3.3.1.1 Cải tiến, nâng cao chất lượng phục vụ hành khách:
- Thực hiện tốt quy chế giải thể, sửa chữa chỉnh bị nghiệm thu toa xe - Làm tốt cơng tác khám, chữa toa xe về đến ga hoặc trên đường để phát hiện những sự cố xảy ra trong quá trình vận dụng, cĩ biện pháp khắc phục kịp thời, ngăn chặn các hậu quả cĩ thể xảy ra.
- Đáp ứng đủ đầu xe vận dụng theo yêu cầu vận tải thường xuyên cũng nhưđột xuất.
KIL OB OO KS .CO M
hồ khơng khí, cĩ máy phát điện tập trung sử dụng điện 220V, xe hàng cơm để
phục vụ xuất ăn chế biến sẵn.
3.3.1.2 Nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, tăng tổng doanh thu:
XÍ nghiệp quyết tâm đổi mới hơn nữa cơng tác phục vụ hành khách, đưa xuất ăn chế biến sẵn (hộp thức ăn) phục vụ trên tất cả các tàu thống nhất.
Coi trọng yếu tố con người, sắp xếp lại đội ngũ trưởng tàu. Tiêu chuẩn hố tàu Thống nhất – trưởng tàu phải là kỹ sư 100%. Thực hiện việc thường xuyên đào tạo lại để bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ chuyên mơn, kỹ thuật, kiến thức quản lý và giao tiếp xã hội v..v.. Thái độ phục vụ hành khách phải thực sự
văn minh lịch sự, phấn đấu khơng cĩ ý kiến của hành khách chê về thái độ phục vụ. Kết hợp giữa hai mặt động viên, khen thưởng và xử lý kỷ luật nghiêm minh những trường hợp cĩ tính vi phạm.
Chống mọi biểu hiện tiêu cực như bao người và hàng hố khơng cĩ vé lên tàu và các tệ nạn xã hội. Tích cực làm tốt cơng tác doanh thu và chống thất thu. Hồn thành tốt về cơng tác khốn tổng doanh thu.
3.3.1.3 Cơng tác quản lý
Phát huy các ưu điểm đã đạt được. Các phịng chức năng của Xí nghiệp phải phát huy năng lực bám vào chức năng nhiệm vụ của mình để tham mưu cho Xí nghiệp hồn thành nhiệm vụ được giao, phải gắn bĩ, bám sát hiện trường, giải quyết kịp thời những vướng mắc trong sản xuất nhưng phải đảm bảo đầy đủ
tính pháp lý, đúng chếđộ, chính sách đặc biệt là cơng tác tài chính kế tốn trong tình hình mới, đặc biệt chú ý đến tiết kiệm chi.