Những nhân tố thuộc môi trường vi mô

- Nguồn thông tin tìm kiếm – phương pháp thu thập:

3.2.2.1 Những nhân tố thuộc môi trường vi mô

Môi trường nội bộ

Nguồn lực nội tại của công ty ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh, quá trình thực thi chính sách marketing của công ty. Giống như tất cả các công ty kinh doanh trên thị trường thì hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty gắn liền với những điều kiện bên trong công ty.

Nguồn lực tài chính của công ty cũng khá ổn định, điều này cũng thuận lợi cho công ty khi triển khai các hoạt động marketing nhằm phát triển thị trường.

Lao động

Có 33 lao động trong đó trình độ Đại học là 15 người, Cao đẳng là 9 người, Trung cấp là 2 người, nghề là 7 người bao gồm các nhân viên kế toán, ký thuật, bán hàng, kinh doanh và nhân viên giao hàng. Tất cả nhân viên văn phòng đều có trình độ và năng lực, tạo nên một đội ngũ nhân viên có trình độ và năng lực trong hoạt động marketing cũng như các hoạt động khác của công ty. Bên cạnh đó, công ty cũng đang sở hữu một đội ngũ nhân viên lành nghề, sáng tạo đảm bảo các sản phẩm luôn đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

Cơ sở vật chất kỹ thuật

Công ty TNHH công nghệ giải trí phần mềm Zion không ngừng cải tiến và thay đổi, nâng cấp dần trang thiết bị từng bước nâng cấp hóa máy móc, phần mềm, và các vật dụng thiết yếu cho nhân viên làm việc để đáp ứng tốt nhất yêu cầu của khách hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm từ đó thu hút các khách hàng mới mở rộng thị trường.

Bộ phận marketing

Công ty chưa có bộ phận marketing độc lập, các hoạt động marketing đều do các nhân viên kinh doanh phụ trách. Vì vậy, chất lượng của hoạt động marketing còn hạn chế, hoạt động marketing chưa chuyên nghiệp ảnh hưởng một phần đến hiệu quả mục tiêu phát triển thị trường của công ty.

Đối thủ cạnh tranh

Bất cứ công ty kinh doanh nào trên thị trường đều phải đối mặt với những đối thủ cạnh tranh. Tùy vào đặc điểm, tiềm năng của từng ngành mà mức độ cạnh tranh có thể lớn hoặc nhỏ. Thị trường thẻ game online là một thị trường có rất nhiều tiềm năng. Xa hội ngày càng phát triển cùng với internet, việc sử dụng máy tính của người dân để làm việc, học tập, giải trí cũng tăng lên theo sự phát triển. Và khi đó người ta giải trí bằng game ở máy tính cũng tăng lên. Vì vậy cơ hội để đầu tư và chiếm lĩnh thị trường rất lớn. Lĩnh vực sản xuất và kinh doanh sản phẩm thẻ game của công ty TNHH công nghệ giải trí phần mềm Zion đang có rất nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường như các nhà phân phối của FPT, VTC, ASIANSOFT, ONGAME ..vv.. Nhiều doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thẻ

game đa và đang không ngừng tập trung đầu tư nghiên cứu phát triển sản thị trường, hợp tác đầu tư trang thiết bị công nghệ mới, không ngừng đầu tư chi phí phát triển hệ thống phân phối thương hiệu. Với sự mở của của nền kinh tế nước ta như hiện nay, đặc biệt là sự gia nhập WTO, là một thách thức không nhỏ với các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và công ty TNHH công nghệ giải trí phần mềm Zion nói riêng. Nhìn chung thì các đối thủ của công ty TNHH công nghệ giải trí phần mềm Zion có tiềm lực yếu hơn cả về vị trí trên thị trường, chất lượng phục vụ cũng như thương hiệu đa xây dựng được, nhưng công ty vẫn cần có các biện pháp để phát triển thị trường và nâng cao vị thế của mình. Điều này đòi hỏi công ty phải xây dựng chiến lược, kế hoạch cụ thể để giành ưu thế trên thị trường.

Khách hàng

Cùng với sự phát triển của nền kinh tế , thu nhập của người dân ngày một được cải thiện, khách hàng trở nên kén chọn hơn về chất lượng dịch vụ. Khách hàng của công ty TNHH công nghệ giải trí phần mềm Zion bao gồm các đại lý bán buôn, bán lẻ và các cửa hàng phân phối và văn phòng đại diện của công ty hiện nay có mặt ở nhiều nơi, và là các khách hàng vô cùng quan trọng, thường mua với số lượng lớn và ổn định. Một khi thiết lập được mối quan hệ tốt với các khách hàng sản phẩm của công ty sẽ được đẩy mạnh tiêu thụ và phát triển. Khách hàng thường là tổ chức như các đại lý, gamer, các cửa hàng internet thường là những khách hàng cũng tiêu thụ với số lượng khá lớn và ổn định và có những yêu cầu nhất định đối với sản phẩm của công ty. Để thu hút được những khách hàng này công ty thường cần phải tìm hiểu ky, nghiên cứu thị trường và đưa ra những phương hướng , chính sách riêng cho từng đối tượng.

Đối tượng người tiêu dùng chủ yếu của công ty:

Hiện nay các sản phẩm của công ty được tiêu thụ bởi tất cả các đối tượng, phần lớn là sinh viên và người đi làm trẻ tuổi. Họ sử dụng thẻ game online để đăng nhập vào trò chơi phục vụ cho việc giải trí, và có nhu cầu khá thường xuyên, do đó công ty cần có chính sách nghiên cứu để đáp ứng được tốt nhất nhu cầu của các đối tượng này. Chiếm số lượng người tiêu dùng lớn nhất công ty trong tổng số , công ty nên có sự quan tâm đặc biệt đến nhóm này , nhưng cũng cần dành những sự đầu tư đúng đắn cho những nhóm

khác. Các đối tượng như nhân viên trẻ tuổi ở các công ty cũng hay sử dụng sản phẩm thẻ game online để giải trí sau ngày làm việc căng thẳng mệt mỏi. Một đối tượng người tiêu dùng nữa cũng đáng kể tới đó là người Việt Nam đang học tập hay lao động ở nước ngoài họ nhờ người thân ở Việt Nam nạp thẻ giúp để chơi. Có như vậy thị trường của công ty mới có thể mở rộng khắp và mang sản phẩm thẻ game online đến với nhiều người tiêu dùng hơn.

Nhà cung ứng

Tất cả các công ty game như FPT, VNG, VTC… do đó sự tăng giảm giá hoặc bất cứ tác động ảnh hưởng nào từ phía nhà cung cấp này đều ảnh hưởng đến việc kinh doanh của công ty. Chính vì vậy việc tìm kiếm và duy trì những mối quan hệ tốt đẹp với các nhà cung ứng là đặc biệt quan trọng. Hơn nữa là sự nâng cao tính linh hoạt, cũng như việc áp dụng các chính sách dự phòng và đảm bảo nguồn nguyên liệu cho công ty là vấn đề mà công ty cần quan tâm và có những biện pháp thích đáng.