nghiep
+Quan diem va can cir xay dung chien luge trong Doanh nghiep
+Qua trinh xay dung chien luge kinh doanh trong Doanh nghiep Phan tich thuc trang chien luge kinh doanh djch vu Datapost cua cdng ty VPS
+Mdt sd dac diem anh hudng den viec xay dung chien luge kinh doanh cua Cdng ty
+Thuc trang cdng tac xay dung chien luge kinh doanh cua Cdng ty
+Danh gia tdng quat va nit kinh nghiem Luan van da de xuat mot sd giai phap va kien nghi
+Su dung ham hdi quy de xac djnh muc tieu chien luge
+Dk xult xay dung bd phan chuyen trach hoach dinh chien luge kinh doanh
Ludn vdn C 'ao hoc Ouan Iri kinh doanh Oudc le
+Hoan thien quy trinh xay dung chiln luge kinh doanh
+Hoan thien he thdng thdng tin quan ly
+Tang cudng cdng tac nghien cuu, phat triln
+Van dung ma tran SWOT vao cdng tac xay dung chiln luge kinh doanh
+Dua ra mot sd kien nghj d tam vT md
Do han che ve mat thdi gian va kinh nghiem ciia ban than nen luan van khd cd the tranh khdi
nhirng thieu sdt nhat djnh, rat mong nhan dugc su quan tam ddng gdp y kien ciia cac chuyen gia,
cac thay cd va ban dgc cd quan tam tdi ITnh vuc nay.
Xin chan thanh cam on cac thay cd giao, ban be, ddng nghiep, cac can bd lanh dao va chuyen
vien Cdng ty Buu chinh Lien tinh va Qudc tl da giup dd tdi trong qua trinh nghien cim va hoan
thien luan van.