- Về marketing trực tiếp
4.3.4 Giải pháp xúc tiến
Hoạt động xúc tiến là công cụ quan trọng, là vấn đề cốt lõi của bất kỳ tổ chức nào để thực hiện chiến lược và chương trình marketing.
Xúc tiến thương mại được coi là yếu tố quan trọng để cung cầu gặp nhau, để người bán thỏa man tốt hơn nhu cầu người mua, giảm được chi phí và rủi ro trong kinh doanh. Với các biện pháp xúc tiến thương mại các nhà kinh doanh không chỉ bán được nhiều mà còn có thể tác động thay đổi cơ cấu tiêu dùng để tiêu dùng tiếp cận với sự thay đổi của khoa học ky thuật và để gợi mở nhu cầu. Do đó công ty cần năng động đẩy mạnh hơn nữa các hoạt động xúc tiến thương mại của mình trên thị trường.
- Về quảng cáo: Hiện nay kênh quảng cáo chính của công ty là internet, các báo, tạp chí. Với sự phát triển của internet như hiện nay việc quảng cáo qua internet là rất hợp lý nhưng công ty cần nâng cấp, website của mình đẹp hơn và các công cụ tìm kiếm thông tin dễ dàng hơn cho các khách hàng của mình. Bên cạnh đó thì công ty nên đăng tải các logo và biểu tượng của các đối tác lớn của mình trên website như vậy không chỉ giúp khách hàng thấy được sự lớn mạnh của công ty mà còn thể hiện sự coi trọng các đối tác, củng cố niềm tin từ họ.
Các biển quảng cáo của công ty nên sáng tạo và bố trí ấn tượng hơn và nên thể hiện rõ logo của Zion và nên đặt ở vị trí nhiều người qua lại để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, mức độ biết đến cao hơn.
Bên cạnh đó việc quảng cáo trên tivi nhằm hướng tới một thị trường mới với mục đích giới thiệu và quảng bá hình ảnh rộng khắp cũng là một phương pháp hiệu quả.
- Bán hàng cá nhân: Đây là một công cụ rất hữu hiệu mà công ty đang thực hiện và nên tiếp tục duy trì và có những biện pháp thúc đẩy hơn. Việc chào bán cho phép thúc đẩy mối quan hệ lâu dài và hiệu quả. Công ty nên tiếp tục tăng cường hơn nữa việc bán hàng trực tiếp đến các quán điện tử đặc biệt là khu vực đông người chơi. Việc bán hàng trực tiếp mang lại một lượng tiêu thụ rất lớn hướng tới khách hàng mục tiêu của công ty.
- Marketing trực tiếp: Bên cạnh các hoạt động xúc tiến thương mại thì marketing trực tiếp bằng thư, email, hoặc điện thoại cũng rất hữu hiệu đặc biệt với khách hàng tổ chức. Bên cạnh đó công ty cũng nên thường xuyên gọi điên thoại hỏi thăm khách hàng cũng như tình hình tiêu thụ, tạo cho khách hàng cảm giác tin tưởng cũng như hài lòng về công ty.
- Xúc tiến bán: Công cụ này bao gồm phiếu thưởng , thi đố hay quà tặng. Hiện nay việc sử dụng công cụ này vẫn còn hạn chế ở công ty và chưa thực sự thúc đẩy, khích lệ được người mua. Công ty nên đưa ra nhiều chương trình hơn nữa, có thể vào các ngày lễ tết trong năm, điều này sẽ khuyến khích khách hàng lần sau tiếp tục lựa chọn sản phẩm của công ty và cũng thúc đẩy việc mua hàng hiện tại của khách hàng. Như vậy biện pháp này không chỉ có tính xung đột nhất thời , lôi kéo khách hàng mà còn có tác dụng lâu dài hơn.
- Về quan hệ công chúng: Công ty có mối quan hệ tốt với báo chí, có các chương trình vì cộng đồng và các hội chợ việc làm. Tuy nhiên các chương trình vì cộng đồng hay hội chợ việc làm của công ty hiện nay chủ yếu tập trung nhiều ở khu vực miền Nam, trong khi thị trường công ty muốn hướng tới để phát triển tới đây là miền Bắc và miền Trung do đó công ty cần có thêm những chương trình vì cộng đồng ở những khu vực này. Ở miền Trung ngoài việc ủng hộ đồng bào lũ lụt công ty cũng nên có những chương trình để giúp đỡ các hộ nghèo, các em học sinh khó khăn.
Những chương trình này công ty nên kết hợp với giới báo chí để có những bài viết cũng như những chương trình quảng cáo trên báo để mang lại hiệu quả cao nhất và thu hút được nhiều sự quan tâm nhất.
Các chương trình hội nghị khách hàng cũng là một cách để công ty tìm hiểu, khích lệ và duy trì mối quan hệ gắn bó hơn với các khách hàng tiềm năng của mình. Và qua tiếp xúc cũng thấy được nguyện vọng của khách hàng, từ đó đáp ứng khách hàng tốt hơn.