THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH LÁNG HẠ ĐẾN NĂM 2015
Để phát triển dịch vụ thanh toán quố tế theo phương thức tín dụng chứng từ tại chi nhánh một cách có hiệu quả nhất, cần có những mục tiêu cụ thể và rõ ràng. Ta hãy cùng xét xem các mục tiêu sau:
Thứ nhất, tìm hiểu, nghiên cứu thị trường, tìm thêm thị trường mới. Bất kỳ một hoạt động sản xuất kinh doanh trên bất kỳ một lĩnh vực nào, để có thể đi vào thực tiễn cũng cần phải thực hiện tìm hiểm và nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường theo nguyên tắc 3C (Customers: khách hàng; Competitors: đối thủ cạnh tranh;
corporation: bản thân doanh nghiệp).Tìm hiểu và nghiên cứu thị trường là bước được xem là quan trọng nhất trong việc phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung và ở đây là dịch vụ thanh toán quốc tế nói riêng. Về mảng tìm thêm thị trường mới, trong năm vừa qua, Agribank đã thâm nhập vào thị trường Campuchia, đặt văn phòng đại diện tại PhnomPenh. Mục tiêu tiếp theo của ngân hàng nói chung
và chi nhánh nói riêng là thâm nhập vào thị trường các nước khác, trước hết là các nước trong khu vực Đông Nam Á
Thứ hai, trong các năm tới, chi nhánh phấn đấu tốc độ tăng doanh số thanh toán xuất nhập khẩu đạt 80% và tốc độ tăng tổng phí thu khoảng 65%, chiếm 70% tổng phí thu từ hoạt động kinh doanh đối ngoại
Thứ ba, chi nhánh đặt ra mục tiêu về số lượng và chất lượng phục vụ khách hàng: Vể L/C nhập khẩu: tăng mỗi năm từ 6-7% số lượng món phát hành, giá trị tăng từ 10-15%. Về L/C xuất khẩu: tăng mỗi năm 10-13% số lượng món phát hành, giá trị tăng từ 15-20%
Thứ tư, chi nhánh đặt ra mục tiêu 100% các nhân nhân viên trong phòng thanh toán quốc tế đều có trình độ đại học, trình độ tiếng Anh, sử dụng thành thạo mạng SWIFT với các Ngân hàng trên Thế giới. Phong cách giao dịch với khách hàng tận văn minh, lịch sự, tận tình hướng dẫn khách hàng giải quyết mọi vướng mắc trong hợp đồng, trong khâu dự thảo hoặc tư vấn cho khách hàng về các điều khoản trong thư tín dụng sao cho có lợi cho khách hàng