2. Phõn tớch thực trạng quản trị bỏn hàng của Chi nhỏnh 1 Hệ thống cửa hàng của Chi nhỏnh
2.3.1.Cỏc phương thức bỏn hàng
Cỏc doanh nghiệp kinh doanh thương mại khỏc với cỏc doanh nghiệp sản xuất hàng hoỏ, kinh doanh thương mại khụng trực tiếp sản xuất ra hàng hoỏ sản phẩm mà cỏc doanh nghiệp thương mại là cầu nối giữa người sản xuất và người tiờu dựng. Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, để tồn tại và phỏt triển thỡ việc tiờu thụ hàng hoỏ phải được đặt lờn hàng đầu, việc vận dụng linh hoạt cỏc phương thức bỏn hàng khỏc nhau sẽ đẩy mạnh doanh thu của doanh nghiệp kinh doanh trờn lĩnh vực thương mại.
Đặc thự kinh doanh của Chi Nhỏnh Hà Nội là Vàng Bạc, một mặt hàng rất nhạy cảm về giỏ, cú thể trong một ngày giỏ thay đổi liờn tục thuỳ theo sự lờn xuống của Giỏ vàng thế giới, mặt khỏc vàng khụng chỉ là hàng trang sức mà cũn là phương tiện cất trữ, phương tiện lưu thụng và phương tiện thanh toỏn, nú khụng giống như cỏc loại hàng hoỏ khỏc chỉ đơn thuần phục vụ cho mục đớch tiờu dựng, mua bỏn song là kết thỳc vũng đời của hànghoỏ mà Vàng tồn tại mói để cất trữ, cũng như để đầu tư kiếm lời, hoạt động mua bỏn tại chi nhỏnh Hà Nội là hoạt động mua bỏn trực tiếp ( mua bỏn giao ngay ) nờn phương thức thanh toỏn chủ yếu của chi nhỏnh là thanh toỏn trực tiếp bằng tiền mặt, tức là người mua sẽ trả tiền tại quỹ của bờn bỏn sau khi bờn bỏn nhận đủ tiền thỡ sẽ giao hàng hoỏ cho bờn mua, do tớnh nhạy cảm của giỏ vàng nờn hầu như cỏc khỏch hàng mua lẻ cũng như mua buụn và người bỏn đều chấp nhận hỡnh thức thanh toỏn trờn.
Trong việc kinh doanh vàng Chi nhỏnh thực hiện cỏc hỡnh thức bỏn hàng là : Bỏn Hàng trực tiếp, Tiờu thụ nội bộ.
* Phương thức bỏn hàng trực tiếp là giao hàng cho khỏch tại kho hay chuyển trực tiếp cho khỏch hàng ngay sau khi mua hàng về cú cỏc hỡnh thức bỏn sau:
Bỏn buụn hàng hoỏ: Là bỏn cho mạng lưới bỏn lẻ từ đú bỏn trực tiếp đến tay người tiờu dựng. Khối lượng hàng hoỏ bỏn ra thường lớn, thanh toỏn trực tiếp bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
Buụn bỏn qua kho là trường hợp bỏn buụn hàng đó nhập kho và thực hiện theo hai cỏch bỏn buụn qua kho theo hỡnh thức chuyển thẳng và bỏn buụn theo hỡnh thức bờn mua lấy hàng trực tiếp tại kho của bờn bỏn
- Bỏn buụn qua kho theo hỡnh thức chuyển hàng theo hợp đồng, theo hỡnh thức này giữa bờn mua và bờn bỏn phải ký hợp đồng với nhau, bờn bỏn căn cứ vào hợp đồng đó ký vận chuyển đến địa điểm của bờn mua và kốm theo chứng từ mua bỏn bao gồm hoỏ đơn bỏn hàng trong đú ghi rừ số lượng hàng và giỏ trị thanh toỏn của hàng gửi đi. Hàng hoỏ gửi đi vẫn thuộc sở hữu của bờn bỏn, chỉ đờn khi bờn mua nhận hàng và thanh toỏn tiền đú mới được coi là hàng đó được bỏn.
- Bỏn buụn qua kho với hỡnh thức bờn mua lấy hàng trực tiếp tại kho của bờn bỏn: theo hỡnh thức này hai bờn ký hợp đồng với nhau trong đú ghi rừ bờn mua đến kho bờn bỏn nhận hàng, căn cứ vào hợp đồng ký kết hai bờn tiến hành giao nhận tiền hàng, khi người mua trả tiền và nhận đủ hàng, người bỏn giao đủ hàng và nhận đủ tiền thỡ số hàng đú được coi là đó bỏn.
Vàng là loại hàng hoỏ tiờu thụ đặc biệt bởi vậy tại Chi nhỏnh Hà Nội hiện nay đang ỏp dụng hỡnh thức bỏn buụn qua kho với hỡnh thức khỏch hàng đến nhận hàng trực tiếp tại kho của Chi nhỏnh. Khi khỏch hàng cú nhu cầu mua buụn hàng hoỏ là vàng miếng, Phũng Kinh doanh của Chi nhỏnh sẽ lập lệnh bỏn hàng cho khỏch theo giỏ bỏn buụn của Tổng Cụng ty Vàng Agribank Việt nam gửi xuống, xuất hoỏ đơn bỏn hàng, giao cho khỏch ngay tại kho của Chi nhỏnh sau khi nhận đủ tiền.
Bảng 6: Biểu mẫu lệnh bỏn hàng của Chi nhỏnh Hà nội TCT Vàng Agribank Việt nam –
CTCP
Chi nhỏnh Hà Nội
Cộng hoà xó hội chủ nghĩa việt nam Độc lập - Tự do - Hạnh phỳc
Hà nội ngày ... thỏng ... năm 2010 Lệnh bỏn hàng
Tờn đơn vị mua hàng: Doanh Nghiệp Vàng Bạc A Địa chỉ: số 125 Phựng Hưng – Hoàn Kiếm – Hà nội Loại vàng: Vằng Miếng 3 A chất lượng 99,99% Số lượng: 100 lượng
Đơn giỏ: 18.600.000 đồng/ lượng
Thành tiền: 100 lượng x 18.600.000 = 1.860.000.000 đồng Bằng chữ: Một tỷ tỏm trăm sau mươi triệu đồng chẵn./ Hỡnh thức thanh toỏn: Tiền mặt
Ngày giao hàng: Trong ngày
Giỏm đốc Chi nhỏnh ( Ký tờn )
Căn cứ vào lệnh bỏn buụn hàng hoỏ, Phong kinh doanh lập hoỏ đơnbỏn buụn, đõy là hoà đơn tự in được Chi cục Thuế Hà Nội chấp nhận, hoỏ đơn bỏn buụn cú ký hiệu AB/2006T được lập theo mẫu sau:
Bảng 7: Biểu mẫu hoỏ đơn bỏn hàng Tổng cụng ty Vàng
Agribank
Hoỏ đơn bỏn hàng vàng bạc đỏ quý
Liờn 3: Thanh toỏn nội bộ
Mẫu số: 02- GTGT 3LN-02 Kýhiệu AB/2006T Đơn vị bỏn: Chi Nhỏnh Hà Nội
Địa chỉ: 61 Hàng Ngang MST : 0100695362 Họ tờn người bỏn: Chị Hoà
Họ tờn người mua hàng: Anh Hải Địa chỉ : 50 Hàng Đào – Hà Nội MST: 0100793052
STT Tờn Hàng Chất lượng Số lượng TL
(chỉ )
Đơn giỏ Thành tiền
1 Vàng miếng 3A 99,99% 100 1.850.00 185.000.0 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
00
Tổng số tiền bằng chữ: Một trăm tỏm mươi lăm triệu đồng chẵn.
Ngày ... thỏng ... năm 2010
Người mua Người bỏn TP Kinh doanh Kế toỏn trưởng
Thủ trưởng đơn vị
Nguồn : Phũng Tài chớnh Kế toỏn – Chi nhỏnh Hà Nội
Bỏn buụn khụng qua kho là hỡnh thức bỏn hàng trực tiếp hàng hoỏ mua về khụng nhập kho mà giao ngay cho khỏch hàng, ưu điểm của phương thức này giỳp doanh nghiệp thương mại tiết kiệm được chi phớ lưu thụng, chi phớ dự trữ và đẩy nhanh tốc độ vận động của hàng hoỏ. Bờn cạnh ưu điểm phương thức này cú nhược điểm chỉ thực hiện cung ứng hàng hoỏ cú kế hoạch khụng cần cú sự phõn loại chọn lọc hay bao gúi sản phẩm của đơn vị.
sự tham gia thanh toỏn, theo hỡnh thức này khi khỏch hàng cú nhu cầu mua hàng mà lượng hàng trong kho của Chi nhỏnh khụng cũn đủ lượng hàng để cung ứng cho khỏch hàng thỡ phũng Kinh doanh Chi nhỏnh lập tờ trỡnh mua bỏn giao ngay.
Bảng 8: Biểu mẫu tờ trỡnh về Mua bỏn giao ngay TCT Vàng Agribank Việt nam –
CTCP
Chi nhỏnh Hà Nội
Cộng hoà xó hội chủ nghĩa việt nam Độc lập - Tự do - Hạnh phỳc
Hà nội ngày ... thỏng ... năm 2010 Tờ trỡnh
v/v Mua bỏn giao ngay Kớnh gửi: Ban giỏm đốc chi nhỏnh
Để phục vụ nhu cầu kinh doanh tại Chi nhỏnh, Phũng kinh doanh đềnghị Ban Giỏm đốc duyệt mua và bỏn số lượng hàng cụ thể như sau:
Thời gian giao hàng: 08 giờ ngày 20 thỏng 12 năm 2009 Loại vàng: Vằng Miếng 3 A chất lượng 99,99%
Số lượng: 100 lượng
Người bỏn: Doanh nghiệp Vàng bạc A – 25 Trần Nhõn Tụng – Hà Nội Đơn giỏ mua: 18.600.000 đồng/ lượng
Thành tiền: 100 lượng x 18.600.000 = 1.860.000.000 đồng Người mua : Nguyễn Thị Hoà
Đơn giỏ bỏn: 18.600.000đồng/lượng Thành tiền: 1.860.000.000
Kớnh đề nghị Ban giỏm đốc xem xột cho thực hiện
BGĐ Duyệt Phũng Kinh Doanh ( Ký tờn )
Nguồn : Phũng Tài chớnh Kế toỏn – Chi nhỏnh Hà Nội
Bỏn lẻ hàng hoỏ: là giai đoạn cuối cựng của quỏ trỡnh vận hành hàng hoỏ từ nơi sản xuất đến nơi tiờu dựng và giỏ trị của hàng hoỏ được thực hiện, kết thỳc nghiệp vụ bỏn hàng, hàng hoỏ được coi là ra khỏi lĩnh vực lưu thụng chuyển sang lĩnh vực tiờu dựng.
- Bỏn lẻ thu tiền trực tiếp: theo hỡnh thức này nhõn viờn bỏn hàng chịu trỏch nhiệm về số lượng hàng hoỏ nhập tại quầy, khi bỏn hàng, nhõn viờn bỏn hàng viết hoỏ đơn và trực tiếp thu tiền của khỏch hàng và giao hàng cho khỏch đồng thời lập bảng kờ bỏn hàng. Cuối ngày nhõn viờn bỏn hàng kiểm tiền và hàng tồn để xỏc định
hàng đó bỏn trong ngày, tiền thu bỏn hàng được trong ngày nộp tại quỹ của chi nhỏnh - Bỏn le thu tiền tập trung: hiện tại Chi nhỏnh Hà Nội ỏp dụng hỡnh thức bỏn lẻ thu tiền tập trung, theo hỡnh thức này tại mỗi Trung tõm đều cú thủ quĩ thu tiền trực tiếp của khỏch hàng.Mỗi quầy hàng đều được phỏt một quyển hoỏ đơn bỏn hàng ghi rừ số lượng, trọng lượng, thành tiền và chuyển cho thủ quỹ để thu tiền sau khi thủ quỹ thu tiền trờn hoỏ đơn đúng dấu đó thu tiền lờn hoỏ đơn chuyển lại cho nhõn viờn bỏn hàng để trả hàng cho khỏch.hỡnh thức thanh toỏn trong cỏch thức bỏn lẻ hàng hoỏ thụng thường là thanh toỏn bằng tiền mặt hoặc thanh toỏn bằng thẻ tớn dụng.
Bảng 9: Biểu mẫu hoỏ đơn bỏn hàng vàng bạc đỏ quớ Tổng cụng ty Vàng
Agribank
Hoỏ đơn bỏn hàng vàng bạc đỏ quý
Liờn 2: giao khỏch hàng Mẫu số: 02- GTGT 3LN-02 Kýhiệu AB/2006T Đơn vị bỏn: Chi Nhỏnh Hà Nội (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Địa chỉ: 61 Hàng Ngang MST : 0100695362 Họ tờn người bỏn: Chị Hoà Quầy số : 01
Họ tờn người mua hàng: Anh Hải Địa chỉ : 50 Hàng Đào – Hà Nội MST: 0100793052
STT Tờn Hàng Chất lượng Số lượng TL
(chỉ) Đơn giỏ Thành tiền
1 Vàng miếng 3A 99,99% 100 1.850.00 185.000.000
2 Nhẫn trũn 99,99% 10 1.855.000 18.550.000
Tổng cộng 204.550.000
Tổng số tiền bằng chữ: Hai trăm linh tư triệu, năm trăm năm mươi ngàn đồng Ngày ... thỏng ... năm 2010
Người mua Người Thu tiền Người bỏn Phụ trỏch bỏn hàng
Nguồn : Phũng Tài chớnh Kế toỏn – Chi nhỏnh Hà Nội
• Phương thức tiờu thụ nội bộ:
Đõy là phương thức mà việc mua bỏn chỉ xẩy ra giữa cỏc đơn vị trực thuộc trong cựng một doanh nghiệp thương mại. Tại Chi nhỏnh Hà nội tiờu thụ nội bộ thường được dựng trong việc mua bỏn vàng miếng giữa Chi nhỏnh và Tổng Cụng ty và giữa cỏc Chi nhỏnh trong cựng một Tổng cụng ty.Khi cú nhu cầu lấy hàng tại Tổng cụng ty, Phũng Kinh doanh của Chi nhỏnh lập tờ trỡnh xin vàng tại Tổng Cụng ty, Sau khi
tờ trỡnh được duyệt phũng Kế toỏn Ngõn Quỹ của Tổng Cụng ty viết hoỏ đơn bỏn hàng cho Chi Nhỏnh, kết thỳc một chu trỡnh tiờu thụ nội bộ.
Sau đú chi nhỏnh Hà nội xõy dựng hệ thống giỏ mua bỏn dựa trờn bỏo giỏ hàng ngày của Tổng cụng ty ( bỏo gia này được xõy dựng trờn sự lờn xuống của giỏ vàng thế giới và giỏ cả mặt bằng chung của thị trương trong nước ) gửi xuống.
Bảng 10: Biểu mẫu thụng bỏo giỏ vàng và giỏ ngoại tệ của Tổng Cụng ty
Tổng cụng ty vàng agribank việt nam – CTCP Địa chỉ : 196 Thỏi Thịnh - Đống Đa – Hà Nội Điện thoại: 043.5146417 - Fax : 0435146424
Thụng bỏo giỏ vàng- giỏ ngoại tệ
Ngày .... thỏng ... năm 2010
Thời gian: 13h30 Đơn vị: Nghỡn đồng Loại Vàng Giỏ
vàng quốc tế : 904.40USD/oz
Giỏ lẻ Giỏ buụn Ngoại Tệ
Mua vào Bỏn ra Mua vào Bỏn ra Loại Tỷ giỏ mua tiền mặt Vàng 99,88 1,855 1,875 1,873 USD 17,470 Vàng 99,9 1,850 1,870 1,868 Vàng 98 1,845 1,858 Vàng miếng 3A 1,838 1,847 1,845 Vàng miếng SJC 1,860 1,880 1,877 EUR 22,219
Lập bảng Trưởng Phũng Kinh doanh Tổng giỏm đốc
Nguồn : Phũng Tài chớnh Kế toỏn – Chi nhỏnh Hà Nội
Địa chỉ : 196 Thỏi Thịnh - Đống Đa – Hà Nội Điện thoại: 043.5146417 - Fax : 0435146424
Thụng bỏo giỏ vàng điều chuyển nội bộ
Ngày .... thỏng ... năm 2010
Thời gian: 13h30 Đơn vị: Nghỡn đồng
Vàng Giỏ điều chuyển nội bộ
9999 1,872 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Vàng miềng 3A 1,875
Vàng miếng SJC 1,875
Lập bảng Trưởng Phũng Kinh doanh Tổng giỏm đốc
Căn cứ vào thụng bỏo giỏ bỏn lẻ , bỏn buụn, tỷ giỏ ngoại tờh và giỏ điều chuyển vàng nội bộ của Tổng Cụng tyVàng Agribank Việt Nam – CTCP , Chi nhỏnh Hà nội thực hiện việc xõy dựng giỏ mua bỏn hàng hoỏ trong ngày cho mỡnh. Trờn thụng bỏo giỏ của Chi nhỏnh cỏc mặt hàng vàng miếng và vàng cú tuỏi từ 98% đến 99,99% giỏ bỏn buụn, giỏ điều chuyển nội bộ Chi nhỏnh tuõn thủ theo bỏo giỏ của Tổng cụng ty, Chi nhỏnh chỉ xõy dựng giỏ mua bỏn vàng cú tuổi từ 58,5 % đến 75%.